För att nå en överenskommelse under familjekonflikten är det absolut nödvändigt att lyssna. Bara genom att aktivt lyssna på varje part kan du förstå vad han försöker kommunicera. Aktivt lyssnande innebär att lyssna på den andra personens ton och kroppsspråk, så att han kan tala utan avbrott eller kommentarer, och parafrasera vad som sades efteråt för att säkerställa att du förstod korrekt. Effektivt lyssnande gör det möjligt för den andra personen att känna sig hörd, motiverar de andra parterna att vilja lyssna på dig, desarmera argument och starka känslor, och återuppbygger relationen under konflikten. Validering avser att visa en annan som du känner igen, värderar och accepterar hans tankar, åsikter eller trosuppfattningar. Naturligtvis kan dina egna åsikter skilja sig mycket åt, men att använda validering visar att du ser den andra som en människa, värdig integritet och respekt. Validera dina familjemedlemmar genom att säga något i stil med Jag är verkligen glad att du kände dig bekväm nog att dela detta med mig eller Jag uppskattar din villighet att arbeta mot en lösning. När alla har delat sina behov, önskningar och bekymmer, sträva sedan efter en kompromiss. Begrunda alla förslag som varje part har gett och leta efter en medelväg. Alla som är närvarande bör känna sig nöjda med den föreslagna lösningen. Ta vid behov fram ett avtal eller en skriftlig överenskommelse som beskriver hur du ska hantera problemet. Om du inte kan lösa problemet på egen hand, rådfråga en familjeterapeut som kan erbjuda dig praktiska råd om att hantera din familjs problem.
Lyssna utan att störa. Validera och visa respekt för varje persons synvinkel. Bestäm dig för en lösning tillsammans. Sök professionell rådgivning.