De anställdas prestationer reflekterar över alla aspekter av deras arbete, från arbetsmoral till individuella prestationer.  Denna bedömningsmetod skulle se på varje anställd som helhet på årsbasis.  Denna bedömning skulle ge förslag och en möjlighet att förbättra, samtidigt som man erkänner all excellens.  Hur mycket en individ kan producera antingen i produkt eller försäljning. Kvaliteten på det arbete som produceras. Hur snabbt en anställd producerar en produkt eller gör en försäljning. Omfattande utvärderingar kan bidra till att identifiera potentiella lösningar, särskilt om ditt företag genomgår problem. Det är dock vanligare att problem uppstår på grund av dåligt utformade processer, otillräcklig utbildning eller dålig förvaltning. Generellt krävs en översyn av hela processen, med indata, resultat, åtgärder och resultat, för att lösa komplexa eller komplicerade problem. Att anlita en professionell bedömare som opartiskt kan bedöma den dagliga funktionaliteten i ditt företag, liksom dina anställdas resultat, kan vara mycket fördelaktigt. Den uppenbara fördelen med detta tillvägagångssätt är att dina anställda kan vara medvetna om kontrollerna, men de kommer inte att veta när kontroller kommer att ske.  Följaktligen kommer anställda som avtar på något sätt eller inte presterar till par att exponeras.  Prova några olika tillvägagångssätt så att de anställda är på tårna.  Utför slumpmässiga stickprovskontroller av produkter. Slumpmässigt granska telefonsamtal. Inspektera loggböcker med slumpmässiga mellanrum. Kundnöjdhet bör vara ditt ultimata uppdrag.  Kundupplevelse kan användas som ett sätt att bedöma medarbetarnas prestationer.  Fråga kunderna om de är nöjda med sin produkt eller tjänst. Att få ett utifrånperspektiv på prestanda är smart, eftersom det erbjuder potentialen i en objektiv analys.  Var försiktig med alltför hård kund feedback.  Vissa industrier och företag, till exempel reposession av fordon, är skyldiga att ha alltför negativa översyner. Utveckla feedbackverktyg eller formulär så att återkopplingen kan standardiseras och vägas lika. Kundens feedback är alltid subjektiv och i allmänhet endast från de kunder som har dåliga erfarenheter. Balansera alla översyner med objektiva åtgärder av kundservice, såsom tid i beredskap, lösning av problem, och call-backs.
Utvärdera de anställdas arbetskvalitet. Utföra omfattande medarbetarbedömningar. Inrätta slumpmässiga kvalitetskontrollkontroller. Solicit kundfeedback.