För att uppgradera ispersonalen, måste du placera personalen inuti en blå piedestal ligger i Crazy Place. Isstaven svävar och flyter över piedestalen. Detta gör det möjligt för ispersonalen att samla själar. Du måste döda cirka 20 zombies för att samla tillräckligt med själar som behövs för att uppgradera ispersonalen. När uppdraget är klart kommer Samantha att informera er om att isens kraft är tillgänglig, och ispersonalen kommer nu att beskrivas i rött. Personalen av Ice kommer nu att uppgraderas till Ulls Arrow.
Gå tillbaka till dårhuset. Gå till den blå piedestalen och lägg din isstav ovanpå piedestalen. Använd en pistol för att slakta så många zombies som möjligt i Crazy Place. Navigera tillbaka till den blå piedestalen och ta tag i personalen.