Även om du vet att du kommer att säga när en medarbetare närmar sig dig, är det respektfullt att höra dem. Att vara oförskämd bygger bara fiender. Låt din medarbetare prata klart innan du svarar. Efter att de är klara med att prata, låt en respektfull paus att följa innan du ger en artig  på.. det finns ingen anledning för dig att vara oförskämd mot din medarbetare. Du säger redan nej till dem, vilket är svårt nog för de flesta människor att höra. Att be om ursäkt för att inte kunna hjälpa sin arbetskamrat är artigt, och det är också att le och ha en bra inställning. Du kan prova uttalanden som, Jag är så ledsen att jag inte kunde hjälpa dig den här gången. en förlängning av att vara artig är att förklara varför du säger nej. Du behöver inte ge en förklaring, men att göra så hjälper den andra personen inte känner sig så besviken eller upprörd. Att ge en förklaring kan också försäkra dig om att du kommer att fortsätta att ha en behaglig arbetsmiljö.  Undvik att ljuga i din förklaring. Berätta för din kollega varför du inte kan hjälpa dem. Att hitta på tidigare åtaganden eller projekt som inte existerar respekterar inte din medarbetare. Detta förstör också din trovärdighet och skadar ditt rykte. Säg något i stil med, Jag kan verkligen inte hjälpa med det projektet idag på grund av en tidigare engagemang jag planerade efter jobbet.  och För att förhindra din medarbetare från att känna sig ytterligare upprörd, se till att du gör din vägran allt om dig själv. Säg saker som, förlåt att jag inte kan hjälpa till. Det är mitt fel att jag ligger bakom på detta andra projekt som hindrar mig från att ha tid att hjälpa dig.. hålla din vägran begränsad till saker som är ditt ansvar kan förhindra din medarbetare från att bli arg. Säg inte till din medarbetare att de är lata eller att det är deras fel att de behöver hjälp nu. Eftersom du inte kan hjälpa idag, kanske du kan hjälpa en annan dag. Erbjud dina medarbetare alternativ till den begäran de har gjort om det inte passar ditt tidsschema. Till exempel, om de hjälper idag men du är inte fri från ett aktuellt projekt fram till fredag, erbjuda att hjälpa dem på fredag. Alternativ kan kännas mindre av en vägran och få dig att se ut som om du fortfarande är intresserad av att hjälpa till.  Verkligen har för avsikt att hjälpa på det annorlunda sätt som ni erbjuder som ett alternativ – hitta inte bara på alternativ för att få bort en medarbetare. Du kan säga: Är du flexibel när det gäller deadline? Jag kan hjälpa till i morgon, men jag kan inte idag. och om du egentligen inte vill hjälpa arbetskamraten, så erbjuder du inget alternativ. Håll dig till att vara artig, säga nej och ge en kort förklaring.
Lyssna på din kollega. Var artig. Förklara dig själv. Använd uttalanden. Erbjud ett alternativ.