Att upprätthålla en intressant och välskriven blogg är ett sätt att dra kunder i och hålla dem involverade i din verksamhet. Se till att du lägger ut tillräckligt ofta för att hålla kundernas uppmärksamhet.  En fördel med att vara en småföretagare är att du kan göra den här bloggen personlig. Detta betyder inte att du ska dela personliga detaljer med dina läsare, bara att du kan relatera dina egna erfarenheter till dina produkter och ditt varumärke för att väcka dem till liv. Detta kallas ofta "livsstilsbloggning" och har blivit en stor del av hur småföretagen interagerar med sina konsumenter. Ett annat alternativ med bloggning, som med andra sociala medier plattformar, är att anställa en spökskrivare för att representera dig eller ditt företag. Men var försiktig om skribenten publicerar under ditt namn, för om du blir ertappad kan det bli oärligt för dina kunder. Forum är där intressegrupper träffas för att diskutera olika aspekter av vad detta intresse är. Genom att publicera i relevanta forum kan du visa din expertis och potentiellt dra in kunder. Undvik att bara driva din produkt, dock, och fokusera på att delta i samtalet också. Äkta hjälpsamhet i forum bygger kundernas förtroende och ökar ditt eget rykte online.  Till exempel, en liten företagare som säljer vintage klockor kan skapa ett namn för sig själv på klockforum genom att hjälpa andra medlemmar att identifiera falska klockor. Även om ägaren inte gör en försäljning med denna tid, de bygger ett rykte för pålitlighet som kan ta andra forummedlemmar till sin webbshop. Försök att söka efter forum genom att skriva in ditt företag och "forum" i en sökmotor. Så, om du är en stickare, försök att söka "sticka forum." Att bara ha ett bra konto räcker inte. Du måste regelbundet uppdatera kontot med affärshändelser (försäljning, nya produkter, etc.) och relevanta artiklar från andra platser på nätet. Genom att publicera regelbundet annonserar du huvudsakligen till kunder gratis. Som med bloggning, känn dig fri att anlita hjälp för att uppdatera din profil sociala medier om du känner att du inte har tid att göra det. Att ansluta med kunder via dessa plattformar betyder ingenting om du inte svarar på kommentarer eller frågor som de lägger upp där. Försök att kontrollera dessa plattformar regelbundet och reagera på ett hjälpsamt och entusiastiskt sätt.
Skriv en blogg. Delta i relevanta onlineforum. Behåll konton för sociala medier. Svara till kunderna.