Att dra sig tillbaka från en FNB-stödd återförsäljare kräver att du använder din mobiltelefon för att begära ett uttag och en medföljande PIN-kod; då måste du resa till närmaste understödda butik för att ta ut dina pengar. Uteslut citatmärkena. Detta tar dig till PIN-skärmen. Din eWallet kommer att skicka dig en engångs PIN (OTP) som går ut 30 minuter efter leverans. För att undvika att din PIN-kod går ut - och därmed måste gå tillbaka genom uttagsprocessen - överväga att få din PIN-kod skickas till dig medan i en understödd butik. Följande är en omfattande lista över alla eWallet-stödda återförsäljare i Sydafrika: Savoy SPAR Myezo SPAR Sutherland Ridge SUPERSPAR Northcrest SUPERSPAR Ngqeleni SUPERSPAR Lighthouse SPAR Lighthouse TOPS Brays SPAR Limpopo SPAR Limpopo TOPS Thohoyandou SPAR Thohoyandou TOPS Randgate SPAR Randgate TOPS Umlazi Megacity SPAR Umlazi TOPS Du kan inte dra dig ur eWallet utan att först göra ett köp med ett kort. Du kan behöva be din återförsäljare att ange denna information för dig.  Detta belopp måste vara mindre än eller lika med pengarna på ditt konto. Kassören kan också be dig om ditt mobiltelefonnummer. Din kassörska bör förse dig med rätt belopp. Du har framgångsrikt tagit ut pengar från eWallet via återförsäljare! Det finns ingen avgift för uttag av kontanter vid köp i deltagande butiker.
Förbered dig på att påbörja uttagsprocessen. Ring "*120*277*4#" för att komma åt eWallet. Tryck på "1" för att välja "dra tillbaka kontanter". Tryck på "1" för att välja "Get Retail PIN". Besök någon av följande sydafrikanska butiker. Gör ett köp hos en återförsäljare som stöds med ett kredit- eller betalkort. Välj "Dra tillbaka kontanter" vid kassan. Välj "Ta ut pengar från eWallet" på följande skärm. Ange det kontantbelopp du vill ta ut från eWallet. Ange ditt mobiltelefonnummer när du blir tillfrågad. Ange din engångs PIN-kod för att slutföra processen.