Detta innebär att du inte bör se äpple logotypen på skärmen, snarare bör det bara vara svart. Om du måste, vänta tills skärmen stängs av. Om din enhet inte kommer att stängas av, låt batteriet köra döda. Detta kan ta några timmar, men om din telefon inte längre svarar på knappanvändning och won på inte stänga av, det är det bästa alternativet. Om du väljer att låta det dö, se till att ansluta det när du är redo att tvinga omstart. Hemmaknappen är placerad på framsidan av skärmen och är cirkulär. Sleep/wake knappen är vanligtvis placerad på höger sida av telefonen, men ibland ligger på toppen av telefonen i äldre modeller. Knappen för sömn/väckning är den knapp du vanligtvis trycker på för att antingen lägga telefonen i sömnen, eller slå på skärmen igen. Du kan behöva hålla ihop dem i upp till tio sekunder. När du ser äppellogotypen visas på skärmen, kan du släppa knapparna. Detta är en kraft omstart eller en hård återställning, och din äppelprodukt kan repareras efteråt. En vit skärm av död kan tyckas överväldigande men om det kan repareras, dina data kommer oftare än inte vara reparerbara.
Låt din enhet stänga av sig själv. Hitta ditt hem och sova / vakna-knappen. Håll ihop hem och sovknappen.