Med andra ord, vem kommer att läsa detta dokument? Du kommer förmodligen inte att kunna ge ett detaljerat svar på denna fråga ännu; det är därför du gör en publikanalys. Ni bör dock kunna svara på frågan i allmänna ordalag.  Kommer till exempel ditt dokument att läsas av någon som försöker installera några hyllor? Anställda i ett visst företag? Datorprogrammerare som försöker ta fram en bugg i någon ny programvara? Tänk på varför denna åhörarskara kommer att läsa ditt dokument. Vilken uppgift kommer det att hjälpa dem att utföra, eller vad behöver de veta? Beroende på vem du skriver för finns det olika typer av information som det kommer att vara till hjälp för dig när du arbetar för att göra ditt dokument så användbart och/eller övertygande som möjligt.  Du kommer nästan alltid att vilja ta reda på din publiks kunskapsnivå om och intresse för ämnet.  Beroende på publiken, situationen och vilken typ av dokument du förbereder finns det många andra delar av information som kan vara värdefull, till exempel var publiken sannolikt kommer att läsa ditt dokument, och en mängd demografiska faktorer som ålder, kön, utbildning, yrkesbakgrund, kulturell bakgrund, och så vidare. Din publikanalys kan vara formell (dvs. med hjälp av en enkät eller annat frågeformulär, strukturerade intervjuer osv.) eller informellt (dvs. baserat på mer avslappnade samtal med publikens medlemmar). Den bästa metoden beror på vilken publik du försöker nå, hur mycket information du behöver om dem och vilka resurser du har tillgängliga för att genomföra din analys. Ibland kan du hitta information som någon annan redan har samlat in i form av enkäter eller marknadsundersökningar som kan användas för att samla in dina egna uppgifter. Ditt analysverktyg är det instrument du ska använda för att samla in din information, t.ex. ditt frågeformulär eller dina intervjufrågor. Innehållet bör drivas av din brainstorming i steg två.  Försök att undvika att skapa frågor som leder dina deltagare till ett givet svar, även om du tycker att det är rätt. Till exempel: "Nu när vi har visat dig hur effektiv vår produkt kan vara, hur troligt är det att du köper den?" Eller "Vad tycker du om presidentens förtryckande skattepolitik?" Undvik "dubbelt tunnade" frågor. Frågor som ställer om mer än en sak i taget kan förvirra dina deltagare eller resultera i opålitliga data. Du bör till exempel inte fråga: "Hur ofta läser du artiklar om vetenskap och delar dem med andra människor?" Bryt istället in detta i två frågor: "Hur ofta läser du artiklar om vetenskap?" och "Hur ofta delar ni artiklar om vetenskap med andra människor?" Om du använder en enkät, håll den så enkel och kort som möjligt.
Bestäm vem din publik är. Bestäm vad du behöver veta om din publik. Bestäm hur du ska göra din analys. Skapa ditt analysverktyg.