Det är svårt att bevisa vad du sa till någon personligen eller över telefon. Men det är mycket lättare att bevisa innehållet i ett e-post-du helt enkelt skriva ut det. Om möjligt, kommunicera med alla via e-post.  Använd e-post med medarbetare och din chef, men också med dina kunder och allmänheten. Om du behöver ha samtal personligen, kan du följa upp samtalet med ett e-postmeddelande. Sammanfatta innehållet i samtalet. Undvik att spela in folk i hemlighet. Lagen om i hemlighet inspelning av människor skiljer sig åt beroende på din stat. I ett dussin delstater kan man inte spela in ett samtal om man inte får samtycke från alla inblandade. Fick du något levererat till en annan avdelning? Skickade du något till en klient? I så fall vill du alltid ha underskrifter som visar att objektet har mottagits. I USA kan du använda certifierad post, returkvitto begärt. Om du inte vet hur du ska gå tillväga, be någon högre upp för att göra samtalet. Om de får samtalet fel, då är det deras fel. Skicka ett mail med din fråga och spara en kopia av deras svar.  Du kanske tvekar att ställa frågor för att du vill se ut som om du vet allt. Ändå måste du göra något rätt, annars kommer du verkligen att rättfärdiga skulden. Kom ihåg att inte ställa en fråga två gånger. När en handledare säger hur du ska göra, skriv ner det så att du kommer ihåg det. Om du fortsätter att ställa frågor, kommer du att se inkompetent ut. Ibland kan du få skulden när en klients affärsbeslut inte lyckas. Även om kunden fattade beslutet, kommer de att hävda att du inte informera dem om riskerna. Du vill alltid att folk ska fatta ett välgrundat beslut, så förklara riskerna grundligt.  Också har kunden underteckna ett formulär som anger att de har informerats om riskerna. Ange de mest relevanta riskerna på formuläret. Håll i den undertecknade blanketten om kunden hävdar senare att du inte berätta för dem om farorna.
Kommunicera med e-post. Kräver signaturer vid leverans av objekt. Ställ frågor till din chef. Informera kunderna om riskerna med ett beslut.