När rånet börjar, är det troligt att det blir kaotiskt och förvirrande. Andas djupt och försök att hålla dig lugn. Att vara i ett förhöjt känslomässigt tillstånd kan orsaka dig att göra saker som du normalt inte skulle göra, så det är viktigt att du försöker slappna av så mycket som möjligt under hela rånets varaktighet.  Rädsla kan tillfälligt blockera dig, så försök att hålla ett klart huvud så att du kan reagera lämpligt på rånet. Läs hur man håller sig lugn under ett rån. Om någon annan får panik kan du lugna ner dem genom att säga saker som "Vi kommer att klara oss igenom detta" eller "Det är skrämmande men om vi håller oss lugna, kommer vi inte att bli skadade." Lyssna på bankrånarens instruktioner och följ dem precis som de ger dem. Om de ber dig att komma ner på marken, följ instruktionerna så fort som möjligt. Ge upp några värdesaker eller pengar som de begär av dig och inte tala tillbaka till dem eller ge dem en attityd. Om bankrånaren inte gav dig instruktioner eller om du inte förstår deras instruktioner, lägg dig ner och lägg händerna bakom huvudet. Bankrånare kommer troligen att vara extremt nervösa och paranoida under rånet. Av denna anledning är det viktigt att du inte drar någon uppmärksamhet till dig själv eller göra det uppenbart att du har försöker se hur de ser ut. Undvik att få direkt ögonkontakt med dem, och stirra inte på dem i mer än 1 eller 2 sekunder åt gången. Var medveten om din omgivning. Du kanske märker hur bankrånarna ser ut innan bankrånet sker. Försök inte att bekämpa rånarna eller stoppa rånet eftersom du kommer sannolikt att bli skadad eller dödad om du gör det. Pengarna i banken är försäkrade, så banken förlorar inget i slutändan. Istället för att försöka stoppa ett aktivt rån kan du hjälpa till genom att ge exakta beskrivningar av rånarna till polisen efter rånet och bankrånarna har gett sig av.  Försök att komma ihåg saker som deras hårfärg eller vad de bär så att du kan ge en beskrivning till polisen. Om du har läkarutbildning, kan du försöka hjälpa de sårade efter rånarna lämnar. Du kan ringa polisen när rånet är över. Under mycket sällsynta omständigheter kanske rånarna vill ta gisslan. Om du är i perfekt hälsa, hitta på en berättelse om läkemedel som du behöver eller hälsoproblem som du har. Om du har hälsoproblem, förklara att det är en risk för ditt liv att ta dig som gisslan. Rånarna vill inte ha extra stress och det kan hindra dem från att ta dig som gisslan.
Håll dig lugn. Följ rånarens instruktioner. Gör inte ögonkontakt eller stirra på rånarna. Försök inte ingripa i rånet. Ta upp ett hälsotillstånd du måste undvika att tas som gisslan.