Studier visar att en stor andel av ER-patienterna (på vissa sjukhus närmar sig 50%) anländer med ett icke-brådskande vårdbehov – med andra ord är deras skada eller problem inte en livshotande nödsituation. Dessa patienter tar upp tid och sjukhuspersonal till triage (diagnos och prioritera behandling), vilket gör att ER väntar farligt länge för dem med riktigt allvarliga skador. När ER-personal har diagnostiserat ett tillstånd som icke-brådskande bör de därför snabbt utbilda patienten om lämplig användning av ER-tjänster och sedan omdirigera dem till vårdgivare på andra sjukhus och kliniker.  Vissa patienter föredrar att gå till akuten oavsett deras skada eftersom de är öppna 24 timmar, innehåller styrelsecertifierade akutläkare, flytta människor genom relativt snabbt (vanligtvis inom några timmar) och de kan inte avvisa någon enligt lag. Överväg en akutvårdsklinik om dina problem inte är livshotande. Det uppskattas att mellan 14% och 27% av alla ER-besök i USA kan hanteras på icke-nödkliniker och vårdcentraler. Hälsa, registrera, undersöka och sedan prioritera en patient och deras skada (triaging) kan vara tidskrävande, särskilt om en ER-avdelning är underbemannad och / eller kör ineffektivt. Förändrat patientflöde genom att låta en sjuksköterska eller läkare undersöka en patient i triage kort efter deras ankomst till akuten kan dramatiskt påskynda möten, rensa bort icke-brådskande fall och minska genomströmningstiden för patienter som har livshotande skador.  Enligt 2009 data, patienter som behövde ses på mindre än 14 minuter för att ha den bästa chansen till överlevnad sågs i dubbelt så mycket tid (37 minuter) – ER väntar beräknas vara ännu längre på senare år.  Att registrera patienter vid sina sovplatser kan också minska väntetiderna för ER. Namn, adresser, telefonnummer etc. behöver inte nödvändigtvis samlas in innan vårdgivare bedömer en patients skada och triage dem. En av de största orsakerna till trängsel och väntetider i ER-avdelningar är "boarding" – en term som används för att beskriva att hålla patienter i väntrum tills en ER-säng blir tillgänglig. Istället för att låta patienterna sitta i väntrummet tills en ER-säng öppnas, placera dem i tomma sängar på andra avdelningar inom sjukhuset eller hjulet extra sängar i närliggande korridorer. Denna strategi bidrar till att underlätta överbeläggning genom att sprida koncentrationen av akutpatienter över hela sjukhuset.  En del sjukhus håller intagna ER-patienter i timmar medan de väntar på att sängarna ska bli gratis. Detta skapar logjams, gör väntan obekväm och kan äventyra liv. Problemet förvärras ibland av ekonomiska incitament – sjukhusen kan ofta ta ut mer av sjukförsäkringsföretagen om patienten tillbringar tid på vissa avdelningar eller enheter på sjukhuset (ICU och ER-sängar är vanligtvis de dyraste att stanna på). Det är inte alltför svårt att använda grundläggande prediktiv programmering (såsom tid på året, veckodag, tid på dagen, lokala väderförhållanden) för att uppskatta hur upptagen det kan vara vid varje given tidpunkt. Under skift som har stor sannolikhet att vara mer upptagna än normalt, sjukhus bör schemalägga mer personal för att tillgodose de förväntade patienterna för att hålla ER väntetider rimliga och säkra. Åtminstone kan fler specialister få jour "för säkerhets skull". Tyvärr leder minskade anslag och nedskärningar ofta till underbemanning och till och med till att hela ER läggs ned. Under de senaste 15 åren har till exempel antalet ER-avdelningar i USA minskat med 10 procent.  Triaging behöver inte göras uteslutande av ER läkare (som ofta är i brist på). Läkarassistenter, sjuksköterskor och sjuksköterska kan lätt utbildas för att triagera ER-patienter och minska sannolikheten för att flaskhalsar uppstår. Utöver medicinsk personal som triagerar och behandlar ER-patienter behövs olika stödpersonal och labbtekniker för att ta röntgenbilder, ta blodprover och utföra andra diagnostiska tester.
Omdirigera icke akuta patienter till andra vårdgivare. Byt patientflöde inom akuten. Sluta med att gå ombord på ER-patienter. Schemalägg mer personal under rusningstid.