Om du är allvarligt skadad och bestämmer dig för att gå till ER-avdelningen, överväga att ta med en vän eller familjemedlem som förstår din situation och tydligt kan kommunicera med personalen. Detta är särskilt viktigt om engelska inte är ditt modersmål och / eller det finns en god chans att förlora medvetandet. Tydlig, exakt och artig kommunikation kommer att spara dyrbar tid när det gäller sjukhusregistrering och ER-medicinsk personal.  Huvudskador leder ofta till förvirring, medvetslöshet, yrsel och svår huvudvärk — allt detta hindrar din förmåga att tänka och kommunicera tydligt.  Sjukhusen anställer ofta människor som är flerspråkiga, men förlitar sig inte på att ER-avdelningen kan tillgodose ditt modersmål eller förstå dina kulturella seder. De allra flesta ER-avdelningar insisterar på att mata in dina personuppgifter och registrera dig innan du kan träffa en sjuksköterska eller läkare för medicinsk vård. Detta tillvägagångssätt är ofta en ineffektiv metod för personer med livshotande skador, men du kan göra processen smidigare och snabbare genom att ha din identifiering, relevant medicinsk historia och sjukförsäkring information (om tillämpligt) redo eller praktisk att visa.  Var beredd på att fylla i några formulär och skriva läsligt. Om din hand är skadad kan du behöva förlita dig på en vän eller familjemedlem för att få hjälp. Ta med din egen penna för att spara tid. Intressant nog är det inte oförsäkrade amerikaner som är de största ER-användare - det är Medicaid mottagare som dyker upp fem gånger oftare än vuxna med privat försäkring (2007). Trots att du har ont, är stressad och/eller potentiellt frustrerad över väntetider, avhålla dig från att vara oförskämd, verbalt kränkande eller ha överseende med ER-personalen. Sjukhuspersonalen utbildas i hur man hanterar människor som är skadade eller sjuka, men de har bara så mycket tålamod. Om du vänder ER personalen mot dig med ditt negativa beteende, som kan utlösa en ökning av din väntetid eller minska kvaliteten och / eller mängden av medicinsk vård du får. Använd respekt och var artiga hela tiden.  ER-avdelningar kan inte vända bort någon livshotande situation enligt lag, men ibland är den mänskliga naturen inte alltid empatisk eller sympatisk. Kom ihåg att ER-personal ser en hög volym av extremt grafiska mänskliga skador. De är här för att behandla dig effektivt — detta inbegriper inte alltid medkänsla. Se till att sitta så nära registreringsdisken som du kan medan du väntar (utan att vara irriterande) så att du inte missar ditt namn som kallas. Be din advokat att vara på alerten för dig om du är för skadad för att göra det. På grund av den ökade användningen av datorer/mobiler, digital kommunikation och trådlösa nätverk nuförtiden, online schemaläggning för olika affärsmöten blir allt populärare och det har potential att avsevärt minska ER väntetider också. Som sådan, forskning om din lokala ER-avdelningen är inställd för att ta online bokning, och sedan överväga att boka tid när en nödsituation uppstår. För verkligt livshotande tillstånd (såsom hjärtinfarkt eller stroke), bry dig inte om detta och ring 911 eller gå direkt till akuten.  Online schemaläggning kan vara mest praktiskt för personer som behöver resa långa sträckor till en ER-avdelning. Om och när "ER bokning apps" blir utbredd, då kommer sannolikt att öka online schemaläggning. Teknik kan användas på sjukhus som övervakar och rapporterar om ER-rums väntetider, som kan nås av patienter på nätet. På så sätt kan du se väntetider innan du bestämmer dig för att gå till akuten. Om din lokala ER-avdelning inte är inställd för online bokning, försök att helt enkelt ringa framåt. Sjukhuset kan boka en tid över telefon ungefär som en restaurang tar en bokning för middag. Vid livshotande nödsituationer, be en opartisk advokat ringa ER för att varna dem om den inkommande situationen. ER kan förbereda för din ankomst och se till att du får omedelbar uppmärksamhet. Se till att den här personen ger personalen en beräknad ankomsttid.
Ta med någon som kan vara din advokat. Bär med dig din identifierings- och sjukförsäkringsinformation. Var inte övermäktig mot medicinsk personal. Se om du kan boka online.