För att öppna en tvist, först besöka eBays online tvistlösningssystem. Klicka här för att styras till resolutionscentret. Du kan bli tvungen att logga in med din eBay-inloggning och lösenord. Efter att ha besökt resolutionscentret måste du beskriva ditt problem utifrån om du ifrågasätter en vara du köpt eller en vara du sålt.  Om du köpt en vara, då måste du välja mellan "Jag har inte fått den ännu" och "Jag fick en vara som inte matchar säljarens beskrivning."  Alternativt, om du sålde en vara, måste du välja mellan "Jag har inte fått min betalning ännu" och "Jag måste avbryta en transaktion."  Om de tillgängliga alternativen inte riktigt karakteriserar ditt problem, kan du välja "Mitt problem listas inte här." Efter att ha karakteriserat tvistens karaktär, måste du ange transaktionsnummer för transaktionen i tvisten. Efter att ha angett transaktionsnummer, eBay kommer att ställa frågor om den omtvistade transaktionen. När du lämnar in din tvist kommer eBay att kontakta den andra parten för att få ett svar. Beroende på deras svar, eBay kan be dig om ytterligare information innan du kan göra anspråket final.  Tvisterförfarandet bör ta några dagar innan du hör av dig från eBay. När tvisteprocessen är avslutad kan du få återbetalning och tvisten kommer att läggas till den andra partens register. I begränsade fall kan eBay förbjuda en medlem på grund av det stora antalet öppna tvister. Om du säljer en vara till en part som aldrig betalat, kan du erbjudas möjlighet att göra ett andra chanserbjudande till andra budgivare eller åter lista varan gratis. Om du är en köpare, kan du lämna feedback för den andra parten genom att klicka på "Lämna Feedback" på din "Min eBay" sida. Var noga med att hålla dig till fakta men också varna andra om de svårigheter du hade med säljaren. Till exempel, kan du ange,  tillSent trasiga produkten eller  på aldrig skickad. på Avstå från att kommentera,  tillSterrible försäljare! på eller se upp: Gör inte affärer!
Få tillgång till eBays online-tvistsystem. Karaktärisera tvisten. Ange transaktionsnummer. Vänta med att höra från eBay. Lämna feedback.