Ford inte lista en e-postadress, men du kan lämna ett meddelande på deras hemsida för att få ett svar via e-post. Gå till Ford Motor Companys webbplats, https://www.ford.com, och välj "Kontakta Ford" längst ner på hemsidan. Skicka in din oro med hjälp av deras kontaktformulär och vänta på ett e-svar.  Detta kontaktformulär är främst avsett för frågor om investerare, inte försäljning eller service av fordon. Formuläret är enkelt och enkelt – du behöver bara ange din e-postadress, fullständiga namn, och din kommentar eller fråga. Om du vill ha ett omedelbart svar men du inte känner dig bekväm att ringa, uttrycka din oro till en representant genom ett chattsamtal. Navigera till chattsidorna och fyll i några grundläggande uppgifter, såsom ditt namn, VIN, zip-kod och e-postadress, klicka sedan på "Fråga Ford" för att komma igång.  För hjälp med SYNC, MyFordTouch eller Navigation, använd Sync chat-alternativet: https://fmcchat.ford.dxcdynamics.com/chat/chatstart.aspx?domain=support.ford.com&AspxAutoDetectCookieSupport=1&SID=0&lang=sv. För frågor om fordonsfunktioner, service, underhåll, garanti och skyddsplaner, använd alternativet för fordonschatt: https://fmcchat.ford.dxcdynamics.com/chat/chatstart.aspx?domain=owner.ford.com&AspxAutoDetectCookieSupport=1&SID=0&lang=sv. Om du har frågor om tjänster, garantikrav eller fel i bilen kan Ford ofta svara på din fråga via sociala medier. Twitter och Facebook är ofta de bästa alternativen för att lösa eventuella problem direkt.  Till exempel, du kan twittra en fråga till Ford på kontot, såsom  till exempel Hej @FordService, min bil är bara 2 veckor gammal och läderstolarna har redan börjat missfärga. Kan du hjälpa mig med detta? du kan hitta deras Twitter-konto på https://twitter.com/FordService. Du kan också kommentera frågor om Fords inlägg på Facebook, t.ex. hur snart denna modell kommer ut? och du hittar deras Facebook-sida på https://www.facebook.com/ford/. Du kan också lämna frågor om specifika videor på deras YouTube-kanal, https://www.youtube.com/user/Ford. Tänk på att sociala medier kanske inte är det mest professionella eller effektiva sättet att uttrycka dina klagomål och bekymmer. Till exempel, om du är orolig för ett tekniskt problem eller en specifik företagsprocess, du kanske inte kan helt uttrycka frågan i en rad tweets. I detta fall skulle ett samtal eller e-post sannolikt passa situationen bättre.
Fyll i ett online kontaktformulär för att initiera ett e-postutbyte. Använd Fords live chat-alternativ för ett svar i realtid. Nå ut på sociala medier om din fråga är ganska enkel. Använd din diskretion när du väljer den bästa formen av kommunikation.