Om du har pratat med personen de senaste tre dagarna och tror att de kan vara försvunna i öknen, ring larmcentralen omedelbart. Berätta för dem personens senaste kända plats, deras namn, och hur de ser ut. Polisen eller räddningstjänsten kan också inbegripa gränsbevakning. Även om du kan vara orolig för att kontakta amerikanska myndigheter, särskilt om personen korsade gränsen olagligt, kan det vara det enda sättet att rädda personens liv. Som en sekundär eller alternativ lösning för att kontakta amerikanska myndigheter skulle man kunna kalla en icke-statlig organisation eller ideell organisation som ägnar sig åt att hitta försvunna personer längs gränsen. Dessa tjänster kan hjälpa familjer som letar efter en släkting som har försvunnit medan de försöker korsa gränsen. Du kan söka efter dem på nätet. Du kan också använda den mexikanska regeringens migrant säkerhet byrå, Grupos Beta, som ger undsättning och första hjälpen till migranter. De kommer att tillhandahålla tjänster oavsett personens nationalitet eller invandringsstatus. Förklara att du letar efter en person som försvann nära gränsen. Säg namn och senast kända plats för personen, och beskriva hur de ser ut. Försök att kontakta konsulatet närmast den plats där personen försvann. De konsulära myndigheterna kommer sannolikt att underrätta gränspolisen om situationen. Du kan också kontakta konsulatet för information om du tror att personen har häktats vid gränsen. De ger dig endast information om den frihetsberövade personen om du är en omedelbar familjemedlem, som en make/maka, förälder, syskon eller barn. Var beredd på att ange personens fullständiga namn och födelsedatum. Denna byrå hjälper flyktingar från Centralamerika, Sydamerika, Afrika och alla andra som söker asyl i Förenta staterna. Om du tror att personen kan vara i deras förvar, ring dem på 800-203-7001. Håll dig lugn och var artig och tålmodig. Ange namn, telefonnummer och uppgifter om personen, till exempel namn och relation till personen. Om du tror att personen kan ha kvarhållits, kan du ringa ICE, ange personens namn, ursprungsland, och din relation till dem. Håll dig lugn och kom ihåg att du har rätt att fråga om var en person befinner sig, särskilt om personen om en familjemedlem. Du kan också söka efter personen i ICEs online internee lokator. Ange personens fullständiga namn och ursprungsland för att se om personen är i ICE-förvar.  Ring ICE på 1-888-351-4024.  Om du inte kan hitta personen i databasen, försök stava deras namn annorlunda eller byta deras för- och efternamn runt, om namnet skrevs in felaktigt. Du kan också begränsa resultaten genom att lägga till personens mellannamn eller födelsedatum. Sökaren kan bara söka efter personer över 18 år. Om du inte kan hitta personen på andra sätt, kanske du vill titta in i organisationer som hjälper familjer att hitta släktingar som har omkommit på gränsen. Dessa grupper kan samla in DNA från familjemedlemmar och söka rättsmedicinska system vid gränsen för den saknade personen.  Kom ihåg att kontroll med dessa byråer inte nödvändigtvis innebär att personen har gått bort. Håll dig stark och ge inte upp hoppet. Du kan också ringa statliga rättsläkare direkt.
Ring räddningstjänsten om personen är aktivt vilse i öknen. Kontakta icke-statliga organisationer i Mexiko och USA. Ring konsulatet eller ambassaden för personens hemland. Kontakta Flyktingkontoret om personen är flykting. Kontakta den amerikanska invandrings- och tullmyndigheten (ICE). Ring rättsmedicinska grupper om personen kan ha passerat.