Även om du inte är anställd, bör du fortfarande vara professionell.  Visa upp till arbete i tid, behandla patienter och besökare med respekt, rapportera eventuella osäkra förhållanden, och inte använda din mobiltelefon medan du är volontär. Ditt professionella beteende bidrar till en säker miljö för både dig och sjukhuspatienter, besökare och anställda.  Undvik också att ge dina kontaktuppgifter till patienter och besöka dem utanför sjukhuset. Professionella gränser kan bli suddiga när du delar dina personuppgifter med patienter. Att gå över denna gräns kan få patienter att bli beroende av dig, få dig att känna dig belastad eller stressad, och få dig att vara mindre objektiv när du hjälper patienter och familjer.  Om du inte måste röra patienterna som en del av ditt arbete, bör du undvika fysisk kontakt. Att avhålla sig från fysisk kontakt är för både dig och patienten. Du vill inte passera bakterier fram och tillbaka mellan dig och patienterna. De flesta sjukhus kräver att frivilliga bär uniform. Din uniform kommer att låta patienter, besökare och sjukhuspersonal veta att du är volontär. Håll din uniform ren och prydlig. Du representerar sjukhuset när du bär det. Ditt namnmärke ska alltid vara synligt också.  Om du förlorar din bricka, låt din chef veta. Det kan finnas andra klädkod riktlinjer utöver din uniform såsom att bära platta, nära tå skor. Var beredd att betala för din egen uniform. Som volontär måste du respektera alla patienters privatliv på sjukhuset. Dela inte någon patients medicinska information, namn, adress, telefonnummer eller någon annan identifierande information med någon. Du ansvarar också för att känna till och följa övriga policyer och förfaranden (t.ex. akuta åtgärder, infektionskontroll etc.)  Om du någonsin är osäker på något, rådfråga då din frivilliga handbok, din handledare eller volontärbyrån. Om du vill berätta för någon om en del av ditt arbete på sjukhuset, var noga med att inte inkludera patientens namn eller några detaljer i din berättelse. När du anmäler dig regelbundet, kommer du att börja utveckla vänskap med några av patienterna och familjerna. Patienter och familjer kommer att vara tacksamma för all den hjälp du ger och kan försöka visa sin tacksamhet genom att ge dig en gåva.  Frivilliga bör dock aldrig ta emot gåvor från patienter.  Om en patient ger dig något, försök att säga "Detta är mycket snällt av dig, men jag kan inte acceptera detta" eller "Du är mycket snäll, men nej tack."  Om en patient insisterar på att du ska acceptera något, ta då med dig gåvan och ge den till din chef.  Låt din chef veta att du artigt avböjde gåvan, men patienten insisterade på att du skulle ta den. Även om du inte är en avlönad anställd, är du fortfarande betraktas som en professionell.  Att ta emot gåvor kan äventyra förhållandet mellan dig och patienterna.  En del patienter kan till exempel förvänta sig särskild behandling eller förmåner av dig när du har tagit emot en gåva.  Vissa sjukhus har strikta regler kring detta.  Du kan förlora din frivilliga tjänst på sjukhuset.
Var professionell hela tiden. Bär din uniform och bricka. Följ reglerna. Ta inte emot gåvor.