Att fråga någon om de har en plan för att ta livet av sig betyder inte att du planterar ett frö i deras sinne för att göra det. Var inte rädd för att fråga om du känner dig självmordsbenägen eller om du känner att du vill ta livet av dig? och om den som ringer svarar på att de känner sig självmordsbenägna, fortsätt att ställa direkta frågor för att bedöma följande: Dödlighet — Farlighet i planen, och finns det möjlighet till räddning om det behövs Intent — Graden av önskan och avsikt att agera på sina självmordstankar Caller historia — Finns det en historia av självmordstankar? Fanns det verkliga försök i det förflutna och genomtänkta planer, eller var dessa passiva självmordstankar? Finns det självskadande beteenden, och i så fall vad är de? (dvs. Skära, bränna, dra ut hår, slå huvudet på dörr/vägg, etc.). Missbruk/användningshistorik – Dricker de för närvarande alkohol eller använder droger? Har de en personlig historia eller familjehistoria av missbruk? Symtom — Känslor av hopplöshet, hjälplöshet, värdelöshet? Mental hälsa Historia – Har personen en historia av mentala hälsoproblem, nuvarande psykos, vanföreställningar eller hallucinationer? Medicinska bekymmer — Finns det några omedelbara medicinska bekymmer som kräver behandling? Känner personen till alla sunda sätt han eller hon kan hantera sina känslor på? Stödsystem – Vem eller var finns deras primära formella och informella stödsystem? Skyddsfaktorer — Det finns några faktorer som kan minska sannolikheten för att personen skall försöka begå självmord. Har de stöttande familj och vänner? Tillgång till medicinsk och mental vård? Andra bekymmer och faktorer som kan orsaka denna kris – Detta kan inkludera brist på bostäder, inga finansiella inkomster, förlust av nära och kära, eller förlust av tillhörigheter eller arbete. Finns det andra familje-/vänskapsproblem? Om en person har en plan, en tidslinje och ett sätt att ta livet av sig, bör de betraktas som högriskpersoner och inte lämnas ensamma. Håll personen som talar med dig, och ta deras uttalanden på allvar. Fokusera på att erkänna och bekräfta vad personen känner. Ju mer bekväm en person känner med dig, desto mer kommer de att vara villiga att avslöja och låta dig hjälpa. Ta kontakt med dem på ett sätt som inte är dömande.  Håll dina åsikter för dig själv. Du kanske inte håller med om vissa aspekter av denna persons livsstil. Om du känner dig dömande, försök då att sätta dig in i deras situation. Föreställ dig vad du skulle vilja höra från någon om du var i kris. Jag vet att du tog en massa droger ikväll, men just nu är min prioritet att hålla dig säker ikväll. Har du någonstans du kan gå just nu? en parafrasering innebär att upprepa vad någon säger, oftast med olika eller färre ord. Målet är att förstå vad personen betyder. Det är fördelaktigt för lyssnaren att se om de hade rätt i sin tolkning av talarens ord, och det är fördelaktigt för talaren att veta om de blir förstådda.  Till exempel, uttalandet Jag känner att jag inte kan komma ur sängen på morgonen. Jag känner att jag inte kan sluta gråta de flesta dagar, kan vara effektivt parafraseras som "Det låter som om du känner dig mycket deprimerad.. Även en felaktig parafras kan hjälpa dig att uppnå bättre förståelse. Det visar att du anstränger dig för att lyssna på talaren, och det ger talaren ett lätt tillfälle att rätta till lyssnaren. Till exempel, säger lyssnaren parafraserar meningen, Jag tror inte att jag kan ta det längre eftersom, Du låter verkligen trött.. Talaren kan korrigera dem och säga, Nej, Jag känner mig olycklig och hopplös..Detta hjälper talaren klargöra sina känslor, och hjälper lyssnaren stanna på rätt spår.. Att ha empati innebär att kunna förstå och identifiera en annan persons känslor, liksom förmågan att föreställa sig vad den andra personen kan tänka, känna, eller uppleva. När du sympatiserar med en annan, du sätter dig själv i deras skor. och uttrycker empati för den andra personen gör det möjligt för den personen att utvärdera, klargöra, och / eller identifiera sina egna känslor. Den som uttrycker empatin kan låta den andra personen få höra sina känslor uttryckas på ett annat sätt och ge ytterligare klarhet åt sina känslor. Säg till exempel att en som ringer i kris uttrycker självmordstankar därför att de känner sig helt ensamma i världen. Under det senaste året har de haft flera människor nära att dö. Man kan säga att det låter förödande. Du måste sörja dessa förluster så illa just nu.. uppringaren kanske inte har satt ihop att deras känslor av ensamhet är kopplade till deras sorg. Dessa är sätt att hålla personen talar om ett visst ämne och utforska djupare känslor. Du kan också använda en av dessa meningar om du känner dig fast i ett samtal med någon, och du vill hålla dem prata, men är inte säker på vart du ska gå med dem ännu.  Dessa inkluderar frågor som, Kan du berätta mer om vad som hände? eller uttalanden som, Jag skulle älska att höra mer om det.. Till exempel, om någon säger, Jag vill bara inte leva längre, kan du säga, Kan du hjälpa mig att bättre förstå vad är att få dig att känna det på det sättet?  Ge dem utrymme att svara på frågorna. Var bekväm med tystnad. De kan formulera sitt svar.  Du kan fråga något i stil med, Hur kände du när din son sade det till dig? eller, När du sa, "Jag tror inte att han någonsin vill se mitt ansikte igen,. Vad menar du med det?. Detta kan innefatta att ge personen en remiss för pågående klinisk vård, stödgrupper, utbildning och information, resurser för ekonomiskt stöd eller hitta bostad, etc. Om personen behöver omedelbar eller akut vård, vet protokollet för att ansluta dem.
Var öppen och ärlig om självmordsfrågan. Upprätta förtroende och goda relationer. Parafraser. Ge eftertryck åt Använd skriv fler uttryck. Ställ frågor utan tidsbegränsning. Tillhandahålla nödvändiga resurser.