Den rationella förvaltningen av IT-infrastrukturer är ett mål för moderna organisationer som strävar efter att leverera högkvalitativa tjänster till sina kunder på ett överkomligt sätt. Eftersom förändringar är nära förestående i en sådan dynamisk miljö kan misslyckanden under denna process direkt påverka affärskontinuiteten. Därför är riskbedömning en viktig process i hanteringen av IT-förändringar. Trots dess betydelse bedöms risker vanligtvis av människor utifrån empirisk kunskap, vilket leder till felaktig grund för beslutsfattande. I detta dokument presenterar vi en lösning för att automatisera riskbedömningsprocessen, som kombinerar historiska data från tidigare förändringar och analyserar effekterna av förändringar över berörda element. Ett prototypiskt system utvecklades för att utvärdera lösningen på en emulerad IT-infrastruktur. De resultat som uppnåtts visar hur den automatiserade lösningen kan höja kvaliteten på förändringar och därmed minska serviceavbrott som orsakas av förändringar.
Wickboldt m.fl. I REF föreslås en lösning för automatiserad riskbedömning av planer för IT-ändringar för att proaktivt hantera risker under införandet.
Improving IT Change Management Processes with Automated Risk Assessment
{'venue': 'DSOM', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}