Du kan inte hjälpa en vän om du retirerar när problem uppstår. För att vara en god vän, måste du vara där för sena kvällssamtal eller tårar. För vissa människor, en väns svårigheter är en irritation. Det är inte riktigt vänskap.  Även om de säger att de vill vara ensamma, så gör åtminstone erbjudandet. Men du bör inte tvinga dem att tala när de inte är redo att göra det.   Ge dem det utrymme de ber om och sträck sedan ut dem igen. Flera gånger. Spring inte iväg. Ibland människor är inte säker på vad man ska säga när en vän går igenom en svårighet, så de säger ingenting eller avstånd. Det här kan skada din vän mer. Det främsta målet bör vara att erbjuda stöd. Att bara veta att någon är villig att lyssna eller ge råd eller bekymmer kan göra stor skillnad för en vän som går igenom svårigheter.  Ringa, sms:a eller skriva och bara fråga, Hur mår du? Är det något du behöver eller som jag kan göra? en del av att nå ut är bara att vara tillgänglig. Håll mobilen på, och prata med dem kl. 02.00 om de är i en kris. Svara på deras sms. Var inte alltid för upptagen för att lyssna. Känn inte att du måste agera annorlunda.  Välj rätt inställning och undvik att överfalla dem om de inte är redo att prata. Var klippan i stormen de kan klamra sig fast vid, och tänk på dig själv som att erbjuda dem ett ankare. Om du också är upprörd över svårigheterna, försök då att inte låta det visa sig.  Flippa inte ur. Detta kommer bara att få vännen att känna att problemet är större eller olösligt, så det kommer att göra dem mer upprörda. Inse att vissa människor bara behöver känna sig dåliga ett tag, och det är okej. Även om du bör visa empati, kan det få dem att må sämre om du visar dem att du tycker alltför mycket synd om dem. Ta inte impuls åtgärder som kan göra problemet värre för vännen. När allt du inte förstår din väns problem lika mycket som de gör. Fråga din vän innan du gör något för att hjälpa dem att rätta till situationen. Se hur de känner för det (såvida de inte är i fara eller blir misshandlade, då måste du berätta för någon omedelbart). Du bör vara en god lyssnare, men det kan också vara till hjälp för en vän som går igenom svårigheter om du talar.  En del av att lyssna är att visa empatisk ögonkontakt.  Berätta positiva historier om andras erfarenheter och resultat och dina egna om du tror att det kommer att göra saker och ting bättre. Men pausa också, och se till att du lyssnar. Ibland behöver folk bara släppa ut den och ventilera. Kom ihåg att din vän redan gör tillräckligt ont. Var positiv, positiv, positiv. Det är därför de vände sig till dig i första hand: För hjälp. Låt dem gräma sig ett tag. De kanske bara behöver få ut allt. Även en sympatisk nick om förståelse eller en kommentar som, Jag kommer att hjälpa dig att komma igenom detta. Du är en stark person kan gå långt. Du kan behöva ett helt annat gensvar för att någon som sörjer en nära anförvants död skall kunna göra det jämfört med någon som går igenom ekonomiska svårigheter, till exempel. Så ägna lite tid åt att undersöka deras speciella situation.  Om de skadas ekonomiskt, kan du hjälpa dem att planera en budget, erbjuda sig att se på sina utgifter med ett objektivt öga, och föreslå en ekonomisk rådgivare.  Var mycket försiktig med att låna pengar till familj eller vänner. Det kan förstöra relationer.  Om de sörjer en död eller någon annan förlust, inse att experter tror att det finns olika stadier av sorg. Scenerna är förnekelse, ilska, förhandlingar, depression och slutligen acceptans.   Anslut din vän till trovärdiga, externa resurser där de kan få mer hjälp från någon som är expert eller utbildad i området för deras svårigheter. Eller rör försiktigt vid deras axel. Att förmedla empati genom fysisk beröring måste få dem att känna sig lite bättre eller åtminstone omhändertagna.  Ibland behöver de bara en kram. Du behöver inte säga något - öppna bara armarna så kramar de dig. Håll ut så länge som möjligt så kommer detta att visa dem att du finns där för dem. Få dem att skratta. Gör en sång eller dansa eller dra ett skämt. När de väl har börjat skratta blir det lättare för dem att återhämta sig och tänka på vad de ska göra.
Sträva efter att nå dem gång på gång, även om de stöter bort dig. Var lugn eftersom de redan är tillräckligt upprörda. Lyssna mycket, men tala då och då. Känna igen olika tekniker för olika svårigheter. Erbjud fysisk beröring till din vän genom en tröstande kram.