Din Thunderbird-profil (t.ex. e-postkontot du använder) lagrar dina kontoinställningar, inkorgindex med mera. Om du vill kunna återställa din profil i händelse av en Thunderbird-krasch måste du säkerhetskopiera profilmappen. Klicka eller dubbelklicka på Thunderbird app-ikonen, som liknar en blå fågel svävande över ett vitt kuvert. Det är i övre högra hörnet av Thunderbirds inkorgsfönster. En rullgardinsmeny visas. Du hittar det här i rullgardinsmenyn. Välja det öppnar en pop-out-meny. Det är i pop-out menyn. Detta öppnar en ny flik. Det är till höger om "Profilmappen". Du hittar detta högst upp i File Explorer-fönstret. Hoppa över detta steg på en Mac – mappen "Profiler" ska vara öppen på vänster sida av Finder. Klicka på mappen som du vill kopiera och tryck sedan på antingen Ctrl+C (Windows) eller  på Command+C (Mac). Om det finns flera mappar här, klicka på en, tryck Ctrl + A (Windows) eller  på Command + A (Mac), och kopiera sedan mapparna. Thunderbird måste stängas av för att du ska kunna kopiera filen. Gå till den plats där du vill lagra din profilsäkerhetskopiering (t.ex. en extern hårddisk), klicka på ett blanktecken i fönstret och tryck på Ctrl + V eller  på Command + V för att klistra in i profilmappen.
Förstå vad det gör med att backa upp en profil. Öppna Thunderbird. Klicka på ". Välj Hjälp. Klicka på Felsökningsinformation. Klicka på Öppna katalog. Klicka på mappnamnet Profiler. Uppfattat. Stäng Thunderbird. Klistra in den kopierade katalogen.