Om din video spelar på iPod men du har inget ljud, betyder det att ditt ljud är dämpad eller i ett inkompatibelt format.  När filer är muxed, de innehåller interleaded ljud-och videospår, som blandas tillsammans i stället för att lagras som separata spår.  Så här ska vi lösa det.  Öppna den ursprungliga filmfilen i QuickTime Player. Från menyn Fönster valde du Visa filminfo. Klicka på More Info Disclosure triangeln i Movie Info-fönstret (om den är stängd). Lägg märke till inlägget bredvid "Format". Om formatet är "MPEG1 Muxed" eller "MPEG2 Muxed," ljuddelen av din videofil är oförenlig med din iPod och iTunes program, och med allt annat baserat på QuickTime. Det finns inte fix för detta annat än att använda en tredje part program för att konvertera alla filer.
Ta reda på om din fil är muxad.