Allmänna hälsningar är lämpliga oavsett vem som får brevet. Öppna med "Till vem det kan gälla:" om du inte skriver brevet med en specifik person i åtanke. Till exempel kan du använda denna hälsning för ett brev som kommer att skickas till ett antal olika människor. "Kära herrn," "Kära fru," eller "Kära herr eller fru" är alla fullt godtagbara hälsningar för ett formellt brev. Detta är något mer personligt än en allmän hälsning. För företagsbrev riktade till en person i ett visst yrke, överväga att använda mottagarens arbetstitel i hälsningen. Detta visar respekt för deras ståndpunkt. Till exempel kan du börja med "Kära redaktör:" eller "Kära personalchef:"
Använd en allmän hälsning om du inte känner brevmottagaren. Använd sir eller fru om du inte vet mottagarens namn. Använd mottagarens jobbtitel i hälsningen om du känner till den.