Ta dig tid att ta reda på vad ditt misstag kan leda till. Detta kommer inte bara att få dig närmare att fixa det, men det visar också din chef att du verkligen bryr dig om ditt arbete.  Saker att tänka på när man tittar på det möjliga nedfallet skulle inbegripa om misstaget försätter andra i fysisk fara, så det är verkligen en nödsituation eller andra situationer som måste åtgärdas omedelbart för att undvika potentiella krissituationer. Att ge en patient fel läkemedel är ett exempel på något som behöver omedelbar uppmärksamhet eftersom fönstret för att undvika eventuella livshotande fara är litet. En annan möjlig form av nedfall från ett misstag kan vara dålig press eller en negativ reaktion på företaget baserat på misstaget. Detta kan hända om ett e-postmeddelande gick ut till den fullständiga databasen i stället för bara en person om en känslig fråga. Var medveten om att denna typ av misstag kan innebära att många fler människor måste ta itu med problemet och till och med någon form av formellt företag uttalande om felet. Var tydlig med att situationen behöver omedelbar uppmärksamhet. Se till att ge din chef en varning, om det är något som måste göras omedelbart för att stoppa ytterligare skador.  Få din chefs uppmärksamhet genom att säga något i stil med "Ursäkta mig, sir. Jag måste prata med dig om ett brådskande ärende. Får jag tala med dig i enrum?" Håll dig lugn och se till att din chef förstår ditt behov av en omedelbar konversation. Detta är inte rätt tid att bli upprörd eftersom ditt första fokus är något som behöver rättas förr snarare än senare. Och berätta för din chef tidigt nog så att han eller hon hör det från dig först kommer att hjälpa till att bygga upp förtroendet för framtiden. Nu när du har hans eller hennes uppmärksamhet, behöver din chef veta mer. Förklara vad som hände, vem som kan skadas av misstaget och vad som måste ske i ögonblicket om det finns något som kan fixa det direkt. Detta är inte rätt tillfälle att lägga skulden eller ge ursäkter, fokusera på att fixa situationen först. Erkänn att du gjorde ett misstag genom att gå rakt på sak. Säg något i stil med "Jag gjorde ett misstag. Jag råkade mejla hela klientlistan." Avstå från att ge skulden. Det kan vara frestande att ta med någon annan vars tillsyn bidrog till problemet. Gör det inte. Kasta andra under bussen för att få dig själv att se bättre vann inte vinna några tjänster med dina överordnade.  Det effektivaste sättet att ta ansvar är att först erkänna misstaget och sedan be om ursäkt. Var uppriktig utan att komma med ursäkter. Var ödmjuk och rakt på sak. Jag vet att du räknade med mig, jag är ledsen att jag svek dig. Jag kommer att göra vad som är nödvändigt för att rätta till situationen... Få defensiva genom att försöka skylla någon annan kommer nästan alltid att sluta med en dålig reaktion från din chef och förmodligen personen du kastade under bussen. Inget positivt kommer ut av den här typen av beteende. Det är ibland en reflexreaktion att försöka dölja en situation, men att återigen vara ärlig och saklig är ett mycket bättre val. Du vill inte lägga till lögner på listan över misstag. Om det var ett ärligt misstag, stå då fast vid att ärlighet är det bästa sättet att gå framåt. Du kan hantera situationen med största möjliga professionalism, men det kan fortfarande bli ett negativt resultat. Beroende på omfattningen av ditt misstag, kan du få en varning, bli utsatt för skyddstillsyn eller till och med sägas upp.  Oavsett vilka konsekvenser det får kommer det bara att hjälpa dig i det långa loppet att hantera dem med en professionell inställning. Även om du blir avskedad, behöver du inte göra situationen värre genom att reagera negativt eller till och med våldsamt. Tänk på att eventuella negativa reaktioner bara kommer att förvärra situationen. Att få sparken från ett jobb kan skada dina framtida chanser till anställning, om du agerar på ett sätt som leder till inblandning av polis eller advokater.
Räkna ut problemets omfattning. Dra din chef åt sidan för en en-mot-en, omedelbart. Förklara misstaget. Ta fullt ansvar för ditt misstag. Acceptera konsekvenserna.