Adresserade inom "till"-området förväntas vidta åtgärder, och de på "CC" är för att hålla kollegor eller chefer informerade.  Var försiktig med att begära ÅTGÄRD från mer än en person i fältet "Till:".  Detta kan leda till flera insatser för samma uppgift, eller ingen ansträngning eftersom det antas att någon annan hanterar begäran. Om du skickar ett e-postmeddelande till en lista över personer vars adresser du vill hålla privata, lägg dem alla i BCC-fältet och lägg din egen adress i "till" fältet. Om du vill fasa ut någon ur tråden (till exempel, om de har introducerat dig till någon annan, och nu du och den personen arbetar ut några detaljer och du inte vill fastna i inkorgen av introducer) flytta personens adress från "till" eller CC-fältet över till BCC-fältet. En bra ämnesrad ger en användbar sammanfattning av e-postmeddelandets innehåll och förbereder läsaren snabbt. E-postinkorgar är ofta överfulla, så en bra ämnesrad hjälper mottagaren att bestämma prioritet för din e-post. Det hjälper också att förhindra att din e-post raderas innan den ens har lästs. Eftersom ämnet är det första mottagaren ser, hålla det fel fri, koncis, och undvika generiska rader som "Hej", "Vad är det upp," eller mottagarens namn (den senare kan blockeras av anti-spam filter). Undvik att prioritera dina meddelanden för mottagaren. Få ut av vanan att markera varje e-post som "Urgent!" eller "High Priority" eller din e-post kommer att hamna behandlas som pojken som grät varg och de kommer alla att ignoreras. Det är irriterande och förmätet att anta att din e-postförfrågan är högre i kön än någon annans, särskilt i ett arbetssammanhang. Var älskvärd nog att ge mottagaren kredit för att själva arbeta ut hur man prioriterar ditt budskap.
Använd mottagarens fält korrekt. Gör ämnesraden användbar.