Var uppmärksam på dina kunders reaktioner. Ansiktsuttryck och kroppsspråk kan vara en stor "tell" i kundens attityd. När du kastar produkten till dem, kom ihåg att du är där för att sälja vad som kommer att få kunden att må riktigt bra om deras köp. Gissa vilken del av produkten eller priset kunden invänder mot kommer att hjälpa dig att svara taktfullt och övertygande. Om en viss produkt verkar stänga av en kund, erkänna det snarare än att börja argumentera för produkten. Du kan objektivt nämna några av dess förtjänster samtidigt motivera kundens tvekan: "Det är dyrare än de andra, du har rätt. Handsömman tar mycket mer tid att slutföra, men det resulterar i mycket mer slitstark sko." Om du arbetar på provision, kan det vara frestande att alltid upp-sälja eller försöka få kunder intresserade av de dyraste objekten. Men försöker upp-sälja en stor skärm plasma-TV till någon som bor i ett studentrum som inte är tillräckligt stor för det är sannolikt att stoppa din kund av din försäljning stil. Balansera din önskan att göra en försäljning med vilken produkt är vettigt för kunden. Om kunden har svårt att fatta beslutet, är det okej att göra en liten knuff. Lita på att du har föreslagit det bästa objektet och fråga något som "Vill du att jag tar upp detta till check out stand för dig medan du fortsätter din shopping?" När du har bekräftat en försäljning, gör anspråk på tillägg till din totala försäljning. Om du just har sålt en skrivare, nämna några erbjudanden du kör på bläckpatroner eller reams av papper. Rama in det som en pengar och stressbesparande åtgärd för dem: "Du kommer att behöva dessa så småningom och på det här sättet behöver du inte oroa dig för det."
Förutse invändningar. Var logisk. Fråga om försäljningen. Öka dina enheter per transaktion.