Att du visar dina känslor i ditt klagomål kan göra företaget mindre benägna att hjälpa dig. Det ger uppfattningen att du inte är resonlig, även om du sannolikt är det. För att undvika detta bör du tala med en vän innan du talar med en företagsrepresentant. Detta kommer att hjälpa dig att lugna ner dig innan du klagar. Du kan säga, Jag är så arg just nu eftersom de lovade mig min beställning skulle komma hit innan min semester. Nu är jag orolig att jag slösade bort alla dessa pengar och vann inte ens kunna njuta av mig själv. Det är okej att ta tid att ventilera, men försök att få in ditt klagomål snabbt. Om för mycket tid går, kommer det att vara svårt för dig att visa vad som hände och få resultat. Gör ditt bästa för att göra ett klagomål inom 24 timmar efter händelsen. Du kan frestas att överdriva vad en bra kund eller arbetare du är för att få mer sympati. På liknande sätt kan det kännas som om du behöver få händelsen att låta värre för att få representanten att förstå hur du känner det. Att överdriva dina påståenden kan emellertid undergräva ditt klagomål och få företaget att vägra att hjälpa dig. Håll dig till sanningen så att du kan få resultat. Till exempel, säg inte, Jag har varit en lojal kund i år om du bara har använt dem i 3 månader. Hålla dokumentation kan du bevisa vad du har gjort hittills för att åtgärda denna fråga. Spara alla papper som du får, och skriv ner detaljerna i varje kommunikation du har med en representant. Spara dessutom kopior av eventuella brev eller e-postmeddelanden du skickar. Om du gör klagomålet personligen eller på telefon, skriv ner datum och tid för klagomålet och vem du pratade med. Dessutom, skriv ner fallet eller referensnummer om du får en. Kontakta Better Business Bureau, Federal Trade Commission och Ripoff Report för att klaga över vad som hände. Dessutom kan du kontakta din lokala nyhetsstations konsumentreporter, som kan förespråka dig. Även om de inte alltid är effektiva, dessa förespråkare kan hjälpa dig att få bättre resultat. Att offentliggöra din erfarenhet av en advokattjänst kommer att varna andra människor för att vara försiktiga när det gäller det företag som kränkte dig.
Ge upp dina känslor innan du klagar. Gör ditt klagomål så nära händelsen som möjligt. Var ärlig om vad som hände. Dokumentera varje steg i ditt klagomål och vem som talar med dig. Arbeta med en konsument advokat om dina klagomål inte besvaras.