Nu kan du få ytterligare kontakt med den här personen genom att förklara hur hon känner det. Men det är hennes handlingar som inte är giltiga.  Om du befinner dig i ett arbetsplatsscenario där du pratar med en medarbetare kan du säga något i stil med Att jag förstår att arbetsbördan och mötesdeadlines kan vara stressande. Och du har rätt att känna sig arg eller upprörd, jag känner det på det sättet ibland. ens genom att ansluta med denna person, även om det är svårt att, och bekräfta hennes känslor, du ändrar din relation på ett positivt sätt. Istället för att vara fiender är ni nu i samma lag. Var tydlig med vilken typ av förändringar du behöver, och inte få emotionella eller irrationella.   Du måste sätta gränser för den andra personen. Om du skisserar gränser för vad som är acceptabelt eller vad du kommer att stå ut med, kan du börja arbeta på en resolution. Om du vet att vissa saker inte kommer att förändras, fokusera på saker du kan ändra. Om du är i ett arbetsplatsscenario och denna person aldrig uppfyller deadlines och alltid kommer in sent, fokusera på ett problem i taget. Assertive människor kommer att vara tydliga om vad som behövs men utan att plåga en person. Aggressivt beteende innebär att man klamrar sig fast vid och är anklagande. Om det är viktigare att få den här personen att hålla deadlines än att komma på några minuter för sent, var tydlig med det. Säg "Du har inte uppfyllt de senaste tre deadlines, och jag vill att du uppfyller dina deadlines framöver. Och om du inte kan, då måste jag se över din anställning status med företaget. och du kringgår inte situationen till hands och vara vag när du är konkret och specifik. Fråga nu den här personen vad ni två kan göra för att förverkliga det ni behöver. Formulera en plan som sätter er båda på samma sida.  Att vara bestämd innebär att arbeta tillsammans samtidigt som man löser en fråga. Aggressiva människor kommer att kräva en förändring men inte hjälp. Och passiv-aggressiva människor kommer att lösa ett problem utan kommunikation alls. Om du behöver den här personen för att börja hålla deadlines, sedan tillsammans, kommunicera om hur detta kan uppnås. Erbjud alternativa lösningar och ställ frågor. Du kanske behöver vara bättre på att dela ut uppgifter med mer varsel. Kanske är arbetet för den här personen för mycket och hon tycker att hon skulle prestera bättre på en annan avdelning eller ett annat område. När du har nått en överenskommelse, artigt tacka personen för att ta sig tid att lyssna på dig och arbeta med dig.   Även om du kanske fortfarande inte är särskilt nöjd med den här personen eller har mer att arbeta på, säger tack till dig visar respekt och kan få en person att känna sig bekräftad. Lämna situationen och puttra inte i den. Du har hävdat dig själv och uttryckt hur du känner och vad du behöver. Nu är det dags att lägga situationen bakom dig.
Validera den andra personens känslor och åsikt. Fastställ vilka förändringar du behöver se. Samarbeta om en plan och en unik vision. Tacka personen och gå din väg.