Detta finns på http://www.apple.com/itunes/. När du har öppnat, ansluta din iPod till din dator med rätt kabel. Längst upp till höger i iTunes-fönstret ska en ikon för din iPod visas. Klicka på den för att öppna kontrollpanelen för din iPod. iTunes kommer att visa de möjliga alternativen för vad du ska göra härnäst: Alternativ 1: Återställ. Detta kommer att återställa samma iPod programvara du redan har laddat. Alternativ 2: Använd samma version. Detta kommer att återställa iPod med samma programvara som du använder även om det finns en nyare version tillgänglig. Alternativ 3: Använd den nyaste versionen. Detta kommer att återställa din iPod med den senaste iPod-programvaran på din dator. Används om den senaste versionen är samma version på din iPod. Alternativ 4: Återställ och uppdatera. Detta kommer att återställa din iPod och uppdatera den aktuella programvaran med den senaste versionen laddad på din dator. Om du är på en Macintosh, kommer du att uppmanas att ange administratörens namn och lösenord. iTunes kommer att utföra en återställning som kommer att ta flera minuter att slutföra. Det är mycket viktigt att du inte kopplar bort iPod från datorn under denna process. Namnge din iPod, välj dina synkroniseringsinställningar och ladda om all musik, videor och annat som lagras i ditt iTunes-bibliotek.
Ladda ner och installera den senaste versionen av iTunes på din dator. Öppna iTunes. Välj din iPod. Klicka på knappen Återställ. Lämna din iPod ansluten. Återställ din information.