Efter att du har utvärderat missnöjda anställda, måste du prata med dem personligen. Genom att prata med dem, kommer du att kunna dela dina bekymmer och höra deras sida av historien.  Ordna ett möte med dem där du kan prata i ensamhet. Om så är lämpligt, överväga att inrätta ett möte utanför arbetet. Förklara vad du har observerat och varför du har bett att få träffa dem. Fråga dem inte om de är olyckliga inför sina medarbetare, eftersom detta kommer att genera dem och göra dem ovilliga att prata. En viktig del i att lösa medarbetarnas missnöje är att låta din medarbetare tala öppet till dig utan rädsla för reprimand. Att låta dem tala fritt kommer att ge dig mycket information som du annars kanske inte har.  Uppmuntra dem att tala öppet och tydligt om problemet. Det är viktigt för de anställda att kunna prata med dig om problemet, även om det involverar en annan anställd, en kund eller ens dig. Tänk på att du kanske hör upplysningar som du ogillar eller inte håller med om. Det är dock viktigt att inte döma, utan vara objektiv. Straffa inte en anställd för att han talar fritt om du har sagt åt dem att göra det. Kommunicera till anställda att du lyssnar på deras oro med ett öppet sinne. Medan ditt jobb är inte att ge in i din anställds krav eller infall, bör du fråga dem vad som skulle göra dem en mer nöjd anställd. Att göra detta kan ge dig information som inte bara kommer att hjälpa de anställda, men din organisation som helhet.  Fråga dina anställda om det finns några specifika och realistiska förändringar som du eller din organisation kan göra för att göra dem lyckligare. Låt dina anställda veta att du inte nödvändigtvis kommer att uppfylla några önskemål de gör. Ett av de hälsosammaste sätten att kommunicera med missnöjda anställda är att uppmuntra dem. Genom att uppmuntra dina anställda, hjälper du till att främja en positiv arbetsmiljö.  Berätta för de modfällda anställda om några områden där du har märkt att de har överträffat eller överträffat dina förväntningar. Låt dina anställda veta att de är en uppskattad medlem av ditt team.
Prata med dem privat. Låt anställda tala fritt. Fråga dina anställda vad som skulle göra dem lyckligare på jobbet. Uppmuntra dina anställda.