Assertivity är en lärd stil av kommunikation som gör det möjligt för tillitsfulla uttryck för ens behov och känslor samtidigt, förbli medveten om åsikter, önskemål, behov, och känslor av andra.  Det är ett alternativ till att bete sig passivt eller aggressivt.  Det finns många fördelar med att lära sig att kommunicera på ett bestämt sätt: Stark och effektiv kommunikation Förtroende Självkänsla förbättring Få respekt för andra Förbättrar beslutsfattande färdigheter Minskar stressen av att inte ha behov uppfyllda Möjliggör konfliktlösning Självrespekt ökar Känslor av att ignoreras eller tvingas ersättas av känslor av att bli förstådd och med kontroll av beslut Tendens att vara mindre deprimerad Minskad sannolikhet för missbruk av droger Att säga nej kan vara svårt för många människor.  Men att säga ja när du behöver säga nej kan leda till onödig stress, förbittring och ilska mot andra.  När man säger nej, kan det vara till hjälp att tänka på en användbar uppsättning riktlinjer: Håll det kort. Var tydlig. Var ärlig. Till exempel, om du inte har tid att göra en tjänst som du inte har tid att göra, kan du helt enkelt säga, "Jag kan inte den här gången. Ledsen att göra dig besviken, men jag har för mycket att göra den dagen, och det finns ingen plats i mitt schema." När du talar med någon, håll dig lugn och ha respekt för dem. Detta kommer att göra det möjligt för den andra personen att lyssna till vad du säger och behandla dig med respekt också. Det kan hjälpa att andas djupt om du börjar känna dig upprörd. Att göra det kommer att initiera kroppens lugnande process och hjälpa dig att hålla kontrollen. Kommunikation kan dock tyckas vara en enkel uppgift, men mycket av det vi försöker kommunicera med andra – och det som förmedlas till oss – kan ofta missförstås.  Detta kan orsaka missräkningar eller konflikter i våra relationer till andra människor. När du kommunicerar med någon, ange dina känslor, önskningar, åsikter och behov i enkla meningar. Detta kommer att hjälpa den andra personen tydligt förstå vad du ber. I stället för att tala med en familjemedlem i långa meningar fulla av tips och indirekta uttalanden kan du vara kortfattad och direkt: " Jag älskar när du ringer mig bara för att prata! Det är svårt för mig att ha ett långt samtal under arbetstid. Jag skulle uppskatta om du ringde på kvällen istället." Uttalanden visar att du är villig att ta ansvar för dina egna tankar och beteenden.  Det finns olika typer av uttalanden som är lämpliga för en mängd olika situationer: Grundläggande påstående: Denna typ av uttalande kan användas i vardagliga situationer för att göra dina behov kända, eller för att ge beröm, information, eller fakta.  Grundläggande påståenden kan också användas i självdisclosure situationer för att lindra ångest och möjliggöra avslappning. Det inkluderar:  och jag måste lämna vid 6 klockan, eller jag njöt av din presentation. en empatisk påstående: Denna särskilda  påstående innehåller inslag av erkännande av en annan persons känslor, behov, eller önskningar, samt ett uttalande om dina egna behov och önskningar.  Det kan användas för att ange din känslighet för en annan persons position, såsom, Jag vet att du är upptagen, men jag behöver din hjälp. och konsekvens påstående: Detta är den starkaste formen av uttalande, ofta används som en sista utväg påstående.  Det kan misstolkas som aggressivt om du inte är noga med att observera ditt icke-verbala beteende. Konsekvenspåståendet informerar en annan person om påföljderna för att inte ändra sitt beteende; vanligtvis i situationer där någon inte överväger andras rättigheter.  Ett exempel skulle vara en arbetssituation när förfaranden eller riktlinjer inte följs: Om detta händer igen, har jag inget annat val än att vidta disciplinära åtgärder. Jag skulle föredra att undvika att.. Discrepancy påstående: Denna typ av "I" uttalande används för att påpeka en diskrepans mellan vad man tidigare kommit överens om, och vad som faktiskt händer.  Det används för att klargöra missförstånd och/eller motsägelser i beteendet. Som jag förstår, så kom vi överens om att Projekt ABC var vår främsta prioritet.  Nu ber ni mig att ge projekt XYZ mer tid.  Jag vill att du klargör vilket som nu är den högsta prioriteten. på grund av negativa känslor: Denna form av uttalande används i situationer där du känner negativa känslor mot en annan person (fara, förbittring, sårad).  Det gör det möjligt för dig att förmedla dessa känslor utan att göra ett okontrollerat utbrott, och varnar den andra parten för effekterna av deras handlingar. Du kanske säger, När du skjuter upp din rapport, innebär det mitt arbete under helgen.  Jag känner mig irriterad över detta, så i framtiden skulle jag vilja ta emot det på torsdag eftermiddag. ska alltid komma ihåg när du är bestämd, din icke-verbal kommunikation är viktigt.  Det är möjligt att tro att du agerar bestämt när du faktiskt är passiv eller aggressiv eftersom du inte är försiktig med din icke-verbala kommunikationsstil.  Håll din röst lugn och volym neutral Håll god ögonkontakt Slappna av ansikte och kroppsposition Att anta ett bestämt beteende tar tid och övar så att det kan bli second natur för dig. Öva på att ha samtal i spegeln. Öva växelvis ditt samtal med din terapeut eller rådgivare.
Förstå fördelarna med självsäker kommunikation. Säg nej när det är lämpligt. Håll dig lugn och respektera andra. Använd enkla meningar. Utnyttja uttalanden när du hävdar dig själv. Använd lämpligt kroppsspråk. Ta dig tid att öva på självsäker kommunikation.