Om du inte kan få din S3 att ansluta oavsett vad du försöker, är ditt sista alternativ att utföra en fullständig fabriksåterställning. Detta kommer att ta bort allt på telefonen, så du kommer att vilja säkerhetskopiera allt du vill spara på ett SD-kort om möjligt. Du kan sätta in ett SD-kort genom att ta bort batteriet på baksidan av telefonen. Detta kommer att visa filerna på din S3. Detta kommer att byta display till alla mappar på din S3. Detta är det emulerade SD-kortet som lagrar alla dina filer på din S3 hårddisk. Detta kommer att markera alla filer och mappar så att du inte missar något. Alla markerade filer kommer att kopieras så att de kan flyttas till SD-kortet. Detta kommer att öppna förvaringen för SD-kortet du infogade. Detta kan ta ett tag om du har många filer. När dina filer är säkerhetskopierade kan du även exportera dina kontakter till SD-kortet: Öppna appen Kontakter. Tryck på knappen "Menu" och välj "Importera/ Exportera". Välj "Exportera till SD-kort" och tryck sedan på "OK". När du har säkerhetskopierat dina filer och kontakter kan du säkert återställa telefonen. Du kan göra detta från appen Inställningar. Det här öppnar menyn för fabriksåterställning. Efter att ha bekräftat, kommer alla data på telefonen att raderas och operativsystemet återställas. Denna process kan ta ett tag att slutföra. Du kommer att tas genom den inledande installationsprocessen för din telefon. Logga in med dina Google- och Samsung-konton för att börja använda telefonen igen. När telefonen är påslagen och du är inloggad, prova anslutningen med din dator igen. Om du fortfarande inte kan få S3 att ansluta och du har provat allt som anges ovan, kan du behöva få en ersättningsenhet.
Sätt in ett tomt SD-kort i telefonen. Öppna appen "Mina filer". Tryck på knappen "Alla filer". Välj "sdcard0"-mappen. Tryck på knappen "Menu" och välj "Välj alla". Tryck på knappen "Menu" och välj "Copy". Tryck på "extSdCard". Knacka på "Paste Here" och vänta på att filerna ska kopieras. Säkerhetskopiera dina kontakter. Öppna appen Inställningar. Tryck på fliken "Accounts" och välj "Back up and återställning". Tryck på "Faktorisk dataåterställning" och sedan "Återställ enhet". Sätt igång telefonen. Försök att ansluta till datorn.