I alla dina interaktioner, se till att den person som sörjer är i rätt tanke att ha en diskussion. De kan vara särskilt upprörda eller ha att göra med en annan kritisk fråga. Fråga om det är ett bra tillfälle att prata innan du fortsätter. Det är också oftast en bra idé att prata med dem en-mot-en, när det är möjligt.   Människor kan vara särskilt känsliga om att ta emot gåvor, även efter en begravning, så att närma sig dem när de är ensamma kommer att maximera oddsen för att de accepterar ditt erbjudande om hjälp. Samtidigt, låt inte vänta på den "perfekta" tiden bli en ursäkt för att inte nå ut till denna person. Det kanske aldrig finns en "god" tid att prata, men du bör kunna identifiera att vissa tider är bättre än andra. Till exempel, om de är mitt uppe i att prata med begravningsentreprenören eller gräla med sitt barn, är det förmodligen bäst att vänta. Så snart du får veta om döden, försök att snabbt nå ut till den du känner. Du kan skicka ett e-postmeddelande, men det är verkligen bäst om du ringer ett samtal eller går för att träffa dem personligen. Du behöver inte säga för mycket i den här första konversationen, bara en snabb, Jag är så ledsen, har följt av en positiv kommentar om den avlidne personen är oftast bäst. Du kan också lova att få tag på dem igen inom kort för att checka in.  Det är viktigt att dina ord är uppriktiga och genuint sympatiska. Om du inte vet vad du ska säga, är det okej att säga något i stil med "Jag önskar att jag visste vad jag ska säga. Jag vill bara att du ska veta att jag finns här för dig." Om den person som du pratar med inte känner dig personligen, se till att erbjuda en snabb introduktion låta dem veta hur du kände den avlidne. Annars kanske de inte känner sig bekväma med att tala med dig. Du kanske säger, Jag är Michael Smith och jag arbetade med Noah i labbet på NYU. en person som sörjer verkar nästan oförskämd eller är riktigt hastig med dig, ta det inte personligt. Det är troligt att de är överväldigade och inte uppför sig som de brukar göra. Det finns vissa saker du bör undvika att säga.  Det är i allmänhet inte en bra idé att prata om att gå vidare i denna inledande konversation. Du bör också undvika plattityder som "Han är på en bättre plats", "Det var hennes tid", "Var stark", "Jag vet exakt vad du går igenom," "Det finns en anledning till allt." Den sörjande personen vill förmodligen inte höra det, och dina ord kommer sannolikt inte att uppskattas. Håll det i stället kort och enkelt och låt dem veta att du är där för att stödja dem. I nästa samtal är det en bra idé att fullfölja ditt första erbjudande om hjälp. Försök att vara så specifik du kan. Detta kommer att hjälpa dem att se hur du faktiskt kan hjälpa och det kommer att göra det mer genomförbart i slutet. Välj en viss aktivitet att hjälpa till med och fundera över hur lång tid det kommer att ta.   Till exempel, om de bara har en begränsad tid, kan du erbjuda dig att plocka upp de extra blommorna från begravningen och donera dem till ett sjukhus eller annan välgörenhet. Många människor kommer att ge ett allmänt erbjudande om hjälp och säga något liknande, "Ring om du behöver mig", sätta det på den sörjande personen att be om hjälp. Men den sörjande kanske tvekar att be om något eller vara en börda för andra. Istället för att lägga ansvaret på den sörjande personen, kom fram med ett specifikt erbjudande, som "Jag skulle vilja hjälpa dig genom att ge dig middag i morgon så att du inte behöver oroa dig för matlagning. Är det okej?" Om du erbjuder hjälp och de avvisar dig, är det förmodligen bäst att lämna det ensam eller försöka igen vid en annan tidpunkt. Vad du än gör, ta det inte personligt. Det finns en god möjlighet att de är överväldigade av erbjudanden och är osäkra på hur man ska reda ut allt.  Du kanske säger: "Jag förstår din tvekan." Vad sägs om att vi pratar igen nästa vecka?.Under dina samtal, försök att väga den grad som eventuella ansträngningar på humor skulle accepteras. Skämta inte om du inte känner personen väl. Det är också en bra idé att inte diskutera dödsorsaken, om man inte känner personen mycket väl. Annars kanske de ser dig som en skvallerjägare och inte en uppriktig person.
Välj lämplig tid för att tala. Erbjud dina sympatier. Ange ett specifikt erbjudande om hjälp. Acceptera deras vägran vänligt. Undvik känsliga personer.