Om en betalning redan har gjorts till en säljare, finns det vissa omständigheter under vilka du kan undanhålla eller till och med upphäva en betalning på ett kreditkort. Dessa rättigheter beviljas dig enligt lagen om rättvis krediträkning (FCBA).   Under FCBA kan du, om du gör ett köp över 50 dollar, och handlaren befinner sig i ditt tillstånd, eller inom 160 kilometer, hålla inne ett köp under olika omständigheter. Dessa omständigheter inkluderar: Om du beställer en vara och de visar upp skadade eller defekta (och säljaren inte kommer att ta tillbaka den eller ersätta den), om du beställer varor och de inte visas inom 30 dagar (och säljaren inte handlar med den), om ett paket du inte beställer visas från en handlare som har dina kreditkortsuppgifter, eller om du gjorde ett köp från en handlare som gick i konkurs. Medan FCBA visar att du har rätt att hålla inne betalningen i ovanstående situationer, det står också att du bara kan göra det om du gjorde en god tro ansträngningar för att korrigera problemet direkt med handlaren.  Vad innebär en god tro ansträngning? För det första, försök att kontakta säljaren via telefon. Om de inte svarar, eller om de vägrar att återbetala betalning eller återbetalning eller lösa frågan, skulle detta utgöra en god tro ansträngning. För register över dina telefonsamtal, inklusive namn på person som pratat med, datum, tid för samtal, och resultat. Följ upp alla telefonsamtal med ett brev. Förklara i detalj situationen, produkten och dina rättigheter som tidigare nämnts under FCBA. Skicka brevet till säljaren (eller lämna det om möjligt) och spara en kopia åt dig själv. Att hålla inne en betalning är att inte betala det omtvistade beloppet. Om du går vidare och betalar det omtvistade beloppet, kan detta komplicera situationen, och vid denna tidpunkt skulle du vara ute efter att vända en betalning, som kommer att diskuteras i följande steg. Se till att betala andra avgifter till ditt konto som inte är relaterade till det omtvistade beloppet. Detta kan inkludera andra avgifter på ditt kort eller avgifter. Om det går att reda ut situationen med handlaren direkt, är det viktigt att kontakta din kreditkortsutgivare för att informera dem om saken och uttrycka din önskan att hålla inne betalningen.  Skriv ut din kredit till emittenten. I ditt brev se till att ange ditt namn, kortnumret, säljarens namn som det visas på kreditkortsutdraget, inköpsdatum, det belopp som betalats, och en förklaring av din anledning att hålla inne köpet. Det är möjligt att genomföra detta per telefon. Om du gör det, se till att följa upp med ett brev. Skicka också en kopia av detta brev till handlaren för att se till att de är medvetna om att du har kontaktat kreditkortsföretaget i frågan. Se till att behålla en kopia av brevet. Handla så snabbt som möjligt. Den Fair Credit Card Billing Act anger att du har 60 dagar på dig att vidta åtgärder efter att du fått räkningen för det omtvistade beloppet. Ju snabbare du agerar desto bättre dina odds för framgång. Kreditkortsföretaget kommer att analysera den information som krävs och fatta ett beslut om att sida antingen med din, eller med handlaren. Ofta, eftersom kreditkortsföretag vill behålla kunder, de kommer att utfärda en tillfällig kredit till ditt konto i beloppet för det omtvistade köpet.  Företaget kommer då att kontakta handlaren. Efter samråd med handlaren, om kreditkortsföretaget samtycker till att du har rätt, kommer de antingen att behålla den kredit de redan utfärdat dig, eller utfärda en av dem har ingen redan. Om de ställer sig på köpmannens sida är du skyldig att göra betalningen på ditt kort. Ovanstående steg ska vara tillräckliga för att du ska kunna hålla inne betalningen på ditt kort. Det finns dock vissa begränsningar som ni inte kommer att kunna undanhålla.  Du kan endast hålla inne betalningar för konsumenttransaktioner. Det vill säga, om du använder ditt kort för att göra ett personligt, familje- eller hushållsköp. Om kortet används för affärsändamål gäller inte dessa förmåner. Du kan endast hålla inne betalningar om du använder ditt kreditkort som kreditkort. Vad detta innebär är att om ingen kredit förlängdes (som om du använder övertrassering eller kontant förskott funktion), kommer du inte att kunna hålla inne betalningar. Du kan endast hålla inne betalningen om den är över 50 dollar eller om försäljningen ägde rum i ditt hemland eller inom 160 kilometer från din hemadress. Du kan endast hålla inne betalningen på återstoden av köpet som är obetalt. Det vill säga, det återstående obetalda saldot av köpet den dag du först meddelade säljaren är det enda belopp du kan hålla inne betalningen på. Om du redan har betalat din kreditkortsräkning och senare är missnöjd med ditt köp, kan du begära att en betalning återförs eller återbetalas. De steg för att göra detta följer de exakta stegen som undanhållande av en betalning. Kontakta säljaren först och begära återbetalning. Om du inte lyckas, följ upp detta med din kreditkortsutgivare enligt beskrivningen ovan. Om kreditkortsföretaget anser att ditt klagomål är giltigt, kommer de att tillåta reversering och utfärda en återbetalning till ditt konto. Till exempel om du märker en avgift på ditt kort från en handlare som tidigare hade dina kortuppgifter, eller om du märker några andra mystiska transaktioner på ditt kort. I fall av bedrägliga betalningar (som om du märker en transaktion du helt enkelt aldrig gjort, eller från en handlare du inte har någon tidigare relation) helt enkelt kontakta ditt kreditkortsföretag och de kommer snabbt att lösa ditt dilemma.
Förstå dina rättigheter. Försök att lösa tvisten med säljaren. Se till att du inte betalar det omtvistade beloppet. Kontakta utfärdaren av ditt kreditkort. Vänta på ett beslut av ditt kreditkortsföretag. Förstå begränsningarna. Omvänd en betalning som redan gjorts. Tillämpa samma steg på varje annan form av omstridd betalning.