Fråga aldrig en sörjande vän Hur går det för dig?Om du inte är beredd att höra dem med full uppmärksamhet. Fråga hur de känner sig är en av de enklaste men mest väsentliga saker du kan säga när någon går bort, men du måste verkligen mena det för att det ska vara till hjälp.  De kanske vill tala om sina känslor i 20 minuter, de kanske inte vill säga mycket om någonting, eller också kanske de bara vill ha en kram och en axel att gråta på. Följ deras exempel och ge dem det de behöver. Sikta på en medlidsam ton och omtänksam min när du frågar något i stil med, Steve. Hur är du idag?. Även om du har upplevt döden av en älskad själv, du vet inte exakt hur din vän känner. Deras sorg är inte samma som din sorg, och tidpunkten och processen för deras väg kommer inte att vara samma som din. Undvik att säga att du vet hur de känner det, och särskilt undvika att tala om för dem hur de bör känna det. Till exempel, säg inte följande: Jag vet hur du känner. När min far dog var jag ett vrak i början. Men du kommer att börja må lite bättre i ett par månader. och istället säga något som detta: Jag kan inte föreställa mig hur svårt detta är för dig. Min fars död var en av de svåraste tiderna i mitt liv. Mitt enda råd är att ta vilken tid du än behöver för att behandla dina känslor. och din vän kanske föredrar att använda termer som "passed away" och "är inte längre med oss," eller dessa termer kan verkligen störa dem och de kommer bara att vilja säga saker som "döende" och "döda." Lyssna för den typ av fraser de föredrar och använda det när du talar om den avlidne personen.  Använd den avlidnes namn eller familjetitel (som din pappa) ofta när du talar om dem. Till exempel, i stället för, Jag kan inte föreställa mig hur mycket denna förlust gör ont, ska säga, Jag kan inte föreställa mig hur mycket Dans död måste skada... Din sörjande vän kanske vill prata om sin älskade en hela tiden, eller de kanske sällan vill göra det. Här igen, följ deras ledning. Det finns inga magiska ord som kan ta bort din väns smärta. I stället för att försöka för hårt att hitta sätt som kan få dem att må bättre, fokusera på att erbjuda ord av medkänsla, omsorg och kärlek. Undvik frestelser som följande: Att säga att personen är på en bättre plats eller att åtminstone deras smärta är borta, och även om din vän delar ditt religiösa eller andliga perspektiv. De kan känna att du av-legitimerar den sorg de känner. Att säga saker som, Du har åtminstone fortfarande din syster, du kommer att hitta någon ny en dag, eller, Du är fortfarande ung och har gott om tid att få ett annat barn.. Försök inte att minimera förlusten de känner genom att kvalificera det. Att säga något i linje med följande: Du behöver verkligen för att komma över detta. och du kan helt enkelt inte cajole eller befalla någon ur deras sorg.
Fråga hur de är och var beredda att lyssna villkorslöst. Erkänn deras känslor utan gränser eller omdöme. Följ deras exempel när de talar om den avlidne käre. Försök inte att säga saker för att få dem att må bättre.