Din operativa plan kommer att vara meningslös om dess framgång inte kan mätas. Etablera mätbara och specifika prestandamått så att dina framsteg och eventuella framgångar kan spåras. Dessa mått måste vara kvantifierbara mål som kan nås när du arbetar genom din plan. När de nås kan planen betraktas som en framgång.  Metrics bör vara bundna av en viss tidsfrist. Till exempel kan du sätta upp ett mål att öka försäljningen med 10 procent på två år eller förbättra de anställdas bibehållande med 20 procent under de kommande fem åren. Sätt upp mål genom att först identifiera dina strategiska mål. Vilken förändring vill du mest göra i din organisation? Ditt svar bör vara en blandning av dina egna mål och dina aktieägares och kunders mål. Dessa mål bör dock grunda sig på verkligheten. Det finns ingen chans att du kommer att kontrollera hela marknaden för din produkt eller fördubbla din försäljning på ett år. Markera dina mål genom att skära dem i mätbara och uppnåbara mål.  Dessa bör vara åtgärder som leder till ett förväntat resultat, som utbildning ditt säljteam på att upprätthålla kundrelationer för att öka upprepad försäljning med 3 procent. Detta mål kan vara en aspekt av det större målet att öka försäljningen med 10 procent under några år. Ledningsstilar kan i stort sett delas in i två kategorier: människor inriktade och processinriktade. Människor inriktade strategier bygger på att anställa, utbilda och behålla de bästa människorna, så att de kan förbättra processerna själva. Processinriktade strategier, å andra sidan, fokuserar på att skapa perfekta affärsprocesser först och sedan utbilda befintlig personal på dem. I de flesta fall kommer en effektiv förvaltning att omfatta båda. Men du kommer förmodligen att behöva fokusera på en i den omedelbara perioden. Ditt val av en av dessa stilar kommer att vara upp till dig, och kommer till stor del att bero på processen och ditt eget förtroende för din förmåga att öka prestanda med hjälp av en strategi. I din roll som mellanhand mellan styrelsen och företaget måste du kommunicera din verksamhetsplan och forskning till styrelsen. Var beredd att försvara er strategi och ert resonemang, eftersom styrelsen sannolikt kommer att vara mycket intresserad av alla betydande operativa förändringar. Få deras godkännande på den slutliga planen innan du går vidare. Detta kan sluta med att ta flera versioner av planen och gå fram och tillbaka mellan styrelsen och ditt planeringsteam.
Fastställa nyckeltal för prestanda. Sätt upp realistiska mål. Bestäm lämplig ledningsstil. Kommunicera planen till dina överordnade.