Lista de objekt du tycker behöver behandlas och beskriva problemen. Detta kommer att hjälpa dig att definiera källan till problemen inom ditt företag.  Fundera på om något kan slutföras mer effektivt, billigt eller med högre kvalitet. Leta efter viktiga resultatindikatorer för att identifiera vad som fungerar bra när det gäller prestanda och vad som behöver förbättras.  Fråga dig själv varför det är ett problem.  Om det är resultatet av ett annat problem, fortsätt att spåra det tillbaka till dess källa. Identifiera de mål du vill uppnå med din affärsprocess. Fokusera på att öka kvaliteten, effektiviteten eller kostnaden för din produkt eller tjänst.  Dessa bör vara mer en mer allmän vision av dina förhoppningar för framtiden för ditt företag.  Tänk på framtiden för ditt företag och där du vill vara i de kommande 1 år och 5 år. Ditt mål bör passa med vision och uppdrag uttalande av ditt företag. Målen bör kunna uppnås på ett realistiskt sätt. Undvik att sätta upp för många mål. Dessa bör vara mer specifika, tidskänsliga och mätbara än dina mål.  Ange en mätbar tidsram för att uppnå målet. Se till att förväntningarna är rimliga. Se till att du har de anställda tillgängliga för att slutföra dina mål inom den tidsram du har satt. När du beslutar om aktiviteterna, är det bra att överväga orsak och verkan av varje aktivitet, hur de förhåller sig till varandra och hur de för dig närmare ditt önskade mål.  Identifiera utgångspunkten för processen och fyll i de aktiviteter som leder till målet.  Dessa åtgärder bör vara beroende av varandra och vara beroende av varandra för att uppnå målet. Aktiviteter kan vara sekventiella eller parallella, vilket innebär att antingen en aktivitet inte kan ske förrän den andra är avslutad, eller två aktiviteter kan ske samtidigt i processen.
Granska de utmaningar som din nuvarande affärsproduktivitet och framgång står inför. Börja i slutet. Skapa specifika mål baserat på de mål du bestämde. Lista de aktiviteter som krävs för att uppnå ditt mål.