Om du föredrar att inte ringa ett samtal, kan du kontakta United genom att använda deras webbsupportformulär. Detta är ett praktiskt sätt att ställa frågor eller ge flygbolaget feedback. Men att lösa ett problem via e-post kan ta dagar.  Om du behöver en fråga besvaras direkt, är det bättre att du ringer. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till eservice@united.com. Börja fylla i formuläret enligt de frågor som listas ovan rutorna. Den översta delen av formuläret kräver ditt namn, e-post och land. Du kan också skriva in ditt telefonnummer, även om detta är frivilligt.  Formuläret finns på https://www.united.com/web/en-US/content/technical/default.aspx. Om du vill att en United Airlines representant ringer tillbaka, se till att skriva in ditt telefonnummer. Du kan skriva in ditt Mileage Plus-nummer, resplansnummer och bekräftelsenummer i formuläret nästa gång. Dessa är alla valfria, men det är en bra idé att inkludera vilket nummer som än gäller din fråga. Kundtjänst kan använda dessa nummer för att slå upp din information och tjäna dig bättre.  Mileage Plus är Storbritanniens rese belöningsprogram, så inkludera numret om din oro handlar om ditt konto. Resplan och bekräftelsenummer ska finnas tillgängliga i e-postmeddelandet som flygbolaget skickar efter att du köpt din biljett. Välj din feedbacktyp med hjälp av rutan "Kommentar/förslagsskrivning". Title dina kommentarer i några ord med hjälp av ämnesrutan. Använd sedan den sista rutan för att helt förklara varför du kontaktar flygbolaget. Kom ihåg att skriva in ditt flygnummer och resedatum i den sista rutan om denna information är relevant för dina kommentarer. Det här alternativet ligger nära botten av formuläret. När du är klar, klicka på knappen Fortsätt för att skicka formuläret till United.
Besök Uniteds kontaktsida online. Skriv in dina personuppgifter i formuläret. Inkludera eventuella bekräftelsenummer som är relevanta för ditt problem. Ge din feedback med hjälp av kombinationsrutorna. Tryck på "Ja" om du vill ha svar från United.