Om den tidigare ägaren är villig att slutföra stegen i denna metod, kommer aktiveringslåset tas bort från din iPhone eller iPad. Om den tidigare ägaren inte redan är inloggad med sitt Apple-ID, bör de göra det nu. Det är ikonen som liknar en radar. Det är en rullgardinsmeny högst upp på sidan. En lista med tillhörande enheter kommer att expandera. Det här är apparaten personen sålde eller gav till dig. Detta raderar innehållet i iPhone eller iPad. När den tidigare ägaren är klar kan han gå vidare till nästa steg. Detta tar bort aktiveringslåset. När telefonen eller surfplattan startar om, kan du börja inställningsprocessen som om den är helt ny.
Låt den tidigare ägaren logga in på https://www.icloud.com i en webbläsare. Klicka på Hitta min iPhone. Klicka på alla enheter. Klicka på den låsta enheten. Klicka på Radera iPhone/iPad. Klicka på Ta bort från konto. Stäng av iPhone eller iPad och sedan tillbaka på.