En bra fastighetsmäklare anser att deras arbete är ett heltidsjobb och vet att helger och kvällar kan vara de mest hektiska gångerna. I fastigheter, varje dag är en "affärsdag" och om viktiga objekt kommer upp på kvällar eller helger, behöver du en agent som du kan nå. En agent som inte är tillgänglig hela dagen kanske inte är ditt bästa alternativ.  Om en agent inte svarar under "vanliga öppettider", kan du ha en agent som gör fastigheter på sidan. Deras "dagsjobb" kanske inte tillåter dem att ge dig den uppmärksamhet du förtjänar. Omvänt, en agent som inte svarar på kvälls- eller helgsamtal, eller ännu värre, har en röstbrevlåda som säger något om "nästa arbetsdag", kanske inte är tillgänglig när du behöver dem. Om en agent inte arbetar i ditt område, eller inte lätt kan ge information om området, är detta ett dåligt tecken. En kvalitet agent bör kunna snabbt skramla bort saker som stadsdelar, allmänna prisklasser, närliggande företag, och så vidare. Om en agent inte kan ge specifika detaljer om ett område, kanske du vill hitta någon som vet det bättre. Typiska provisioner är vanligtvis mellan fem och sju procent. När agenten erbjuder en lägre provision, se till att de inte erbjuder dig mindre service än högre uppdragsgivare. Innan du skriver på ett avtal, kontrollera att alla deras löften är skriftliga. När du köper behöver du vanligtvis inte oroa dig för provisionen eftersom säljaren i allmänhet betalar båda sidor (köpare och säljare) så fokusera istället på kundservice och kontrakt kunskap.
Undvik agenter som inte svarar i telefon eller ringer tillbaka. Håll dig borta från agenter som inte känner till området. Kolla att lägre provisioner inte betyder färre tjänster.