Att tala bestämt betyder att säga något på ett aktivt och direkt sätt. Detta är ett effektivare sätt att tala än att tala mer passivt, vilket är mindre troligt att någon lyssnar på dig. Om du till exempel ber någon att göra något för dig, kan en tydlig och bestämd begäran få bättre resultat än en mer passiv.  En självsäker begäran kan vara så enkel som Kommer du att plocka upp barnen idag? en mer passiv version av detta kan vara efter att du har avslutat strula runt med det, kan du få barnen? Om du inte är alltför upptagen naturligtvis. ska du undvika att lägga till tagg frågor till slutet av dina uttalanden, till exempel är det okej? eller gör som är vettigt? en tydlig och direkt kommunikation kan hjälpa dig att kommunicera mer effektivt i alla typer av relationer. En användbar metod för direkt och effektiv kommunikation det att använda massor av I-uttalanden. Använda I-uttalanden hjälper dig att uttrycka hur du känner för någon, utan att uttryckligen implicit eller anklaga den andra personen för något. Den fokuserar på dina känslor och erfarenheter, snarare än på den andra personen.  Till exempel, om du alltid köper mjölken, ta upp detta med en I-deklaration. Säg, När vi får slut på mjölk på morgonen, Jag känner mig frustrerad eftersom jag köper det varje dag.. Undvik accusatory du-uttalanden som: Du aldrig köpa mjölken!. Du har något viktigt och intressant att säga, men ofta förklara det mindre snarare än mer kan vara mest effektiva sätt att artikulera det. Om du försöker ge en hel del detaljer, eller prata alltför länge, löper du risken att människor förlorar intresse och du förlorar deras uppmärksamhet. Försök att tänka ut sätt att sammanfatta vad du vill säga innan du säger det.  För att vara koncis behöver du ha ett visst förtroende för vad du talar om. Du kommer att kunna förklara något kortfattat när du har en stark förståelse för det. Om du ställer en fråga, var artig men koncis. Till exempel, att säga "kommer du att skicka mig den filen?" är mer direkt än att säga "ursäkta mig", skulle du ha något emot, om du inte är alltför upptagen, skicka mig den filen? en mer direkt begäran förmedlar mer kraft, men om du är oartig eller alltför trubbig, din begäran kan mötas med motstånd. Om du är benägen att vilda överdrifter, bör du inte vara alltför förvånad om folk börjar ta dig mindre allvarligt och inte lyssna på vad du säger. Frekvent och olämplig användning av ord som "aldrig" och "alltid" indikerar att du kan ha en tendens att överdriva. Om din vän ibland är sen att träffa dig, säg inte att du alltid är sen, varje gång. Det är så irriterande."  Försök hålla dig till fakta. Om din vän var sen två gånger i rad, säg att  och du är sen igen, det är två gånger i rad.. Ibland måste du vara beredd att vara ihärdig och tålmodig för att få din poäng över. Om du talar med någon som lätt blir distraherad eller inte är en stor lyssnare, kan ihärdighet verkligen vara till hjälp. Upprepa dig själv om och om igen kan vara mycket frustrerande, men är värt det om det är det enda sättet att vara säker på att du är förstådd.  Om du planerar att träffa någon, upprepa tid och plats tills du är säker på att det kom igenom. Vi träffas i baren kl. 8.00, eller hur? Du kan också använda en teknik som kallas fgging för att återspegla vad den andra personen har sagt, och sedan upprepa din poäng. Till exempel, kan du säga Du sa att ursprungligen vi träffades på 7, men det har varit en förändring av planen, och nu kommer jag att möta dig i baren vid 8... Långa avledningsvägar är benägna att driva människor att förlora intresset för vad du talar om, och kan alienera din publik. Det kan vara bäst att hålla ett samtal fokuserat på den omedelbara frågan, särskilt om detta är ett arbetsmöte, eller du diskuterar något med en vän, partner eller familjemedlem.  Om du byter ämne eller tappar fokus, kan personen du talar med tolka detta som en brist på intresse från din sida. Att hålla sig till det aktuella ämnet visar en nivå av respekt för de människor du talar med. Till exempel, om du talar om en fråga på jobbet, inte plötsligt ändra ämnet till något orelaterat. Om en kollega säger något i stil med Vi har detta problem med vår leverantör, och vi måste ta reda på vad vi ska göra, eller svara direkt och inte säga något i stil med Yeah, ok. Faktiskt tänkte jag bara på vad semester att ta nästa år.
Använd aktivt språk. Använd I-uttalanden. Var kortfattad och direkt. Överdriv inte. Var ihärdig. Håll dig till poängen.