Att diskutera situationen är ett av de bästa sätten att lösa ett argument och förbättra ett förhållande.   Om du inte har pratat med din vän på ett tag, prova sms eller ringa henne att ställa in en tid att träffas. Man kan säga något i stil med, "Hej. Vill jag boka en tid för att prata med dig personligen? Är du okej med det?" Undvik att ha ett samtal om problemet över text, budbärare, e-post eller telefon. Ansikte mot ansikte kontakt är det bästa sättet att lösa konflikter eftersom det minskar sannolikheten för en felaktig kommunikation; du kan inte berätta en persons ton eller ansiktsuttryck från ett textmeddelande. Du kan säga, "Jag tror det vore bättre om vi pratar om detta personligen. Jag vill verkligen förstå dig bättre. Vad sägs om att hämta kaffe?" Välj en lämplig plats som är något privat. Involvera inte andra människor, eftersom detta kan tyckas som om du håller ihop med din vän; tala med din vän individuellt.  Bra platser kan vara på ett kafé, ditt hem eller en park. Försök att undvika platser som skola eller arbete (där andra människor du känner kan vara runt). Diskutera varje sida av situationen. Låt först din vän tala om sin erfarenhet och sina känslor. Detta visar att du är villig att lägga dina tankar åt sidan medan du fokuserar på henne. Att ha empati för den andra personen ökar sannolikheten för en hälsosam konfliktlösning. Du kan säga något som: "Jag skulle vilja höra din sida av situationen. Kan du berätta hur du tänker och känner för vad som hände?"  Sätt dig i din väns skor. Hur skulle det kännas att vara i hennes situation? Hur skulle det vara att tänka och känna sina känslor? Finns det andra saker i hennes liv som påverkar situationen (svåra situationer hemma eller i skolan)? Försök att vara förstående och betrakta henne som en utomstående. Bevara en avlägsen inställning från dina egna känslor under tiden för att minska sannolikheten för att du kommer att ta något hon säger personligen och reagera känslomässigt. Acceptera att din vän har en anledning att vara upprörd även om du inte håller med om det. Säg nåt i stil med: "Jag inser att du är skadad och jag är ledsen." Lyssna då på vad hon har att säga. Säg inte något som: "Jag kanske hade fel, men du gjorde det värre." Arbeta på bästa möjliga resultat för båda inblandade. När man samarbetar är båda sidor jämlika och varje person arbetar för att komma till bästa möjliga reaktion på situationen.  Du kan börja med att säga: "Jag vill verkligen lösa det här problemet tillsammans. Tror du att vi kan komma på en lösning som vi båda är överens om?" Du kan också betona att du är villig att arbeta med saker genom att säga, "Jag förstår att jag behöver arbeta på vissa saker också, så jag vill att du ska veta att jag är öppen för att höra om vad du vill att jag ska göra bättre nästa gång." Fokusera på att vara samarbetsvillig och hjälpa den andra personen.  Istället för att tänka på dina egna behov, tänk på dina egna önskningar i samband med din väns behov också. Finns det något sätt som ni båda kan få era behov tillgodosedda på ett säkert och hälsosamt sätt? Du kanske kan hjälpa din vän att lära sig kommunicera bättre, och du kan lära dig att lösa konflikter på ett sunt sätt. Kompromissa inte för mycket. Att kompromissa kan betyda att du bara får en del av det du vill ha, och offra dina viktiga önskningar. Var villig att röra lite, men inte helt kompromissa dina önskemål och behöver blidka den andra personen. Analysera möjliga lösningar och kom överens om ett alternativ som passar er båda. Ta en titt på situationen och fundera på hur man löser den tillsammans. Kanske göra en lista över alternativ där båda inblandade parter skulle arbeta på något. Till exempel, om du hörde att din vän talade negativt om dig och du konfronterade henne, vissa lösningar kan vara att du kunde ha talat mer bestämt i stället för aggressivt, och din vän kunde ha gjort samma sak. När ni har kommit fram till denna slutsats kan ni komma överens om vad ni båda kan göra annorlunda i framtiden.
Sätt upp en tid och plats för att prata. Var empatisk. Be om ursäkt. Använd samverkande problemlösning.