Du kan inte hantera ett team förrän du lär dig mer om enskilda teammedlemmar. Du behöver känna till deras styrkor och svagheter, liksom vad som motiverar dem. Det finns många formella och informella sätt att lära känna ditt team.  Läs tidigare medarbetarutvärderingar. De bör identifiera varje anställds styrkor och svagheter. Stanna och prata. En fördel med att vara den första att komma fram och den sista att lämna är att du har gott om tid att prata informellt med människor. Fråga hur deras jobb går och vad de behöver hjälp med. Hosta ett team middag en gång i månaden och uppmuntra personalen att ta med sig sina betydande andra. Plocka upp notan. Att se människor interagera informellt kan avslöja mycket om vad som motiverar dem i livet. Du kommer att behöva etablera en kommunikationsstil. Men du kommer inte omedelbart veta vad som fungerar med ditt team. Vid ditt veckomöte bör du vara uppmärksam på hur ditt team reagerar. Vissa lagmedlemmar kan hata regelbundna möten och föredrar kommunikation via e-post. Du kommer att behöva skräddarsy din ledning stil till medlemmarna i ditt team, vilket kan innebära att hålla en-mot-ett möten med teammedlemmar för att se hur saker och ting går. Att ge feedback är en konst, och det enda sättet att lära sig är att öva. Se till att din feedback är tillräckligt specifik och genomförbar. Du vill inte bara öka någons självkänsla. Du vill att dina teammedlemmar ska gå och veta vad de ska göra i framtida situationer.  Använd språket istället för språket. Jag tror att det är mer effektivt att lyssna när en kund klagar är bättre än, Du gjorde bara saker värre när du argumenterade med den kunden... Din feedback bör fokusera på åtgärderbara lösningar. Ge medarbetarna konkreta steg att följa. Nya chefer kanske tycker att de måste ha alla svar, men det är viktigt att lyssna. Involvera ditt team så mycket du kan. Fråga dem vilka idéer de har för att lösa problem, och genomföra dem som är förnuftiga. Kom alltid ihåg att ge kredit där kredit ska betalas.  Aktivt lyssnande kräver att du möter din teammedlem och ger dem din odelade uppmärksamhet. Stäng din e-post och skicka telefonsamtal till röstbrevlådan. Var inte dömande. Om du omedelbart skjuter ner idéer, ditt team kommer att tveka att dela med dig i framtiden.
Lär känna dina teammedlemmar. Håll regelbundna möten med ditt team. Lär dig att ge effektiv feedback. Öva på att lyssna.