Bli inte defensiv och börja slåss med varje liten poäng som hon gör. Sitt i stället tyst och lyssna lugnt till hennes ståndpunkt. Hon kan påpeka något som du gjorde utan att inse det, eller berätta exakt hur du ska lösa problemet. Även om hon inte berättar något du inte redan vet, att ge din vän eller partner utrymme att tala är viktigt för en hälsosam relation. Om hon blir riktigt upprörd och börjar slita i dig, ge henne lite tid att arbeta igenom lite ilska eller sorg. Det kommer inte att göra någon nytta om hon bara håller den buteljerad, och det kommer att få henne att må bättre. Om hon är mitt i en lång strimma, bara sitta tyst och låta henne arbeta igenom det. Hon kanske säger sårande saker medan hon ventilerar. Det är okej att säga, Jag blev sårad av vad du sa, men under inga villkor bör du avbryta henne. Lyssna noga när hon talar och försöker tänka på saker och ting ur hennes perspektiv. Om du bara tar en sekund för att lyssna på varför hon är arg, kommer du att kunna bättre förstå hur man förtjänar hennes förlåtelse. Det är lätt att bli upprörd och kastas helt i en funk i samma ögonblick som hon säger att hon är upprörd. Försök att kämpa emot den här känslan. Du kommer att fokusera på fel saker från början. Om hon blir arg över en kommentar eller ett skämt, kanske du till en början känner att hon är irrationell. Om hon sa eller gjorde något som fick dig att agera ut från början, kanske du tror att hon inte har någon rätt att vara arg. Följ inte impulsen att slå tillbaka eller kritisera henne. Det kommer att finnas en tid och plats att diskutera båda perspektiven, men i stundens hetta, att bli arg kommer bara att göra henne upprörd.
Lyssna på henne och lyssna på hennes sida av historien. Låt henne ventilera om hon blir lite frustrerad och inte avbryta henne. Förstå var hon kommer ifrån genom att lyssna aktivt. Försök inte att jämna ut spelplanen genom att peka ut vad hon gjorde fel.