Menyn Windows Start finns i det nedre vänstra hörnet av aktivitetsfältet. Kraftikonen har en cirkel med en linje genom toppen.  Det är i den vänstra kolumnen i Windows Start-menyn. Den här stänger av datorn. Detta inkluderar alla USB-enheter, skrivare och externa hårddiskar. Koppla inte bort strömkabeln. När du har kopplat från alla enheter, utom strömkabeln, tryck på strömknappen för att starta om din bärbara dator. Efter att Windows helt startar upp, klicka på Windows Start-menyn i aktivitetsfältet, igen. Detta kommer att visa en lista över program som matchar ditt sökresultat. Detta kommer att lansera HP Recovery Manager. Det är det första alternativet i den andra kolumnen som heter "Försiktighet". Detta indikerar att du accepterar överenskommelsen att du endast får göra en mediaåterhämtningsskiva. Du behöver ett USB-minne med minst 20 GB, eller 5 skrivbara DVD-skivor. Extra utrymme på skivan kommer inte att vara användbart efter återhämtningsmedia skapas. Om du använder ett USB-minne klickar du på rutan med en bild av ett USB-minne.  Om du använder skrivbara DVD-skivor, klicka på rutan med en bild av en skiva. Detta kommer att skapa en media recovery skiva.  Följ eventuella ytterligare instruktioner du ser på skärmen.
Klicka. Klicka. Klicka på Stäng ner. Koppla bort alla kablar och enheter. Sätt på datorn. Klicka. Typ HP Recovery Manager. Klicka på HP Recovery Manager. Klicka på Skapa återhämtningsmedia. Klicka på kryssrutan bredvid "Jag accepterar". Sätt i en skrivbar DVD eller flash-enhet. Klicka på USB Flash Drive eller DVD. Klicka på Fortsätt.