Resolutionscentret låter dig spåra alla öppna tvister, granska slutna tvister eller initiera nya. Om du inte har öppnat en tvist ännu, PayPal kräver att du öppnar en tvist och försöker förhandla direkt med säljaren innan du trappar upp din tvist till en fordran. Om du redan har öppnat en tvist och har misslyckats med att komma fram till en lösning med säljaren, har du möjlighet att trappa upp din tvist till en fordran. " När du trappar upp din tvist till en fordran, ber du PayPal att undersöka de frågor som omger transaktionen och besluta resultatet. PayPal kommer att ställa frågor om transaktionen för att hjälpa till med utredningen. Som en del av sin undersökning kommer PayPal att be om information från säljaren, såsom ett fraktkvitto eller annan bevisning för att säljaren höll sin del av avtalet. Du kan kontrollera status för din fordran när som helst genom att logga in på ditt PayPal-konto och gå till resolutionscentret. När PayPal börjar granska din fordran, kommer du att kunna se en beräknad upplösningsdatum.
Logga in på ditt PayPal-konto och gå till resolutionscentret. Öppna en tvist eller klicka på en befintlig tvist. Välj alternativet för att eskalera under "Fler alternativ. Ange den begärda informationen. Vänta på att PayPal ska lösa ditt anspråk.