Anslut USB-kabeln som du använder för att ladda iPod i en av USB-portarna på datorn.   Om en varningslåda visas på din iPod eller dator som säger "Trusta denna dator" väljer du  på Yes. Se till att USB-kabeln är ordentligt ansluten till både iPod och datorn. Tryck på "Win+S" och skriv in "Enhetschef" i sökfältet. Välj "Device Manager" från resultaten. Klicka på pilen bredvid listan objekt för att expandera. Detta ligger längst ner i listan och du bör se  på Apple Mobile Device Driver som visas i den utökade listan.  Om du inte ser Apple Mobile Device Driver listas här, prova att koppla från och återanslut enheten. Om du fortfarande inte ser det, kontrollera om en enhet som listas i  på bild Enheter eller portabla enheter och gå vidare till de manuella uppdateringsstegen. Du kan se en nedåtpil, ett utrop/frågamärke, eller ingen ikon alls.  Om du ser en nedåtpilsikon, högerklickar du på den mobila enhetsdrivrutinen och väljer enable. Om du ser ett utrops-/frågamärke, fortsätt till de manuella uppdateringsstegen. Om du inte ser någon ikon försöker du starta om Apple Mobile Device Service.
Anslut iPod till datorn. Öppna enhetshanteraren. Utöka avsnittet "Universal Serial Bus Controllers". Undersök eventuella ikoner som visas på  på Apple Mobile Device Driver.