Gå till https://www.google.com/android/find i datorns webbläsare. Om du har en Samsung-telefon eller surfplatta måste du istället använda Samsungs webbplats. När du blir tillfrågad, ange din Gmail-adress, klicka på NEXT, ange ditt lösenord och klicka NEXT. Om du inte känner till ditt Google-kontos lösenord måste du återställa det innan du fortsätter. Om din Android inte är vald när du öppnar Hitta min enhet klickar du på den i menyn till vänster. Det är på vänster sida av sidan, precis under din Android namn. Att göra det kommer att öppna ett popupfönster. Skriv in ett nytt lösenord i det översta textfältet och upprepa sedan lösenordet i följande textfält. Det är längst ner på sidan. Detta kommer att ersätta din Android låsskärm lösenord med ditt nya lösenord. Öppna din Android, skriv sedan in lösenordet du just ställt in. Att göra det bör uppmana din Android att låsa upp.
Öppna webbplatsen Hitta min enhet. Logga in på ditt Google-konto. Välj din Android. Klicka på Lås. Ange ett nytt lösenord. Klicka på Lås. Lås upp din Android med det nya lösenordet.