Använd "jag" när du är oense istället för "du". Om du är upprörd över att din syster alltid släpar på toaletten, prata om hur det får dig att känna istället för att skjuta skulden.  Man kan till exempel säga: "Jag känner mig respektlös när jag inte får tillräckligt med tid på toaletten för då har jag inte tid att göra mig klar. Jag känner mig inte förberedd för dagen."  Använda "I" hjälper till att mjuka upp tonen. Det hjälper den andra personen att förstå varför du är upprörd utan att peka finger, vilket kan få alla att bli defensiva. Alla blir lite upphetsade när han eller hon blir upprörd. Problemet är att det kan få dig att inte tänka så klart och säga saker du kanske ångrar senare. Om du känner att dina känslor tar över, be då att få lugna ner dig. Försök att fokusera på att andas in och ut i några minuter eller räkna siffror tills du känner dig lugn. Det vill säga, kasta inte saker på den andra personen från tidigare argument. Påminn dem inte om sista gången de sa något fel eller gjorde något fel. Det ökar bara känslorna och hjälper inte argumentet till hands. I ett argument tenderar du att bara vilja göra din åsikt känd; uppenbarligen tror du att du har rätt. Men du bör ta dig tid att verkligen lyssna på vad den andra personen har att säga. Även om du bestämmer dig för att bevara din uppfattning, visar du respekt för den andra personen genom att ge hans eller hennes syn på trovärdighet och tid. Att verkligen lyssna innebär i själva verket att begrunda vad personen har att säga. Sitt inte bara där och fundera på argument mot det. Skrik kan skrämma barn, och det lär dem att också skrika, istället för att prata om vad som stör dem. På liknande sätt, när du skriker på en vuxen, skapar det en viss mängd rädsla, som stänger ner dem, vilket innebär att de inte kommer att kunna faktiskt lyssna på vad du har att säga. Oavsett om du är förälder, make eller maka, barn eller syskon, så har den andra personen ibland en poäng. Det betyder att du måste vara villig att ändra dig om du inser att du har fel. Detta steg inkluderar också att vara villig att erkänna att du har gjort ett misstag. Ibland gör man ett misstag, och man måste be om ursäkt. Man kan till exempel säga: "Jag inser nu att jag hade fel. Jag ber verkligen om ursäkt för misstaget jag gjorde."
Prata om dina känslor i stället för att peka på skulden. Ta ett djupt andetag. Håll dig till ämnet. Lyssna på vad den andra personen har att säga. Skrik inte. Var villig att ändra dig.