Detta täcks också i den första delen, men det är alltid bra att tänka på vad du ska säga innan du säger det.  Undvik uttalanden som är tunga med värderingar. Till exempel, i stället för att säga, "Borgmästaren säker är en idiot, va?" Säg, "Vad tycker du om borgmästarens återuppbyggande förslag (eller vad ämnet är)?" Att få för högt eller högt i tonhöjd kan vara häpnadsväckande för andra, eller de kan lätt felläsa dina känslor. Lyssna och stör inte andra. Detta kan vara svårt om du plötsligt blir riktigt upphetsad över att säga något, eller om det finns en person i en grupp som dominerar en hel konversation, men försöker motstå lusten att avbryta någon mitt-sentence. Alla blir arga ibland, och om du är arg på någon det bästa sättet att hantera det är att lugnt förklara för dem varför du är arg, eller att gå bort från situationen och diskutera det när du är mindre arg. Ingen, varken nära vänner eller släktingar eller tillfälliga bekanta, reagerar väl på att man skriker åt dem. Det är skrämmande och kommer sannolikt bara att förvärra konflikten. Om någon berättar något för dig, fråga dem mer om det. Din vän sa att han var bortrest förra veckan. Fråga vart han gick och om han hade kul. Frågor går också riktigt bra tillsammans med komplimanger. Om du berömmer någon, följ den med en fråga. Exempel: Det är coola skor! Är de nya? Eller, var fick du tag på dem? Han är en sån söt hund! Vad heter han? Vad är han för hund? Det är lättare att hålla samtalet rulla med någon om du bidrar, ställa frågor, är intresserade av svaren, och sedan lägga till mer det. Ibland frestas människor som är naturligt roliga eller bra på många saker att dominera samtal med skämt eller historier om sina egna prestationer. Var inte den personen! Många människor kan stängas av av den.  Ju mer intresserad du är av den andra personen, desto troligare är det att den personen vill ha fler samtal med dig. Även om du inte bryr dig om att ha fler samtal med den personen, du förmodligen vill undvika att få dem att tro att du är självcentrerad och fåfäng. Vissa typer av humor eller skämt är inte lämpliga för de flesta situationer. Att få andra att må dåligt, eller skämt på bekostnad av andra, kommer sannolikt att göra andra obekväma, särskilt om du inte känner dem mycket väl. Människor dras av naturen till dem som har en positiv inställning och en positiv personlighet. I stället för att alltid bara klaga eller kritisera, tänk på de positiva sakerna om en situation eller om konstruktiva sätt att hjälpa till att lösa ett problem. Titta på glaset som halvfull!
Tänk dig för innan du pratar. Kontrollera din tonhöjd medan du talar. Ta din tur. Undvik att skrika och svära om du är arg. Ställ frågor och visa intresse. Visa inte upp dig. Var positiv.