Människor som är av naturen högljudda har inte denna viktiga skicklighet. Så nästa gång du är i en situation där du bara längtar efter att säga något, pausa, ta en stund, och fråga dig själv om vad du har att säga kommer verkligen att hjälpa situationen. Kommer du att ge människor information som de behöver, få människor att skratta eller erbjuda tröstens ord, eller kommer du att säga något bara för att bli hörd? Om du inte tror att någon faktiskt kommer att dra nytta av vad du har att säga, då hålla det för dig själv. En regel att följa när du börjar är att säga en av två saker du tänker. När du arbetar på att vara mer tyst, då kan du säga en av tre saker, eller en av fyra saker. Avbryt aldrig en person medan han eller hon talar om du inte tror att vad du har att säga är avgörande för samtalet. (Låt oss inse det. – När är det någonsin så?) Det är inte bara oförskämt att avbryta människor, utan det kommer att störa flödet av samtalet och kommer att få dig att verka högljudd. Om du verkligen har en kommentar att göra eller en fråga att ställa, gör då en anteckning om det och vänta tills den andra personen är klar med att tala för att se om det du har att säga fortfarande är relevant. Du skulle bli förvånad över hur många av dina frågor kommer att få svar ändå om du bara låta människor prata. Om du arbetar på att vara mer tyst, då chanserna är att du tenderar att prata om dig själv eller de saker som verkligen intresserar dig istället för att låta andra människor dela sina idéer. Så, nästa gång du har ett samtal och det är din tur att tala, fråga människor frågor för att få insikt om det ämne du diskuterar och att lära sig mer om dem – från vad deras hobbyer är till vad de gillar att göra för skojs skull. Du behöver inte få det att låta som ett förhör eller ställa frågor som gör folk obekväma. Håll saker lätta, vänliga och artiga och kom ihåg att konversation, till stor del, handlar mer om att säga att du bryr dig om och är intresserad av den andra personens tankar, känslor och åsikter och mindre om att dela med dig av ditt "ta på saker". Om du har tänkt på den mest fantastiska kommentar att göra någonsin, ge det tio sekunder. Räkna ner från tio för att se om idén plötsligt låter mindre tilltalande, eller för att ge andra tid att ringa in och för att hindra dig från att säga vad du ville säga. Detta är också en bra teknik om du känner dig arg eller upprörd och vill vädra dina klagomål. Att ge dig själv lite tid att lugna ner sig kan hindra dig från att säga något du kommer att ångra. När du blir proffs på det här kan du räkna ner från fem. Även denna korta tid kan hjälpa dig att se om du bör hålla tyst eller inte. Om du vill vara tyst, då måste du arbeta på att vara en stor lyssnare. När någon pratar med dig, gör ögonkontakt, plocka upp viktiga punkter, och försöka läsa mellan raderna för att räkna ut vad personen verkligen säger och hur han eller hon verkligen känner. Låt personen prata, inte förlora tålamod, och inte falla offer för distraktioner som sms.  Ställ frågor som hjälper personen att utforma sina idéer, men fråga inte något off-topic som kommer att, potentiellt, förvirra personen. Ju mer du arbetar på att vara en god lyssnare, desto mindre tvingad blir du att dominera samtalet. En bra tumregel är att balansera din prat- och lyssnande tid, för att göra dem lika. Ett balanserat samtal är det mest hälsosamma. Om du befinner dig spendera en hel del av din konversation tid kör ner en litany av saker som irriterade dig idag – den fruktansvärda trafik du stod inför i morse, den otäcka e-post du fick från en vän, hur kylan i vinter är crimping din stil – det kan hjälpa om du överväger vilka svar är "på bordet" för den andra personen. Vart kan samtalet ta vägen? Kommer något produktivt att bli resultatet? Vad kan den andre tycka om dig och den inställning dina ord återspeglar?  Om klaga på saker du inte kan ändra verkligen får dig att må bättre, försök då skriva ner dem i din dagbok. Det finns verkligen ingen anledning att klaga högt, eller hur? Om du har ett verkligt problem och behöver prata om det, det är bra. – Vad vi pratar om här är ditt behov av att klaga bara för konversationens skull. Om du verkligen känner dig myrig och vill börja prata utan anledning, fokusera bara på andningen. Var uppmärksam på hur din andedräkt stiger och faller och arbeta på att andas djupare och jämnare. Sluta fiffla och lyssna på vad som händer runt omkring dig. Fokusera på hur du tänker och känner istället för på vad det är du vill säga så dåligt. Denna teknik kommer att lugna ner dig och kommer att få dig att se att prata är inte så viktigt. Du kan vara den typ av person som har en omedelbar reaktion på något som du hör och som vill omedelbart sudda ut allt som du har tänkt / undrar / typ av undrar, men detta är verkligen inte det bästa sättet att ta itu med situationen. Om du tar dig tid att bearbeta vad som än händer och att helt bilda en fråga eller en kommentar, då kommer du att kunna tala mycket mindre och att fråga eller säga något som är mycket mer spot-on. Detta kommer att ge dig tid att vara din egen interna redaktör och att inte släppa ut alla de extra saker som inte gör någon bra.
Tänk dig för innan du pratar. Avbryt inte. Ställ frågor istället för att prata om dig själv. Räkna ner från tio innan du säger något. Lyssna noga. Sluta klaga. Fokusera på andningen. Ta dig tid att bearbeta det du hör.