Om du har nummer-ID, kanske du vet att en telefonförsäljare ringer innan du svarar. Om så är fallet, försök att vara så artig som möjligt redan från början. Om du vet att du inte kan vara snäll, svara inte. Även om det kan vara frestande att helt enkelt ignorera samtalet eller att svara och lägga på snabbt, det är inte hur du ska hantera telefonsamtal. Om du inte svarar eller lägger på innan du ger dem ett företag nej, kommer telemarketer bara lägga till ditt namn till listan samtal tillbaka och du kommer att fortsätta att ta emot dessa samtal. Att vara besvärad hemma av en telefonförsäljare kan vara mycket irriterande, särskilt om samtalet avbryter en viktig verksamhet. Men försök komma ihåg att den person som kallar dig också är en människa. De uppfyller helt enkelt sina arbetskrav. Så ta inte ut det på dem omedelbart genom att bli upprörd, skrika, eller förlora ditt humör i allmänhet. Var inte rädd för att säga nej till en telefonförsäljare. Men var inte sarkastisk, oförskämd eller kränkande. Om de är ihärdiga och inte accepterar din vänliga vägran, vara sträng med dem men förbli artig. Säg, "Jag är ledsen, jag har sagt att jag är ointresserad."
Förbered dig innan du svarar i telefon. Håll dig lugn hela tiden. Använd ett vänligt språk.