Kontakta institutionen du köpte din beställning från så snart som möjligt för att bekräfta om den var inkasserad eller inte. Emittenten kan lämna uppgifter om när och var detta hände. Observera att när någon löser in din pengar order, oddsen för att få dina pengar tillbaka från emittenten är smal till ingen. Om din betalningsorder ändrats och inkasserats av någon annan än den avsedda betalningsmottagaren, be om en kopia av det undertecknade dokumentet. Varje person som får en betalningsorder måste visa identifikation och underteckna något (t.ex. baksidan av betalningsordern eller kvittot för transaktionen) för att erhålla betalningen. Dessa bevis kan visa sig användbara för att lokalisera den person som avlyssnade din betalningsorder. Din bästa chans att få dina pengar tillbaka efter stöld och bedrägeri är att arbeta med polisen. Kontakta din lokala polismyndighet och lämna all information du har om hur och var pengarna betalades. Polisen kan använda sina resurser för att isolera gärningsmannen, särskilt om stölden passar in i en större rad brott.
Kontakta emittenten av penningordern om du misstänker att den har stulits eller ändrats. Begär en kopia av den undertecknade betalningsordern. Kontakta din lokala polis för att undersöka bedrägeriet.