Även om mellanhänder kan frodas i vissa branscher, de flesta industrier arbetar för att skära dem ur bilden helt och hållet. Om du inte kan göra ditt värde uppenbart för både konsumenter och leverantörer, ditt företag kanske inte varar länge. Undvik att sträcka dig för tunt genom att specialisera dig på en typ av produkt eller tjänst. Förhindra dig själv från att bli föråldrad genom att diversifiera källorna och detaljerna i den övergripande produkt eller tjänst du specialiserat dig på.  Oavsett vilken produkt eller tjänst du arbetar med är det i allmänhet säkrare att arbeta med flera leverantörer istället för en enda källa. Om du bara arbetar med en leverantör, går ditt företag under så fort din leverantörs verksamhet kämpar eller din leverantör bestämmer sig för att sluta arbeta med dig. Konsumenterna kanske också inser att ditt företag är i riskzonen om din leverantör plötsligt stänger av dig, vilket kan avskräcka dem från att lita på eller förlita sig på ditt företag. För att förhindra att dina leverantörer också blir dina rivaler, måste du se till att dina kunder är lojala mot dig och inte mot det varumärke de får från leverantören.  Att arbeta med flera leverantörer är ett sätt att åstadkomma detta. Med ingen leverantör att fästa sig vid är det mer sannolikt att kunden blir fäst vid dig. Ett annat sätt att uppmuntra kundlojalitet är att fokusera på hela säljupplevelsen, inklusive både pre-sales och post-sales portioner. Oavsett vilken produkt eller tjänst du tillhandahåller, bör du också ge utmärkt kundservice. Kvaliteten på den produkt eller tjänst som du tillhandahåller konsumenterna måste vara av högsta kvalitet, och kvaliteten på den övergripande erfarenhet du erbjuder både leverantörer och konsumenter måste också vara av hög kvalitet.  Du kan maximera framgången genom att bli den person dina köpare och leverantörer vänder sig till för en bättre upplevelse. För leverantörer innebär detta att utöka sin kundbas och ta hand om en del av sin marknadsföring. För konsumenterna innebär detta att leverera den bästa produkten eller tjänsten för de kostnader de kan och är villiga att betala. Sålla igenom skräpet och utvärdera alla olika alternativ innan du erbjuder den bästa. Numera kommer ett nytt företag utan en aktiv digital närvaro att kämpa. Gör processen så bekväm som möjligt för dina leverantörer och konsumenter genom att göra det enkelt att komma åt ditt företag via både datorer och mobila enheter.  Skapa en webbplats och skapa konton för sociala medier för att interagera med leverantörer och konsumenter. Genom din webbplats ska konsumenterna enkelt kunna lära sig om processen, kontakta dig, söka efter produkter/tjänster, skapa konton och göra beställningar. Fakturering och orderuppfyllelse bör också vara lättillgängliga.  Dessutom måste din digitala närvaro även utsträckas till den mobila världen. Se till att din webbplats enkelt kan navigeras på smarta telefoner och andra mobila enheter. I tillämpliga fall, överväga att använda mobilappar för att effektivisera processen ytterligare. Nu för tiden har människor vant sig vid en känsla av omedelbar tillfredsställelse. Mellanmän är negativt förknippade med att sakta ner handelsprocessen. Undvik att sakta ner processen och, om möjligt, leta efter sätt att göra den snabbare för både konsumenter och leverantörer. Vid behov, överväga att införa tidsbegränsningar för leverans av betalning och leverans av produkten eller tjänsten. Se till att alla sidor känner till dina begränsningar och gå med på att arbeta inom dem. Dina konsumenter och leverantörer bör inte ha några problem med att komma i kontakt med dig och få snabba svar på sina kommentarer, frågor och funderingar.  Gör det enkelt för de parter du arbetar med att kontakta dig via telefon, e-post och fax. Om någon på någon sida av processen har ett problem, ta itu med det omedelbart och hålla parten informerad under varje steg av lösningen. Undvik att lämna leverantörer och konsumenter i mörker. Behandla både leverantörer och kunder väl under dina utbyten. Tanken du har i ditt huvud kanske inte är det bästa tillvägagångssättet. Var mottaglig för feedback från både konsumenter och leverantörer. Förbered dig på att anpassa ditt företag i enlighet med detta för att bättre passa behoven hos dem du är i handel med. Titta på båda sidor av ditt företag noga för att avgöra hur bra din nuvarande process fungerar och var du kan behöva förbättra. Överväg att be de parter du arbetar med att betygsätta upplevelsen eller besvara några enkätfrågor om den. Folk vill veta att de kan lita på de företag de arbetar med. Gör det tydligt för dina leverantörer och köpare hur du driver din verksamhet och hur pengarna flödar.  När du blir tillfrågad, låt dina konsumenter veta källan till din leverans. Många köpare uttrycker intresse för denna information så att de kan avgöra om de vill stödja en leverantörs affärsmetoder eller inte. Bryt ner kostnaden för dina köpare så att de förstår exakt vart pengarna är på väg. Detta kan hindra dem från att känna sig svikna senare, om de lär sig informationen från en annan källa.
Förstå risken. Diversifiera inom din specialitet. Uppmuntra kundlojalitet. Fokusera på kvalitet. Skapa en aktiv digital närvaro. Snabba på utbytet. Fortsätt att vara lyhörd. Var flexibel. Gör dina affärsmetoder transparenta.