Operativsystem som släppts före Windows Vista är inte kompatibla med vissa komponenter i DirectX Application Programming Interface (API). Windows XP och tidigare versioner av Windows kommer inte att köras korrekt med den senaste versionen av DirectX, eftersom det inte är bakåt kompatibel. Följ stegen för att upptäcka vilken version av DirectX som för närvarande är installerad på din dator.  Öppna startmenyn och välj "Run". Skriv in kommandot "dxdiag" i det öppna fältet och klicka på "OK". Välj fliken "System" för att se vilken version ditt system för närvarande kör. Användare av Windows Vista och Windows 7 kan uppdatera DirectX till den senaste versionen som finns på Microsofts webbplats.
Bestäm den version av DirectX ditt system för närvarande använder. Uppdatera DirectX till den senaste versionen som är tillgänglig för ditt system.