Det kan vara frestande att använda negativitet när man talar om frågor, särskilt om de är allvarliga problem. Men negativitet föder mer negativitet. Prova denna taktik istället: Istället för att säga något som "dålig idé--det kommer aldrig att fungera", säger något liknande, "Jag har farhågor om det. Vill du höra dem?" Istället för passiv aggression, som säger saker du inte menar eller kommunicerar sarkastiskt, vara direkt. Undvik till exempel att säga saker som: "Nooo, varför skulle jag ha ett problem?" om du är upprörd. Försök istället: "Ja, jag är inte nöjd med hur du har pratat med mig inför mina kollegor. Kan vi prata?" Skvaller på arbetsplatsen kan vara ett enormt problem som bidrar till negativa attityder. Delta inte i det. Hälsa människor glatt och även om du har en dålig dag, försök att inte sprida dysterhet på jobbet. Förstå begreppet WOW - se våra ord. Det du säger återspeglar vad du känner och tror. Låt din röst vara en positiv uppmuntran på arbetsplatsen. Erbjud leenden, komplimanger och stöd till andra. Om du går igenom en tuff tid eller har upplevt en tragisk händelse, tala med din chef eller en pålitlig medarbetare för att låta henne veta att du kan behöva stöd. Om en kollegas negativitet får ner dig, försök att närma dig honom artigt. Det är helt möjligt att han gör andra obekväma också, men ingen känner sig bekväm med att förklara problemet. Håll dina uttalanden "Jag" fokuserad, som "Jag skulle vilja prata med dig om något. Jag märker att på sistone har du pratat mycket om vad som bekymrar dig om dina klienter. Jag vet att vi alla har irritationer med våra kunder, men det konsekventa fokus på negativitet gör det verkligen svårt för mig att vara positiv och energisk på jobbet. Vill du prata om vad som pågår?" Använda "I"-uttalanden undvika att utfärda skuld eller låta dömande och kan hålla din medarbetare från att gå på defensiven. Du vet inte vad som händer med din kollega, så lyssna på honom som han förklarar. Hans mamma kanske är sjuk och det gör honom mer irriterad. Han kanske oroar sig för underpresterande eller inte känner sig uppskattad som lagmedlem. Att förstå var negativiteten kommer ifrån kan hjälpa er att arbeta tillsammans för att minska den. I många fall kan din kollega vara glad över att ha någon som lyssnar.  Använd empatiska uttalanden, som "Det låter som det är riktigt svårt för dig" eller "Jag är ledsen att du går igenom det." Även om samtalet inte går bra, har du försökt ta itu med problemet. Om du behöver ta ärendet till HR eller din chef, kommer du att kunna säga att du försökte arbeta med den andra personen och inte kom någonstans. Alla kan ha en dålig dag då och då, men vissa människor är bara mobbare på arbetsplatsen. Om din chef är kränkande, eller helt enkelt inte särskilt konstruktiv i hur hon ger kritik, kan det göra det mycket svårt att hålla en bra attityd på jobbet.   Ohyggliga, oacceptabla beteenden inkluderar: hotelser, trakasserier, bedrägeri, förödmjukelse, personlig kritik eller namnupprop, och aggression. Om beteendet är konsekvent och påtagligt kränkande eller fientligt, kan du ha ett rättsfall.  Om din chef till exempel kritiserar ditt arbete genom att säga: "Det här ser hemskt ut! Min mormor skulle kunna skriva en bättre rapport!" Det här är ett kränkande beteende. Men det räcker nog inte att stämma henne. Ibland har chefer inte så bra kommunikationsförmåga. Om din chef till exempel kritiserar ditt arbete genom att säga: "Det här är hemskt. Fixa det, "det är inte nödvändigtvis kränkande, men det är definitivt inte till hjälp. Det är också troligt att du får dåligt samvete för dig själv. Om du tror att din chefs kommunikationsstil kan behöva lite arbete, är det en bra idé att närma sig henne om det. Det kan vara svårt att ha en bra inställning på jobbet när din chef är skymfad, antingen mot dig eller mot andra. Du kanske är rädd för att närma dig din chef, men negativa chefer kan faktiskt göra dig mindre effektiv och göra dig orolig. Tänk på maktdynamiken när du närmar dig din chef. Var artig, taktfull och hänsynsfull.  Betrakta frågan som ett samarbete. Kom ihåg att din chef kanske inte ens inser att hon har ett problem, och hon kanske inte har för avsikt att vara sårad. Man kan till exempel säga något i stil med: "Jag märker att jag har problem på jobbet. Kan vi prata om sätt att ta itu med dem?" Leta efter en gemensam grund. Till exempel kan du säga något liknande, "Jag vet att vi båda verkligen värdesätter att se till att våra projekt är hög kvalitet" för att låta din chef veta att du och hon har samma ultimata mål.  Var direkt men respektfull. Använd "I"-uttalanden. Man skulle kunna säga något i stil med: "Jag har funnit att jag arbetar bäst med specifik, konkret återkoppling snarare än allmänna kommentarer. Tror du att du kan ge mig mer specifik feedback på mina rapporter? Jag tror att det verkligen skulle hjälpa mig att göra dem så gott de kan." Var ärlig. Om din chef har sagt saker som förringar, trakasserar, eller elaka, var tydlig om det, men undvik att låta dömande. Man kan till exempel prova något i stil med: "Jag kände mig sårad när du skrek åt mig inför mina kontorskamrater förra veckan. Det skulle hjälpa mig om du talade med mig privat om områden där jag kan förbättra mig." Genom att modellera tydliga, ärliga, men artiga diskussioner om dina känslor, kan du till och med hjälpa din chef att hantera dig bättre. Undvik passiv-aggressiva beteenden. Även om studier tyder på att de kan vara bättre än ingenting, de inte kommunicera dina faktiska behov och önskningar till din chef. Om din negativa inställning har påverkat dina teammedlemmar, tänk då på att be dem om ursäkt. Dela med dig av att du har haft det tufft men strävar efter att göra bättre ifrån dig. Be andra att hålla dig ansvarig. När de hör negativitet från dig, kan de säga åt dig att sluta.  Till exempel, säg hej, allihopa. Du kanske har märkt att jag har klagat en hel del nyligen om vårt företag och de timmar vi arbetar. Jag är ledsen för att jag drog ner på energin här på kontoret. Jag vet faktiskt att vårt företag erbjuder stora fördelar och stöd till oss och det är jag mycket tacksam för. Jag kommer att försöka vara mer positiv från och med nu!
Tala vänligt. Var en positiv närvaro. Närma dig en problemkollega. Lyssna på vad han har att säga. Känner igen tecken på en skymfad chef. Prata med din chef. Be andra om ursäkt.