Ta bort batteriet från telefonen. Du kan utföra en hård återställning på BlackBerry Z10 genom att trycka och hålla Power-knappen på toppen av telefonen i cirka 10 sekunder. För att vara på den säkra sidan, vänta i upp till 30 sekunder och sedan sätta tillbaka batteriet i baksidan av telefonen. BlackBerry ska startas om och fungera normalt. Du kanske måste slå på BlackBerry igen med strömknappen.
Öppna batterilocket på baksidan av BlackBerry. Sätt tillbaka batteriet efter några sekunder. Stäng batteriet.