Knacka på app-ikonen WhatsApp, som liknar en vit talbubbla och telefonmottagare på en grön bakgrund. Detta kommer att öppna WhatsApp huvudsida om du är inloggad. Om du inte är inloggad, följ instruktionerna på skärmen för att ange ditt telefonnummer och välj ett användarnamn. Denna växelformade ikon är i det nedre högra hörnet av skärmen. Genom att göra det öppnas menyn Inställningar.  Om WhatsApp öppnar för en chatt trycker du först på knappen "Tillbaka" i det övre vänstra hörnet av skärmen. Om WhatsApp öppnas för en sida med ordet "Inställningar" högst upp, är du redan i menyn Inställningar. Det är nära botten av skärmen och bredvid en grön kvadrat med en ↑↓ ikon på den. På en iPhone SE, iPhone 5S, eller tidigare modell av iPhone, kan du behöva bläddra ner för att se detta alternativ. Detta är det nedre alternativet på denna sida. Tryck på en chatt som du vill rensa media från. Du kanske måste bläddra ner för att hitta chatten som du vill rensa. Det är längst ner på skärmen. Genom att göra det öppnas en lista över de typer av medier som du har skickat i den aktuella konversationen. Vissa rutor kommer att väljas i förväg; för att ta bort alla medier från en konversation, se till att du kryssar i varje ruta som inte är grå. Vissa rutor kommer att gråas ut eftersom konversationen inte innehåller deras media (t.ex., om din konversation inte har några videor i den, "Video" rutan kommer att gråas ut). Det är en röd-text-knapp längst ner på skärmen. Detta kommer att ta bort alla markerade medier från konversationen. Eftersom WhatsApp för närvarande inte har en funktion som gör att du kan ta bort alla medier i appen på en gång, måste du upprepa denna process för varje chatt som innehåller media. Du kanske måste stänga och öppna WhatsApp igen innan telefonens lagring kommer att återspegla det fria utrymmet från de raderade data.
Öppna WhatsApp. Tryck på Inställningar. Tryck på Användning av data och lagring. Rulla ner och knacka på Lagring Användning. Välj en chatt. Tryck på Hantera... Kryssa i varje ruta på sidan. Tryck på Rensa. Tryck på Rensa när du blir tillfrågad. Upprepa denna process för andra chattar.