För att vara mindre konfronterande, försök att sätta dig själv i den andra personens skor och förstå hur han eller hon känner. Detta kallas empati och börjar med att lyssna. Hör på andra, lär dig att lyssna effektivt och lär dig att lyssna aktivt.  Försök att fokusera på vad den andra personen uttrycker. Lyssna – du behöver inte säga något alls för att börja. Låt honom bara säga vad han tycker. Motstå uppmaningen att avbryta. Du kommer att få en chans att uttrycka din sida av historien. Under tiden, försök att förmedla att du är uppmärksam genom att ge signaler som nicka ditt huvud eller genom att säga "Ja" eller "Jag förstår." Försök att göra detta utan att lägga dig i. Ignorera dina egna åsikter och känslor för tillfället, tills din kamrat har sagt sitt verk. Detta kommer att bli en utmaning, men kom ihåg att ditt mål inte är att tränga in i din syn, utan att förstå den andres. Fokusera på denna andra erfarenhet.  Allt ni gör är att upphäva ert omdöme och era åsikter. Det betyder inte att du måste acceptera den andra personens perspektiv, bara för att tillfälligt släppa taget. För det första, strunta inte i den andra personens åsikter. Det är oförskämt och konfrontationsfullt att berätta för någon att de bara ska komma över det eller Deal med det. och ett sätt att du kan lyssna mer uppmärksamt till en annan person och ta i vad de säger är att engagera sig med dem aktivt. Försök parafrasera. Detta är när du upprepar vad du har hört i något olika ord för att se till att du förstår korrekt. Du kan också ställa frågor.  Till exempel, upprepa den viktigaste punkten när din kamrat har sagt något, dvs.. Så, vad du säger är att du inte tror att jag respekterar dig eller så, du verkar tycka att jag är för konfrontationell. - Är det allt? - Parafrasering visar att du lyssnar respektfullt på den andra personen. Det hjälper dig också att bättre förstå hans eller hennes perspektiv. Försök ställa några frågor också. Sikta på öppna frågor för att få mer svar. Varför tror du inte att jag lyssnar? Kan du ge några exempel? ska folk uppskatta det om du tar en stund att bekräfta deras åsikter. Du kan göra det även om du inte håller med. Låt bara dina vänner, nära och kära, eller kollegor veta att du har lyssnat på och förstått vad de har sagt. Till exempel, du kan säga något i stil med "James, James, jag håller inte precis med dig, men jag respekterar din position." Eller "Tack för att du talar fritt, Fatima. Jag kan se att detta är viktigt för dig och kommer att tänka på det.
Ge andra en rättvis rättegång. Upphör med ditt omdöme. Parafraser. Bekräfta vad du har hört.