Federal lag tillåter arbetsgivare att övervaka anställda telefonsamtal. Detta gäller dock endast företagsrelaterade samtal, såsom samtal med kunder eller leverantörer. Arbetsgivaren får i allmänhet inte övervaka personliga samtal och måste sluta registrera och övervaka samtalet när de inser att det är personligt. Det enda undantaget från detta är om personliga telefonsamtal uttryckligen förbjuds av arbetsplatspolicyn.  Registrering och övervakning av röstmeddelanden bör endast göras med motivering, som en dokumenterad misstanke om tjänstefel.  Telefonsamtal kan spelas in med hjälp av telefonkranar eller ett elektroniskt inspelningssystem. I vissa fall kan detta knytas till din andra övervakningsprogram. Företag använder vanligtvis videoövervakning för att avskräcka kunder från att stjäla produkter. Vissa företag använder dock också videoövervakning för att se till att de anställda är produktiva och inte bryter mot företagets politik. Övervakning av anställda på detta sätt kan ge dig opartiska bevis på anställdas fel och kan också motivera dem att arbeta mer flitigt. Men den ständiga känslan av att bli övervakad kan göra de anställda obekväma och leda till en nedgång i moralen. Av dessa skäl bör du noga överväga fördelarna och nackdelarna innan du använder videoövervakning.  I många stater regleras videoövervakningen också noggrant av statslagstiftningen. Kontrollera med dina statliga lagar innan du genomför denna typ av övervakning. Att videofilma anställda som gör vissa aktiviteter, som att använda toaletten eller byta om, är alltid olagligt och kan leda till straffrättsliga påföljder. Vissa appar, som Xora och TSheets, gör det möjligt för arbetsgivare att spåra de anställdas rörelser via sina smartphones. Detta används vanligtvis för att checka in eller ut och är lagligt om den anställde ger sitt samtycke. Vissa anställda spåras dock 24/7 med hjälp av programvaran, vilket kan ge dem rättsliga skäl att stämma sina arbetsgivare för brott mot privatlivet. Om du genomför denna typ av policy, rådgör med en advokat för att se till att du gör det lagligt. Sjöfarts- eller trafikbaserade företag kan också använda spårare i fordon för att se till att förarna stannar på rutten. Detta är en vanlig praxis och är i allmänhet godtagbart.
Spela in telefonsamtal. Sätt upp videoövervakning. Spåra dina anställdas platser.