Du hittar den i din applåda.  Om du får meddelanden för "olästa" meddelanden som du redan har öppnat (eller för meddelanden som inte visas i din SMS- eller meddelandeapps inkorg), prova den här metoden. Detta kan också lösa problemet med emblemet nummer på appens ikon som återspeglar olästa meddelanden när alla meddelanden har lästs. Ibland kommer dessa frågor att lösas automatiskt vid mottagandet av ett nytt meddelande. Be någon att skicka ett meddelande till dig för att se om det rättar till problemet. Namnet på denna meny kommer att variera, men den kommer alltid att innehålla ordet App eller App. Om din Android inte visar alla appar som standard trycker du på alternativet Alla. Det kan visas som en flik, men ibland måste du öppna en meny och välja något som Visa alla appar. Välj den app för vilken du hela tiden får oklara meddelanden. Det är oftast en knapp någonstans på sidan. Om du ser ett alternativ som säger Rensa cache istället för Lagring, kan du hoppa över detta steg. Detta rensar appens cache, vilket kan reda ut problemet. Om du fortsätter att få meddelanden för meddelanden som faktiskt inte är nya, fortsätt med denna metod. Ett bekräftelsemeddelande kommer att visas, så att du vet att du kan förlora data såsom inställningar och preferenser. Clearing av appens data kommer förhoppningsvis att lösa problemet. Om du fortsätter att få meddelanden om meddelanden som du redan har behandlat, prova en annan metod.
Öppna Android inställningar. Knacka på menyn Apps. Knacka på din meddelande app. Tryck på Lagring. Tryck på Rensa cache. Tryck på Rensa data. Följ instruktionerna på skärmen för att bekräfta.