Det första steget är att fastställa exakt vilka uppgifter den administrativa assistenten har. Du kan inte utvärdera personen förrän du vet vad du utvärderar dem på.  Till exempel, några standard ansvar inkluderar svara telefoner, hälsningar människor, hantera utrustning, vidarebefordra meddelanden och post, korrektur brev och publikationer, organisera filer och dokument, samordna händelser och underhålla kontorsmaterial. Andra ansvarsområden skulle kunna vara att lära sig branschens jargong, att kunna hantera kontorsschemat väl och att vara tillgänglig för att göra ärenden efter behov. Utvärderingskriterierna behöver inte vara tullspecifika. Du kan till exempel också räkna upp egenskaper som du förväntar dig av den som är professionell, organiserad, tillgänglig och positiv. Några egenskaper som kan vara specifika för administrativa assistenter inkluderar punktlig, professionell hälsning kunder, stark kommunikator, diplomatisk, kunna hantera tid väl, anpassningsbar och diskret. Under varje plikt, ansvar eller kvalitet, skriva ut vad som förväntas uppnå en hög prestanda. Du kan också skriva ut vad som skulle räknas mot detta drag. Till exempel, under "professionella", kan du skriva "dresses in business casual", "gråtar kunder artigt och snabbt," "behåller ett snyggt område för att komma in kunder," medan saker som skulle räknas emot det inkluderar "inte klä sig i business casual," "att vara oförskämd mot kunder," eller "att lämna entré område rörig." Till exempel kan du ha ett betygssystem på 1 till 10, där 10 är utestående och var som helst under 4 inte är acceptabelt. Lämna en plats under varje egenskap där recensenten kan skriva ut en motivering för poängen. Din anställd kan inte förväntas gissa vad du vill. När du anställer en anställd bör du ha en arbetsbeskrivning som anger dessa förväntningar. Du kan inkludera utvärderingsformuläret så att din administrativa assistent vet exakt vad som väntar. Dessutom, diskutera hur mötet din ordinerade rubric kommer att påverka hans eller hennes plats i företaget. Kanske du kommer att ge bonus till anställda som gör bra ifrån sig, eller du kommer att använda rubric för att avgöra vem som gör framsteg. I sin tur kanske anställda som får dåligt resultat kommer att få skyddstillsyn tills deras arbete förbättras, och om de får dåliga recensioner för tre utvärderingar i rad, kommer de att få sparken.
Fastställa huvuduppgifter och ansvarsområden. Lista andra egenskaper. Skriv upp förväntningarna. Har en standard graderingsmetod. Diskutera dessa förväntningar med din administrativa assistent.