Tala ut saker personligen kommer att tillåta ett fritt flöde av information och förhindra missförstånd, vilket kan uppstå om du tar upp problemet i ett e-postmeddelande. Säg vad du har för problem och lyssna sen på vad alla har att säga.  Om du är orolig för att ha en skiva av konversationen, kan du spela in den med hjälp av din telefon eller en röstinspelare. Om du inte är gruppledare kanske du föredrar att prata med din gruppledare innan du pratar med gruppen som helhet. Detta kan vara till hjälp om du hellre vill att ledaren tar upp frågan. Inte anklaga eller skylla någon på ditt team för att orsaka konflikten, även om du tror att de gjorde. Håll istället alla dina kommentarer och argument fokuserade på frågan och hur ditt team kan lösa den.  Om du känner dig attackerad av den andra personen, svara inte med din egen attack. Säg något i stil med, Jag är ledsen att du känner så, men skylla varandra kommer inte hjälpa oss att lösa konflikten. Jag skulle vilja vara fokuserad på lösningar.. På detta sätt visar du att du är en professionell och bryr sig mer om projektet än ditt ego. Du kanske inte har så stor kontroll över hur konflikten hanteras. Men du kan kontrollera vad du säger och hur du reagerar. Håll dina ord och handlingar professionella. Även om du tror att du har rätt, är det fortfarande viktigt att höra alla. Annars, din konflikt kommer att fortsätta även efter att du har löst denna fråga, som du ska skapa förbittring i laget. Till exempel kan du vara värd för en rundabordsdiskussion för att ge alla en chans att tala. Svara inte på varandra förrän alla har delat med sig av sin åsikt. på varje sida av konflikten. Fokusera på vad den andra personen säger, inte vad du kommer att säga som svar. Du kan till och med anteckna vad de säger. När de är klara, upprepa vad de sa tillbaka till dem för att se till att du verkligen förstår vad de säger.  I de flesta fall, konflikter i ett lag händer eftersom människor har olika perspektiv och bakgrunder. Det här är faktiskt bra! Förstå alla åsikter och varför de känner att sättet kommer att hjälpa dig att skapa en bättre lösning på problemet, som så småningom hjälper ditt team att producera bättre arbete.  Du kan parafrasera deras ord genom att säga, "Det låter som om du tycker att din del av arbetsbördan är för tung och att resten av oss behöver göra mer. och när gruppmedlemmar börjar vara oense, leta efter möjligheter att bli kreativ eller gå i en annan riktning. Låt konflikter vara en utlösare för brainstorming sessioner, med målet att välja de bästa idéerna. Gör en vana att spara oanvända idéer eller information för användning i framtiden.  Anta att det inte finns något enda sätt att göra något, även om du känner att dina idéer är bäst. Håll anteckningar om vad som kommer ut under dina brainstorming sessioner så att du kan hänvisa tillbaka till dessa idéer senare. Detta kommer att hjälpa ditt team att lösa konflikter lättare eftersom människor vet att deras idéer värderas och kan användas i framtiden. Du kommer förmodligen inte att vinna när det finns en konflikt i din grupp, och det är okej. När det är möjligt bör lagkamrater ge och ta så att alla får styra gruppens ansträngningar. Var öppen för en kompromiss som fungerar bäst för alla.  Om du inte kan kompromissa på grund av begränsningar, erbjuda laget medlemmar som inte får vad de vill ha något annat de vill. På så sätt kommer de fortfarande att känna sig inkluderade i beslutet. Till exempel, låt oss säga 2 teammedlemmar är inte nöjda med sina arbetsuppgifter, men det är för nära deadline för att byta roller. Din kompromiss kan formuleras så här, "Även om vi inte kan ändra roller för detta projekt, Maria och James kommer att ta design leda på det kommande projektet."
Diskutera frågan personligen med dina lagkamrater. Rikta din oro mot problemet, inte dina lagkamrater. Ge alla en chans att dela med sig av sin åsikt om du är ledare. Lyssna Använd konflikter för att skapa nya idéer när det är möjligt. Skapa en kompromiss så att alla känner sig inkluderade.