Användningen av syn kan hjälpa en patient att förstå begrepp som annars skulle vara svåra att föreställa sig.  Om möjligt, leta efter diagram och diagram som visar anatomin i området du har att göra med. Om du inte kan hitta ett diagram eller diagram, jämför abstrakta begrepp med hjälp av konkreta analogier och mentala bilder. Låt patienten veta att du är aktivt engagerad i mötet genom att upprätthålla ögonkontakt och vara uppmärksam.  Det kan finnas tillfällen då du behöver titta på medicinska diagram och utrustning, men du bör vanligtvis göra ögonkontakt med patienten under minst hälften av besöket. Det är särskilt viktigt att upprätthålla ögonkontakt när man lyssnar på patientens bekymmer och frågor. Att få ögonkontakt ger dig också chansen att observera den icke-verbala kommunikation som din patient använder mot dig. Din ton bör vara fast och professionell, men den bör också vara ganska vänlig. Tanken är att skapa en bekväm atmosfär snarare än en som känns kall eller sträng. Men din patient behöver också känna sig säker på din förmåga, så du bör alltid hålla en luft av säkerhet och professionalism.
Använd bilder. Var förlovad. Håll koll på din tonfall.