Om du vill vara en effektiv kommunikatör, och se till att folk lyssnar på vad du har att säga, är det viktigt att förstå vem du pratar med. Om du försöker engagera människor i ett ämne helt främmande för dem, det kommer att vara en svår uppgift. Fråga dig själv följande frågor om din publik: Vilka är de, och vad gör de? Hur kan åhörarna få nytta av att lyssna till dig? Vad vet de redan om ämnet? Vad är förhållandet mellan dig och publiken? Vad är din publik intresserad av? Vilken inverkan kommer det du säger att få på publiken? Att du ställer enkla frågor till publiken hjälper dig att besvara dessa frågor. Om du till exempel talar om en färsk rapport, kan du fråga hur många av er som har haft tid att läsa den nya rapporten ännu? att vara en bra lyssnare är en viktig del av att vara en bra kommunikatör. Vare sig det är ett allvarligt samtal med en betydande annan, eller en affärsdiskussion med vissa kolleger, att göra ansträngningar för att lyssna och förstå andra människors bekymmer kommer verkligen att hjälpa. Om du känner att personen du talar med inte svarar rätt på dig, stanna då ett ögonblick och lyssna bara. Håll ögonkontakt när den andra personen talar, och försök att koncentrera och empati. Försök att öva aktivt lyssna genom att följa dessa grundläggande regler: Försök att förstå innan du försöker bli förstådd. Var inte dömande. Ge talaren er odelade uppmärksamhet. Använd tystnad effektivt, och avbryta inte om det inte är nödvändigt. Om du vill få folk att lyssna på dig och ta med dig dina idéer, kan det vara till stor hjälp att försöka hitta en gemensam grund med dina samtalspartner. Din publik kan vara mer mottaglig för vad du har att säga om du kan rama in det på ett sätt som är mer inkluderande och ansluter direkt med deras oro.  Om du till exempel förklarar ett problem du har haft, kan du försöka introducera det genom att relatera det till något som hände den person du talar med. Du kan vara mer benägna att bilda tillitsfulla relationer med likasinnade människor, som du delar vissa erfarenheter eller utsikter med. Försök att vara uppmärksam på icke-verbala signaler från de människor du talar med. Om du kan identifiera kroppsspråk och gester som tyder på att du förlorar din publik, kan du försöka komma till saken snabbare, eller försöka engagera dig mer direkt med dem som verkar ointresserade. Se särskilt upp för följande signaler: Vikna armar: detta kan tyda på att personen känner sig avstängd eller defensiv. Brist på ögonkontakt: detta kan tyda på att någon inte lyssnar eller är intresserad. Det kan också innebära förlägenhet eller obehag. Att vända sig bort: om någon vänder ryggen till eller lutar sig bort, kan det betyda att de förlorar intresset och försöker komma undan.
Utvärdera din publik. Lyssna. Hitta gemenskap med din publik. Identifiera icke-verbala signaler.