DirecTV-linjen är 1 (800) 531-5000. Genom att ringa, kommer du att kunna tala med en representant om att avbryta din prenumeration. Att ringa är det enda sättet att avbryta traditionell service. Dessutom kan du när du ringer få information om ditt konto som inte är tillgänglig på internet. När du blir tillfrågad måste du trycka på ett nummer på telefonens knappsats som motsvarar ett alternativ (t.ex. "För alla andra förfrågningar, tryck [nummer]"). Om möjligt, välj alternativet "Annat" när det är tillgängligt. Detta är det snabbaste sättet att nå en mänsklig kundsupport talesperson. Säg "Avbryt tjänsten" när du blir tillfrågad vad du vill göra eller varför du ringer. Tänk på att DirecTV telefonalternativ ändras ofta, så du kan ha en annan upplevelse fram till kontaktpunkten. När du når en person, omedelbart fråga om du talar till kvarhållande avdelningen; om de säger nej, be att överföras till kvarhållande. Du kommer troligen att uppmuntras att förklara ditt samtal innan du går vidare. Du kan behöva hålla 5 till 10 minuter, beroende på när du ringer. Överväg att ringa under låg samtalsvolym, till exempel mellan 10:00 AM till 14:00 på veckodagar, för att minska uppehållstiden. Att bara säga något i stil med "Jag vill avbryta min DirecTV-prenumeration eftersom jag skär alla band med teknik" är en bra start.  Tyvärr är ärlighet sällan din bästa strategi när du försöker få kundservice för att tillåta dig att avbryta. Att säga att du flyttar till ett annat land kommer i allmänhet att kräva blandade resultat, eftersom ditt valda land kan ha DirecTV täckning. Att du lämnar för att tjäna i Fredskåren (eller liknande), är dock vanligtvis tillräckligt för att göra kundrepresentantens argument ogiltiga. Som är anpassat, din representant kommer att erbjuda rabatter, gratis tjänster, och även extra tid på din fria rättegång om tillämpligt. Fast (men artigt) avböjer dessa erbjudanden genom att upprepa "Tack, men jag vill avbryta min tjänst." Var aldrig oförskämd mot din kundtjänst representant. När ombudet accepterar att du vill avboka din tjänst, kommer de att skicka en förbetald leverans låda till ditt hus. Du måste skicka tillbaka det mesta av DirecTV-utrustningen som de skickade till dig via den här lådan. Du har vanligtvis 21 dagar på dig att lämna tillbaka DirecTV:s egendom. Placera all DirecTV-utrustning, t.ex. mottagare och fjärrkontroller, i lådan och skicka tillbaka den med den medföljande etiketten. Det enda undantaget är din parabolantenn – du behöver inte skicka tillbaka den till DirecTV.  Se till att koppla bort alla mottagare och fjärrkontroller och samla ihop dem. Om du hyrde någon annan utrustning, som en videoinspelning enhet eller en internet router, måste du koppla bort det också. Minst, du måste betala en $ 15 avbokningsavgift. De flesta DirecTV-abonnemang är dock av avtalskaraktär, vilket innebär att du måste betala en avgift för varje återstående månad av ditt avtal. Denna avgift är vanligtvis $20 per månad. Du kan få denna avgift fråntagen om du avbokar DirecTV för en familjemedlem som gått bort. När du har skickat bort DirecTV-utrustningen och betalat din termineringsavgift(er), ring DirecTV-support och fråga dem om de fått utrustningen och betalningen.  Du kan behöva göra detta några gånger om de avvisar din första betalning eller skicka tillbaka utrustningen. Om din DirecTV fraktbox inte anländer inom fem arbetsdagar, ring dem tillbaka och begära en annan, se till att säga till dem att återställa 21-dagars klockan för din utrustning. Annars kan du debiteras en avgift för utrustningen.
Ring DirecTV kundsupport. Navigera genom de talade samtalen. Ange att du vill avboka din tjänst. Be om att få tala med anstalten. Förklara för ombudet att du vill avboka din tjänst, samt varför. Vägra bestämt alla erbjudanden eller frågor. Vänta tills utrustningen kommer till ditt hus. Skicka tillbaka DirecTV-utrustningen. Betala avbokningsavgiften. Ring DirecTV-support för att bekräfta att ditt kontrakt är slut.