Om brandoffret är någon du känner och bryr dig om, ta kontakt med dem så fort du kan. Att bara nå ut i kärlek till ett brandoffer kan ge en läkande dos av känslomässigt stöd.  Till sin natur kan husbränder och liknande kriser få människor att känna sig isolerade och ensamma. Att du tar kontakt låter dina nära och kära veta att de inte är så ensamma som de kan känna det. Du kan ringa, sms:a eller mejla offret. Alla kommunikationsmetoder är bättre än ingen alls. Håll orden enkla. Att säga "jag är ledsen för din förlust" och "jag är glad att du lever" räcker vanligtvis. Platitaliteter om "ljussidan" av saker och ting hjälper inte ofta, särskilt inte under de första stadierna av chock. Om du erbjuder ditt stöd, se till att du planerar att fullfölja och tillhandahålla det. Nu är inte rätt tid för falska löften. Lyssna mer än du pratar. Alla reagerar på tragedi på ett annat sätt, så du bör vänta med att höra från offret om hur hoppfull eller förtvivlad han eller hon känner sig innan du ringer in. Även om husägaren hade försäkring, mängden byråkrati och pappersarbete han eller hon kommer att behöva sortera igenom kommer att fördröja fordran. En ekonomisk gåva kommer nästan alltid att hjälpa, även om du bara har råd att ge en liten summa.  Om du kan träffas personligen, överväga att ge offret kontanter eller en check. När du vill erbjuda ekonomiskt stöd men måste göra det via e-post, skicka en check eftersom kontanter är mindre säker. Ett annat alternativ skulle vara att ge offret ett presentkort. Presentkort till en livsmedelsbutik är praktiska och gör ett bra val, men du kan också göra något lite mer personligt om du känner offret relativt väl. Till exempel kan ett presentkort till en bokhandel vara ett bra val för en familj av ivriga läsare eftersom det ger dem en chans att fylla på sin förlorade boksamling. Under det inledande kaoset och traumat, kan enkla uppgifter som matlagning middag verka mycket mer komplicerat än vanligt. Tillaga en måltid och ge den till din nästa eller närstående en erbjuder både praktiskt och känslomässigt stöd.  Om du inte kan laga mat, kan du ta med dina nära och kära mat eller erbjuda dig att ta ut dem till en restaurang. Att skicka mat kan till och med vara till hjälp om offren bor hos någon, eftersom denna gest kan befria en del av bördan från deras värdar. Ta reda på hur mycket som gick förlorat och donera saker för att ersätta några av dessa tillhörigheter.  Det är i allmänhet en klok idé att ta reda på vad offret behöver i stället för att göra antaganden. Försäkringar ger till exempel ofta brandoffren hushållsgrunder. Även om deras grundläggande förnödenheter inte kommer att ersättas av försäkring, brandoffer kanske inte behöver sådana objekt förrän efter att de har hittat en plats att bo. Saker av sentimentalt värde kan aldrig ersättas, men det kan finnas sätt för dig att hjälpa till att dämpa förlusten. Till exempel, om offret är en nära släkting, kan du ge dem kopior av fotografier de förlorat i branden. Barn kan bli särskilt förkrossade när personliga ägodelar går förlorade i en brand. Ta reda på om det fanns några förlorade leksaker eller spel som betydde mycket och fråga om du kan köpa en ersättare. Om du bor i närheten kan du erbjuda dig att göra ett ärende åt brandoffret. Att göra det kan spara tid och energi som de utan tvekan kommer att behöva för något annat.  Fråga offren om det finns några ärenden de inte har kunnat göra än, som att handla vissa saker. Erbjud er att ta hand om dessa ärenden åt dem. Om ärendet är något som offret måste vara närvarande för, som något som handlar om banken eller försäkringsbolaget, erbjuda sig att köra honom eller henne dit om transport annars skulle vara ett problem. Håll fast vid att hjälpa din nästa eller dina nära och kära under hela återhämtningsprocessen. När den första strömmen av stöd passerar, kommer de att inse att du fortfarande har stannat vid deras sida.  Allteftersom processen fortsätter kan offrens behov förändras. Någon som inte var redo att byta ut hushållsvaror till en början kan behöva göra det tre månader senare, till exempel. Gör det till en poäng att hela tiden fråga offren vad de behöver och hjälpa dem i enlighet därmed. Om inget annat, kan fortsatt känslomässigt stöd betyda mycket för ett brandoffer.
Hör av dig. Erbjud ekonomiskt stöd. Ta med en måltid. Ersätt förlorade tillhörigheter. Kör ett ärende. Håll dig till dem genom processen.