Så snart som möjligt, dokumentera vad som hände. Till exempel, om du nekades en befordran, skriv ner ditt minne av mötet där du fick en muntlig förklaring.  Ta ner namnen på butiksanställda eller någon annan du har ett klagomål mot. Fråga efter för- och efternamn: kundtjänstrepresentanter ger ofta bara ett förnamn. Skriv ner dag och tid, samt var händelsen inträffade. Om du vill framföra ett klagomål mot föraren av ett transportföretag, bör du notera inte bara registreringsnumret utan också platsen för händelsen. Håll alla samtal mellan dig och den part som du har ett klagomål mot. Behåll inte bara formell kommunikation, såsom brev, räkningar och kvitton, utan även informella sådana som handskrivna anteckningar eller e-postmeddelanden. Förvara dina dokument på en säker plats, såsom en säker förvaringsbox eller i ett säkert hem. Dessutom kan du skanna alla dokument så att du alltid har en elektronisk kopia. Om någon observerade händelsen, prata med dem. Om någon till exempel bevittnade trakasserier på arbetet, bör du anteckna vilka de var. Om en främling såg dålig service i en butik, försök att få deras namn och kontaktuppgifter. Att tala med vittnen är också ett bra sätt att bedöma om du missförstod situationen eller inte. Flera vittnen kan till exempel ha hört någon säga något annat än det du hörde. Många företag har säkerhetskameror som registrerar vad som händer i butiken samt parkeringen. Många städer har också installerat kameror som tar bilder av korsningar. I förekommande fall kan du vilja inhämta dessa bevis.  I detta skede bör du helt enkelt be om bevisen. Även om butiken inte vill lämna en kopia av bilderna till dig, be att den bevaras. Om du lämnar in en stämning kan du få en kopia med en stämning. Du kan ibland få video från en poliskamera genom att fylla i ett formulär för begäran till höger. Kontakta polisen om du vill få tag på någon video de kan ha.
Skriv ner allt du minns om händelsen. Bevara dokument. Tala med vittnen. Sök bevis i tredje mans händer.