Ring din vän och uttrycka din sorg för vad hon går igenom. Bli inte upprörd om din vän inte omedelbart tillbaka samtalet. Hon kanske inte känner för att prata, eller kanske måste trösta sin egen andel av människor. Hon återkommer när hon kan. Under tiden, utöka bara dina välönskningar i ett röstmeddelande.  Din röstbrevlåda kanske låter som "Hej, X, jag är verkligen ledsen för vad som hände. Jag förstår att du kanske är upptagen eller inte vill prata just nu. Men jag ville ringa och säga att jag tänker på dig och jag är här om du behöver något." Många människor har ofta ingen aning om vad de skall säga till en vän som sörjer eller är upprörd, så de väljer att inte säga någonting. Även om du inte har alla de rätta orden, din vän kommer att uppskatta att du tänker på henne och erkänna att vad hon går igenom är viktigt. Ofta, när människor sörjer, alla säger Ring mig om du behöver mig. Den här personen kan känna att hon är en börda om hon ringer dig, och därför ringer hon aldrig. En bättre metod är att vara specifik om när du kommer att ringa så att hon vet att hon kan räkna med din tröst. Lämna ett meddelande eller bekräfta med din vän att du kommer att titta till henne ofta. Till exempel, säg något i stil med "Jag kommer att ringa tillbaka på tisdag efter jobbet för att kolla på dig." Ibland alla människor behöver är att känna att någon lyssnar på dem. Ge gåvan att lyssna på din vän. Ta verkligen i vad hon säger – ton av röst, ord, och vad som inte sägs. Koncentrera dig och låt inte ditt sinne vandra iväg. Ställ klargörande frågor under pauser för att visa att du följer med. Efter att din vän har slutat prata, sammanfatta vad du har hört och sedan göra ett uttalande som kommer att försäkra henne om att även om du inte kan vifta med ett trollspö och läka allt, du lyssnade och kommer att finnas där för henne. Till och med ett reflekterande uttalande, till exempel "Jag hör att du är ledsen för ____. Jag känner mig hemsk att detta händer dig, men jag hoppas att du vet att jag kommer att finnas här för dig, "kan göra en hel del för någon. Så, kanske du inte kan komma förbi din väns hus, men du kan fortfarande försöka lyfta hennes humör – eller åtminstone göra denna tid lättare för henne – genom att skicka några saker hon kan behöva. Vad du skickar beror på situationen och personen. Om din vän till exempel håller på att göra slut, kan du skicka lite tröstmat och skräptidningar för att få henne att sluta tänka på det. Om hon har förlorat en närstående, kan du skicka en samling upplyftande citat eller bibelverser eller en bok om att finna hopp efter en förlust.
Sträck ut. Erbjuder att checka in. Öva på att reflekterande lyssna. Skicka ett vårdpaket.