Om du har provat andra metoder och fortfarande inte kan mata ut brickan, kan du behöva öppna CD-enheten internt. Stänga av datorn kommer att stoppa disken från att snurra och göra det säkert att öppna enheten.  Den borde släppa, gå till "Off"-inställningen. Kontrollera datorns handbok för specifika instruktioner. Generellt sett, om det finns tumskruvar, kan du skruva loss dem för hand. Andra skruvar kan lossas med en skruvmejsel. När du har skruvat loss den, pressa lätt på panelen och glid den bakåt tills du kan ta bort den helt. Du skulle se en strömkabel ansluta den till insidan av datorn. Anslutningen är vanligtvis på baksidan av drivenheten och gjord av plast med 4 fastsatta trådar. Om kabeln inte var ansluten, ansluta den säkert nu. Detta var förmodligen problemet. Byt ut den ursprungliga elkabeln mot en annan som inte används. Om din CD-enhet inte kommer att öppna, kan det vara ett problem med dess kraftkälla. Försök att byta ut kabeln som ansluter in i baksidan av enheten. Om du inte kan hitta en annan fri strömkabel, försök att sätta tillbaka den ursprungliga strömkabeln i enheten efter att du dragit ur den. Om drivenhetens kraftkälla hindrade den från att skjuta ut den, bör den nu lösas.
Stäng av datorn. Koppla ur alla elsladder från datorns baksida. Tryck på knappen Ström på datorns framsida. Ta bort sidopanelen från datorn. Hitta CD/DVD-ROM-enheten. Ta bort elkabeln och prova en annan. Byt ut sidan panelen på din dator och koppla in dess el sladdar.