"Jag" meddelanden gör att du kan ta ansvar för dina egna känslor och åsikter i kommunikation utan att attackera eller förolämpa andra. Dessa övertygande uttalanden är baserade på din egen unika erfarenhet av ett visst ämne. De fokuserar inte på den andres erfarenhet. "Jag" meddelanden förmedla till lyssnaren "detta är hur situationen ser ut för mig". Exempel på "jag" uttalanden inkluderar: "Jag blir rädd och upprörd när skrika eller förbanna ord händer under argument" snarare än "Din skrikande och svordomar skrämmer mig. Du måste stoppa det." "Jag är orolig att mina förmågor inte används i min nuvarande position" i motsats till "Ni placerade mig alla i en position som inte främjar min tillväxt." Att slå ner projekt eller nätter ute med vänner kanske inte verkar så vänligt, men ibland säger "nej" låter dig säga "ja" till händelser och uppgifter som gör att du kan blomstra. För det mesta har du rätt att använda din tid som du tycker passar. Assertivitet innebär att man skakar huvudet i situationer som inte ligger i ditt eget intresse. Att säga "nej" kan vara svårt i början, men med övning kommer du att se att utövandet av denna rätt hjälper dig att komma framåt. Att göra det ger dig erfarenhet att sätta gränser för andra och att hävda dig själv, vilket är några av de viktigaste färdigheterna för både personlig och professionell tillväxt. Att sätta gränser kommer att hjälpa dig att kommunicera dina behov till andra människor och se till att människor vet vad du vill och inte kommer att tolerera. Många människor drar sig undan från att hävda sig i sociala situationer, eftersom de likställer självkänsla med att vara dömande. Assertivitet innebär per definition att stå upp mot sig själv, men detta görs genom att kompromissa, ta hänsyn till andras behov och vara respektfull. Domar är inte gjutna.. Assertive människor anses vara expert kommunikatörer. Därav följer att sådana mästare vid kommunikation inte kan låta sina känslor styra dem. De måste ha kontroll över sina känslor, eftersom det kan få ödesdigra konsekvenser om de inte lyckas hantera sina egna känslor på ett effektivt sätt.  Om någon till exempel säger något som du inte håller med om, kommer det inte att vara effektivt att slå ut i vrede. En sådan reaktion kan få dig att skada förhållandet, eftersom du talar från dina känslor och inte från en objektiv plats. Det första steget mot att bemästra dina känslor är att bli medveten om dem. Börja övervaka dina känslor i flera dagar. Lägg märke till de tider och situationer som väcker starka känslor från dig. Hitta en känsla diagram och försöka märka vad du känner.  Nästa steg är att avslöja stimulansen bakom dessa känslor. Med andra ord, varför reagerade du så här? Efter det, bestäm om den känslan är en stor representation för hur du vill bete dig och interagera med människor. Om det inte är det, då måste du göra ett val för att ändra ditt perspektiv genom att redigera negativa eller ohjälpsamma tankar. På engelska är ett kvalificerande uttalande något som läggs till ett första uttalande som minskar dess styrka. I samband med skriftliga argument är det bra att lämna utrymme för osäkerhet. Därför är kvalificerade uttalanden användbara i detta avseende. Inom ramen för självkänslan bör du dock uttrycka dina åsikter med kategoriska uttalanden, som är uttalanden som du stöder till 100 procent. Categoriska uttalanden lämnar inget utrymme för tvivel och kommer därmed att framstå som självklara.  Ett kvalificerande uttalande kan låta som "Det här är bara min åsikt men..." eller "Feel fri att bortse från detta men...". Ett starkare kategoriskt och bestämt uttalande kan vara "Enligt min mening..." (utan att lägga till "utan" eller minska friskrivningen) eller "Jag tror att det bästa tillvägagångssättet är..." Icke-verbal kommunikation har lika stor inverkan, om inte mer, än orden du säger. Angripande kommunikatörer måste tänka på sitt kroppsspråk för att kunna bli icke-hotande, vårdslösa osv.  Assertive talare har respekt för den andra personens personliga utrymme, vilket gör upp till en 4 fot avstånd mellan båda parter. De upprätthåller också direkt, icke-invasiv ögonkontakt samtidigt som de talar med en balanserad volym (inte för mjuk, inte för hög) och en ton som moduleras för situationen och platsen.  Det är acceptabelt att stå eller sitta med en upprätt, men avslappnad hållning (öppna armar och ben inriktade mot talaren) och använda icke-hotfulla gester för att illustrera en punkt. Att alltid vara den kongeniala fredsbevararen kanske inte bådar gott på många områden i livet. Men att skälla ner någons hals vid minsta fel i omdömet kommer förmodligen inte heller att vinna över några anhängare. Att vara bestämd innebär att ta en fast, men ändå flexibel medelväg. Välj era matcher. Varje fråga är inte en fråga som kräver en fullständig debatt eller en ståndpunkt om tvållådan. Bestäm vilka problem som matchar dina värden, och se till att använda din röst under dessa tider.
Öva med "I" uttalanden. Gör det bekvämt att säga nej. Minimera domsluten.  Reel i dina känslor Släpp de kvalificerade uttalandena. Bedöm ditt kroppsspråk. Lär dig att välja dina strider.