Media återhämtning disk kan ha tillhandahållits till dig av HP, eller du kan göra din egen i Recovery Manager.  Om återställningsmedia är en USB-enhet, ansluta den till någon tillgänglig USB-port.  Om det är en CD eller DVD, placera den i den optiska disketten. Om du kan starta Windows, kan du stänga av datorn med Windows Start-menyn.  Om din dator inte svarar eller inte startar Windows, kan du stänga av datorn genom att trycka på och hålla strömknappen. Detta inkluderar alla USB-enheter, skrivare och externa hårddiskar. Koppla inte bort strömkabeln. När du har kopplat från alla enheter, utom strömkabeln, tryck på strömknappen för att starta om din bärbara dator. Att göra detta omedelbart efter att du har aktiverat din dator kommer att öppna Start-menyn. Det här öppnar menyn Boot Device-alternativ. Använd upp och ner pilarna på tangentbordet för att markera enheten med återhämtningsmedia.  Tryck på "Enter" för att välja den.  Om du använder den media recovery skiva som tillhandahålls av HP, kommer du att se en svart låda som säger "Pressa någon nyckel för att starta från CD eller DVD".  Tryck på vilken tangent som helst för att fortsätta.  Om du inte svarar inom några sekunder, din dator kommer att starta om som vanligt, och du måste börja om. Om mer än en startbar enhet är tillgänglig, kanske du måste gissa vilken enhet det är.  Om enheten du väljer startar inte återhämtning, eller du får ett felmeddelande.  Du kan behöva starta om datorn, skriva in Start-menyn igen och välja en annan enhet. När återställningshanteraren lanserar, kommer du att se en lista över språk.  Klicka på radialknappen bredvid det språk du förstår och klicka på "OK". Detta kommer att ta dig till välkomstsidan av Recovery Manager. Om du redan har säkerhetskopierat filerna du vill behålla klickar du på radialknappen bredvid "Återupptäck utan att säkerhetskopiera dina filer".  Om du inte har säkerhetskopierat dina filer, använd följande instruktioner: Klicka på radialknappen bredvid "Backup dina filer först (rekommenderas) och klicka på "Next". Välj "Auto Selection" eller "User Selection" och klicka på "Next".  Automatisk markering väljer automatiskt filer att säkerhetskopiera efter kategori.  Användarval låter dig manuellt välja de filer och mappar du vill säkerhetskopiera.  Klicka på Nästa när du är klar. Välj vilka filer och mappar, eller filkategorier du vill säkerhetskopiera och klicka på "Next" Sätt in en flashenhet eller extern USB-enhet.  Detta kommer att vara den enhet du använder för att säkerhetskopiera dina filer.  Du kan också använda en skrivbar CD eller DVD. Välj den enhet du vill säkerhetskopiera dina filer till på skärmen och klicka på "Nästa". Klicka på "Next" (Nästa) för att säkerhetskopiera dina filer till den valda enheten. Ta bort USB-enheten eller skivan och klicka på "Next".  Du återvänder till återhämtningschefen.  Du kan nu klicka på "Återfinna utan att säkerhetskopiera dina filer" och klicka på "Nästa". Systemåterställningsskärmen informerar dig om systemåterställningsprocessen.  Det kommer att reformera enheten och återställa laptopen till sina fabriksinställningar.  Du kommer att se en checklista över systemåterställningsprocessen.  Kryssrutorna kommer att kontrollera automatiskt när processen avslutas. Detta kommer att installera alla program som kom förinstallerade på ditt system och starta om datorn.  Denna process kan ta ett tag och datorn kommer att starta om några gånger.  När datorn helt startar om, måste du gå igenom processen för att ställa in Windows igen.
Sätt in recovery media-skivan i diskettenheten. Stäng av datorn. Koppla bort alla kablar och enheter. Sätt på datorn. Tryck på Esc upprepade gånger. Tryck på F9. Välj enheten med återställningsmedia. Välj ett språk och klicka på Ok. Välj "Factory Återställ" och klicka på Nästa. Välj om du vill säkerhetskopiera dina filer och klicka på "Nästa". Klicka på Nästa på skärmen Systemåterställning. Klicka på Fortsätt.