Om du blev ertappad med att göra något som sårade någon annan, är en ursäkt nog i sin ordning. Tala om för personen att du uppriktigt ångrar att du sårade dem. Lägg inte till ett "men" i slutet av ursäkten. Om du börjar komma med ursäkter, försvagar det effekten.  Om du inte känner dig ledsen, så är det en annan sak. Be inte om ursäkt om du inte känner att du är skyldig personen en ursäkt. Du kan behöva några dagar för att bearbeta det som hände innan du kan bilda en uppriktig ursäkt. Den andre kanske gråter, känner sig arg eller ger dig den kalla axeln som reaktion på vad de kom på dig med. De har rätt att uttrycka sina känslor. Gör vad du kan för att vara stödjande tills de starka känslorna avtar.  Även om det är viktigt att den andra personen känner att han eller hon har något att säga till om, låt inte ditt misstag bli ett tillfälle att muddra över tidigare fel eller uppehålla sig vid skadan. Å andra sidan är det viktigt att vi inte tvingar på någon annan våra normer. Säg inte: "Du borde ha kommit över det här vid det här laget." Var lyhörd för den andra personens behov samtidigt som du tänker på behovet av att gå vidare. Ibland kan ett misstag, till och med oavsiktligt, bryta sönder ett förhållande; det kan krävas mer än de två inblandade för att rätta till det.  Hitta en objektiv tredje part, en som båda människor litar på, att spela medlare.  Detta kan vara en gemensam vän eller familjemedlem som är lika nära båda människor. Du kan också gå till en rådgivare för att hjälpa dig att lösa problemet.
Var uppriktig. Lyssna på den andra personen. Hämta hjälp utifrån om det behövs.