Om du betalat med kreditkort eller betalkort ska du kontakta företaget och berätta för dem vad som hände. Du kanske kan få en "chargeback." I själva verket, en chargeback ångrar en kreditkort transaktion. Generellt måste du uppfylla följande krav: Avgiften måste vara för mer än 50 dollar. Du måste ha köpt varan i den stat där du bor eller inom 100 miles från din postadress.  Större kreditkortsutgivare kommer att avstå från båda dessa krav. Ring upp ditt kreditkortsföretag (eller besök online) omedelbart. Du kan inte få tillbaka en avgift när du betalar din räkning. Företaget kan vara villigt att delta i medling. Vid medling träffar du en medlare, som är en neutral tredje part som lyssnar på båda sidor. Medlaren agerar inte som domare. I stället leder de diskussionen och försöker få båda sidor att kompromissa.  Om du vill medla i tvisten, ange då detta i ditt klagomål till företaget. Din justitieminister kan ha ett medlingsprogram som du kan använda. Kolla deras hemsida. Skiljedom är som en rättegång. Varje sida lämnar information till en skiljeman i stället för en domare, som avgör ärendet. TV-showen Judge Judy är skiljeförfarande, även om hon klär upp sig som en domare (och brukade vara en domare i verkliga livet). Företaget kan vara villigt att medla i tvisten.  Typiskt, du skriver på ett avtal för att medla. Som en del av avtalet avsäger du dig rätten att väcka talan eller överklaga skiljemannens beslut. Du kanske redan har gått med på att skiljedoma en tvist när du köpte produkten eller tjänsten. Kolla kvittot och andra papper som du fick. Sök efter en skiljedoms- eller tvistebestämmelse. Varje stat har en småmålsdomstol som handlägger ärenden för ett lågt belopp. Dollargränsen varierar beroende på stat. Alaska har till exempel en gräns på 10 000 dollar, medan Arkansas har en gräns på 5 000 dollar.  Småmålsdomstolar är idealiska för människor som inte har en advokat. Vanligtvis är processen strömlinjeformad och du kan använda förtryckta formulär för domstolsärenden. Om du har en stor fordran mot ett företag, bör du överväga att stämma i vanlig civil domstol. Kontakta en advokat för att diskutera dina alternativ. Rättegångsärenden kan dras ut, men du kan vinna mer pengar.
Tvivla på avgiften med ditt kreditkortsföretag. Överväg medling. Fortsätt med skiljedomsförfarandet. Sue i småmålsdomstolen.