Du har möjlighet att begära en partiell återbetalning från en värd i upp till 60 dagar efter din utcheckningsdatum. Om du inte är inloggad på ditt Airbnb-konto, följ instruktionerna på skärmen för att logga in när du blir tillfrågad.  Om du har bokat mer än en vistelse med en viss värd, måste du välja värd och sedan datum för bokningen. Du kan förklara din begäran på nästa skärm. Inkludera det belopp du begär och din anledning till att göra begäran. Din värd kommer att underrättas om din begäran om återbetalning. Om de är resistenta mot att ge dig en återbetalning, kan de svara på begäran säger så, eller de kan be om mer information. Fortsätt att försöka reda ut saker med värden tills frågan är löst. Om frågan inte är löst inom 72 timmar efter din begäran om återbetalning, Airbnb kommer att förse både dig och värden med medlingsverktyg som kommer att bidra till att lösa problemet.
Gå till https://www.airbnb.com/resolutions i en webbläsare. Klicka på Begär pengar. Välj bokningen. Välj en anledning till din återbetalning. Ange din begäran om återbetalning. Följ instruktionerna på skärmen för att behandla begäran.