Även om du kanske vill försvinna in i baksätet på din stol, kommer den andra personen bara att bli mer förolämpad om du agerar som om ingenting hade hänt. Att peka ut ett felaktigt antagande eller ett fördomsfullt uttalande kräver mod. Att äga upp till misstaget kan sätta dig tillbaka i personens goda behag. Bekanta dig lugnt med att säga något i stil med: "Det var bara min åsikt. Förlåt att jag är kortsynt." Gör sedan en uppriktig vädjan att förstå personen bättre. "Vill du dela din åsikt om X?" Detta kan orsaka ännu större problem för dig. Ibland, när folk inser att de har gnuggat någon på fel sätt, rusar de genast till ett försvar som "Åh, det menade jag inte!" Du hade inte sagt det om du inte menade det. Så, avstå från att säga detta eftersom det får dig att verka hycklande, som om du hoppar från en position till en annan baserat på människorna runt omkring dig. Även om det är viktigt att erkänna ditt misstag och försöka gottgöra, snälla gå inte in i en lång massa ändlösa ursäkter. Att göra det försätter den andra personen i en besvärlig situation, där de känner behovet av att trösta dig - inte tvärtom. En snabb ursäkt kan låta som "Jösses, jag är ledsen att ha förolämpat dig. Mina kunskaper i detta ämne verkar vara begränsade. Kan du förklara det för mig så att jag kan se det från din synvinkel?" Att ta denna väg får ursäkten ur vägen, men tillåter också personen att dela med sig av sin expertis - och låter dem se dig som en människa som gjort ett enkelt misstag men som kan stå ut med det. Detta signalerar till den andra personen att du är medveten om ditt felsteg och ger dem - och dig själv - tid att återfå ditt lugn. Ursäkta dig själv och gå och ta en drink, eller gå på toaletten. Ta ett djupt andetag och andas ut din förlägenhet eller ångest. Kom ihåg att du kanske betraktar situationen större än personen, så när du kommer tillbaka, agera lugnt och kompetent. Utrymmet är kanske inte alltid möjligt, särskilt inte under presentationer eller arbetsintervjuer. Vid sådana tillfällen är det viktigt att gå vidare och byta ämne till något mindre spänt. Ställ en fråga till personen om vilken tjänst du söker, eller ge honom möjlighet att förklara ett begrepp för dig.
Erkänn misstaget med uppriktighet, och be om ursäkt. Undvik att försöka rättfärdiga eller ändra på det som sagts. Undvik att be om ursäkt. Ge personen lite utrymme, om möjligt.