Även om det kan vara frestande att konfrontera någon genom ett telefonsamtal eller via text eller e-post, bör det undvikas om det alls är möjligt. Att prata ansikte mot ansikte är ett mycket kraftfullare sätt att lösa en fråga på ett effektivt och effektivt sätt. Prova följande tillvägagångssätt för att föreslå ett möte för att engagera sig i en konstruktiv konfrontation: Elise, Jag märker att vi verkar vara butting huvuden en hel del när vi träffas som en grupp för vårt skolprojekt. Kan vi sätta oss ner och prata om våra olika åsikter och se om vi kan hitta ett sätt att samarbeta så att detta projekt blir gjort? och Paul, skulle det vara bra att ha möjlighet att prata om hur vi kommunicerar med varandra. Skulle du kunna hitta tid i eftermiddag att sätta sig ner och ha detta samtal? ska hålla din konfrontation lugn, komponerad och samlas. Det är vanligtvis bäst att konfrontera någon med några korta, sakliga, koncisa uttalanden. Säg vad du behöver säga, men försök att inte skylla på den andra personen. Kom ihåg att det kanske inte är deras fel. Till exempel, Jag var upprörd när du gav en presentation till vår chef och inte nämna de bidrag jag gjorde, och i stället för du aldrig ge mig erkännande för något av mitt arbete. på Även om du inte håller med någon i en viss fråga, är det viktigt för dig att kunna försöka en mogen konversation om din fråga. Recitera vad du har förberett kommer att hjälpa dig att presentera din fråga på bästa möjliga sätt.  Kasta inte förolämpningar eller ringa namn och håll dig borta från inflammatoriska kommentarer. Detta är ett säkert sätt att garantera att din poäng inte hörs eller respekteras. Att upprätthålla så mycket professionalism som möjligt under en konfrontation kommer att leda till ett mer positivt resultat. Ett produktivt samtal är beroende av att båda parter växlar mellan att bidra och att lyssna. Att lyssna till den andre kommer att hjälpa dem att känna sig respekterade och hörda. Även om du inte håller med om vad som sägs, är det nödvändigt att lyssna på kontrapunkten när du konfronterar någon.  För att visa att du aktivt lyssnar, se den andra personen i ögat medan de talar. Använd öppen hållning, nicka ibland, och spegla högtalarens kroppsspråk. Avbryt eller prata inte om dem. Detta gäller för alla typer av samtal men är särskilt viktigt i en knepig social interaktion som en konfrontation. Försök att vara känslomässigt icke-hotande. Håll dig till fakta som stöder din sida av konfrontationen och inte tillåta känslor att engagera sig. Människor blir ofta defensiva när de konfronteras eftersom det inte är en behaglig känsla att bli attackerad. Även om du känner att de punkter som du gör är väl understötta och du presenterar dem på ett logiskt och icke-olyckligt sätt, är det fortfarande mycket troligt att den person som du konfronterar kommer att sätta upp sin gard och få defensiv.  Det bästa sättet att hantera en defensiv person är att lyssna på dem. Även om du kanske inte håller med om vad de säger, bör du ge dem chansen att säga vad de tycker. Försök att inte gräla. Det är lätt att argumentera med någon som håller på att bli defensiv, men det är utan tvekan improduktivt. Gör ditt bästa för att hålla ett lugnt och samlat uppträdande istället. Du konfronterade personen av en anledning, och det är viktigt att du håller fast vid dina vapen även om de är oense med dig eller agerar defensivt. Peka på att detta inte är tänkt att starta en kamp, men det är en fråga som du känner måste hanteras med head-on. Om du är beväpnad med fakta och exempel och presenterar dessa med lugn och klarhet, bör du höra din poäng.  Tänk på att din åsikt är viktig, och att kunna tala ärligt är värt att engagera sig i en obekväm social interaktion.
Föreslå en tid och plats för att prata personligen. Säg din poäng med lugn. Var så öppen, ärlig och rak som möjligt. Lyssna på den andra personen. Förvänta dig att den andra personen blir defensiv. Håll dig till din poäng.