Om du fortfarande har den e-postadress du ursprungligen anmälde dig till, sök efter "Neopets" i din inkorg eller arkiverade e-post. Den ursprungliga anmälan e-post kommer åtminstone att berätta namn och e-postadress i samband med ditt konto. Det kan ge dig annan information också, beroende på när du registrerar dig. Besök hemsidan för Neopets webbplats. Hitta sökfältet till vänster på sidan och skriv in namnet på din Neopet. Om du får namnet rätt, klicka på din Neopet för att besöka dess statistik sida. Leta efter "Ownner" information på ditt husdjur statistik sidan och skriv ner det. Den första delen är namnet du använde för att registrera dig. Den andra delen (länkad och inom parentes) är ditt kontonamn. Använd ditt kontonamn när du försöker logga in. Om din inloggning misslyckas eftersom du inte kan komma ihåg din kontoinformation, ange din e-post under "Glömt ditt lösenord?" eller "Glömt ditt användarnamn?" Avsnittet. Om du kan logga in på det e-postmeddelandet, bör du se ett lösenord återställa e-post anländer inom femton minuter. Mycket gamla konton krävde inte e-postkonton för att registrera sig. Hoppa över det här steget om du inte hade en e-postadress när du gick med i Neopets.
Kolla din e-post. Sök efter ett smeknamn. Hitta ditt kontonamn på din husdjurssida. Skicka ett lösenord eller en påminnelse om användarnamn till din e-post.