Syfta till att ge kunderna en positiv upplevelse som skapar lojalitet mot ditt varumärke. Ta itu med eventuella klagomål eller problem direkt och snabbt, via e-post eller sociala medier. Ge enkel avkastning på objekt som kunderna inte är nöjda med, även om detta inte är kostnadseffektivt i början. När en kund gör ett köp från dig, vidta åtgärder för att hålla dem som kund. Till exempel, erbjuda en rabatt på deras nästa köp efter den första transaktionen går igenom. Du kan också erbjuda en gratis vara när de köper $ 100 eller mer av dina produkter. När kunder beställer från din webbutik, fråga om de vill läggas till i din e-postlista. Skicka ut dagliga, veckovisa eller månatliga e-postmeddelanden med exklusiva erbjudanden och smygtitta på nya produkter som läggs till din klädlinje. Entice kunder att gå med i sändlistan genom att erbjuda en liten rabatt på sin nästa beställning.
Ge bra kundservice och enkel avkastning. Ge incitament för returkunder. Skapa en e-postlista för kunder.