Ställ samma eller liknande frågor för alla berörda ämnen för att se till att du får olika perspektiv på ett liknande ämne eller tjänst.  När du ställer en fråga som inte låter någon svara med ett "ja" eller ett "nej" får du oftast mer information. Vad du försöker göra är att få personen att berätta vad det än är som han eller hon vet och tänker – även om du inte alltid vet precis vad det kommer att bli innan du ställer frågan. Håll dina frågor öppna. Begär data och material från ämnen som är tillämpliga för att öka trovärdigheten i dina resultat och framtida presentationer av din fallstudie. Kunderna kan tillhandahålla statistik om användning av ett nytt verktyg eller en ny produkt och deltagarna kan tillhandahålla foton och citat som visar bevis på resultat som kan stödja fallet. Organisera alla dina data på samma plats för att säkerställa enkel tillgång till information och material medan du skriver fallstudie. Du kan inte ta med allt. Så, du måste tänka på hur man kan sortera igenom det, ta ut överskottet, och ordna det så att situationen på platsen i fallet kommer att vara förståeligt för dina läsare. Innan du kan göra detta måste du sätta ihop all information där du kan se den och analysera vad som händer. När du går igenom dina data, tänk på hur du kan sätta in det du har hittat i ett avhandlingsliknande uttalande. Vilka mönster har dina undersåtar fört fram i ljuset? Detta gör att du kan koncentrera dig på vilket material som är viktigast. Du är skyldig att få information från deltagare som bör ingå, men endast i periferin. Organisera ditt material för att spegla detta.
Förhör. Samla in och analysera alla tillämpliga data, inklusive dokument, arkivposter, observationer och artefakter. Formulera problemet i en eller två meningar.