Om någon har allvarliga problem, vare sig de visar det eller inte de förmodligen redan dömer sig själva riktigt hårt. Allt du kan säga till dem har de säkert redan tänkt på. Detta innebär att ett av de mest produktiva sätten att hjälpa dem är att bara lyssna till dem. Vara deras bollplank. De kanske bara övertalar sig själva att göra vad du än försökte få dem att göra! Visa att du bryr dig. Döm dem inte och skäm inte ut dem. Sympatisera och låt dem veta att du förstår att misstagen de gjorde bara var mänskliga. De måste se till att du är på deras sida, även om den sidan visar sig göra motsatsen till vad de vill göra. Människor som ständigt fattar dåliga beslut har en tendens att tänka väldigt lite på sig själva. I allmänhet, om du har gjort några riktigt dåliga beslut, du vet det, eller hur? Ibland får deras dåliga uppfattning om sig själva till och med dem att göra dåliga saker till att börja med. Bygg deras självkänsla genom att visa dem alla otroliga saker de kan göra och du kommer att upptäcka att de kan börja fixa sina egna problem. Vissa människor tror att de inte kan övervinna hinder eftersom de har för många fel. Hjälp dem att förstå att alla har fel och att vi alla måste arbeta runt dem eller övervinna dem. Visa dem att perfektion inte är nödvändigt men att ansträngningen räknas för allt.
Lyssna på dem. Ha förståelse för dem. Bygga upp deras känsla av värde. Hjälp dem att omfamna fel.