Förhållandet mellan investeringar i informationsteknik (IT) och dess inverkan på organisatoriska prestationer fortsätter att intressera akademiker och praktiker. I många fall, på grund av arten av den forskningsdesign som används, har denna ström av forskning varit oförmögen att identifiera inverkan av enskilda tekniker på organisatoriska prestanda. Denna studie visar att drivkraften bakom IT-effekten inte är investeringen i tekniken, utan den faktiska användningen av tekniken. Detta förslag är testat i en longitudinell miljö av ett hälso-och sjukvårdssystem som består av åtta sjukhus. Månatliga uppgifter för en treårsperiod om olika finansiella och icke-finansiella mått på sjukhusprestanda och teknikanvändning analyserades. Dataanalysen ger belägg för kopplingen mellan teknikanvändning och prestanda efter att ha kontrollerat för olika externa faktorer. Teknikanvändning var positivt och i hög grad förknippat med mått på sjukhusintäkter och kvalitet, och denna effekt uppstod efter tidsfördröjningar. Analysen triangulerades med hjälp av tre mått på teknikanvändning. Det allmänna stödet för det huvudsakliga förslaget i detta dokument att "faktisk användning" kan vara en nyckelvariabel när det gäller att förklara teknikens inverkan på prestanda tyder på att utelämnandet av denna variabel kan vara en felande länk i analyserna av IT-vinster.
En longitudinell studie av ett hälso- och sjukvårdssystem tyder på att drivkraften i IT-påverkan inte är investerad teknik, utan den faktiska användningen av tekniken REF.
Performance Impacts of Information Technology: Is Actual Usage the Missing Link?
{'venue': 'Management Science', 'journal': 'Management Science', 'mag_field_of_study': ['Economics', 'Computer Science']}