Varför är de anställda där? Vad håller dem med din organisation och hindrar dem från att gå någon annanstans? Vad är det som gör de goda dagarna goda? Vad får dem att hålla sig till organisationen efter en dålig dag eller en dålig vecka? Tro inte att det är pengar - de flesta människor är mer komplexa än så.  Kom ihåg att våra värderingar gör oss "tick". Om du lyckas med att respektera ditt teams värderingar, kommer de att ge dig sin bästa insats. Fråga de anställda hur de gillar sitt jobb regelbundet. Uppmuntra dem att vara ärliga mot dig. Gör då något utifrån vad de säger till dig. Erbjud förmåner som dina anställda kommer att värdesätta.  Om hälsan är viktig för dem, ge dem tid att gå till gymmet och träna. Om deras familj är viktig, respektera den tid de kan behöva för att skicka sina barn till skolan på morgonen eller plocka upp dem på eftermiddagen. Den framgångsrika chefen är bra på att identifiera medarbetarnas styrkor och applådera dem då och då. Det beror på att bra chefer vet att glada människor gör produktiva människor. Försök att applådera dina anställdas styrkor både offentligt och privat.  I ett möte med din chef nämnde du till exempel något som en av dina arbetare gjorde bra ifrån sig. Om din chef råkar nämna för den där arbetaren att du sa något bra om dem, kommer de förmodligen att känna att du uppskattar dem och ansträngde dig för att lägga in ett gott ord. Den sortens komplimang går inte obemärkt förbi. Privat prisa vad dina anställda gör bra. Säg till när du har tid. Gå in i detalj. En privat chatt, hur kort den än är, kan ha en positiv inverkan på moralen, vilket leder till mer självmotivering. Gå ut och säg det. Fråga dem om en kopp kaffe och berätta för dem vad du uppskattar med dem: De är en hårt arbetande; de motiverar effektivt andra människor; de är lätta att coacha; de är disciplinerade eller går den extra milen; de muntrar alltid upp dig, etc. Bry dig inte om ord — säg det bara rakt ut. En anställd som vet precis hur mycket de uppskattas kommer att arbeta hårdare, njuta av vad de gör mer, och skicka den psykiska lyckan vidare till andra anställda. De flesta av oss är inte lika jämlika som vi skulle vilja vara. Många gånger, favorisering sker på en undermedveten nivå. Tendensen är att ge mer positivt erkännande till de människor som på något sätt påminner oss om oss själva och som faktiskt gillar oss, snarare än till de människor som gör de största bidragen till organisationen. I det långa loppet är det människor i den senare gruppen som kommer att göra de största framstegen i att uppnå organisationens mål, så övervaka ditt eget beteende noggrant och se till att du inte råkar kortslå dem, även om de ger dig intrycket att din positiva aktning inte påverkar dem. Vissa människor drar sig undan från positiv feedback men uppskattar det ändå. Om du är god mot dina arbetare och de är nöjda med sina jobb, kommer de att vidarebefordra den vänligheten till kunderna och ovärdeligt stärka bilden av ditt företag.  Eller så gör de samma sak för sina anställda och upprätthåller en positiv företagskultur.
Motivera människor. Få folk att må bra. Berätta för dina anställda hur mycket du uppskattar dem då och då. Behandla alla lika. Behandla dina anställda väl.