Om ditt lås har ett nummer stämplat på det, skriv ner det.  Vissa lås kommer inte att ha ett serienummer. Be distributören att kontakta tillverkaren för din räkning för att validera ditt ägande av låset och förse dig med kombinationen.  Om låset är fäst vid ett föremål, till exempel en låda, kommer återförsäljare sannolikt inte att hjälpa dig. Tänk på att återförsäljaren kan ta ut en avgift för denna tjänst. Besök tillverkarens webbplats för att ta reda på om de erbjuder denna tjänst.  På grund av säkerhetsproblem kommer tillverkarna sannolikt inte att tillhandahålla kombinationen via telefon eller via e-post. Du kan vara skyldig att bevisa att du äger låset, till exempel en notariehandling som intygar ditt ägande. Om låset tillhör en skola eller ett företag kan administratörerna ha en lista över kombinationer baserade på serienummer.  Skriv ner serienumret för att komma till huvudkontoret. Om låset är fäst vid något, till exempel ett skåp, var beredd att bevisa att du har rätt att komma åt tillhörigheterna i skåpet.
Hitta serienumret. Ta låset till en distributör eller återförsäljare av varumärket. Skicka en förlorad kombinationsblankett direkt till tillverkarna. Rådgör med ägaren.