Det är viktigt att kontrollera din balans innan du köper något online, eftersom de flesta online handlare kommer att minska köpet om summan överstiger saldot på ditt kort. Du kan kontrollera ditt saldo på www.americanexpress.com eller www.balance.amexpresentcard.com.  Online-handlare är vanligtvis inte konfigurerade för att göra delade betalningstransaktioner, vilket är anledningen till att kortet kommer att avböjas. Du kanske kan ringa handlaren direkt och göra en delad betalning över telefonen för att slutföra ditt köp, men det beror på handlaren. Om du försöker använda ditt American Express presentkort online för att betala för något utomlands, kommer du att stöta på problem och förmodligen avböjs. Vanligtvis är det bara handlare och återförsäljare i USA, Puerto Rico och de amerikanska Jungfruöarna som accepterar American Express Cards. Online köp med ett American Express presentkort är precis som alla andra typer av kredit- eller betalkort inköp. Ange ditt namn, det 15-siffriga kortnumret, utgångsdatum och den 4-siffriga säkerhetskoden när webbplatsen uppmanar dig att ange betalningsinformationen. För att undvika eventuella problem med din leverans, se till att ange din fraktinformation korrekt. Detta är din vanliga hemadress som du använder för alla andra online-köp, som inkluderar ditt namn, gatuadress, stad, stat och postnummer. Om du skickar varorna direkt till någon annan, ange deras leveransadress istället för din. Detta bör inte orsaka några problem, eftersom presentkortet inte är registrerat på din hemadress.
Kontrollera ditt presentkortssaldo innan du påbörjar betalningsprocessen. Köp från en återförsäljare baserad i USA eller Puerto Rico. Ange kortinformationen på sidan Betalningsmetod för att checka ut. Ange rätt leveransadress för att ta emot dina objekt utan problem.