Att utforma Groupware-system kräver metoder och verktyg som täcker alla aspekter av Groupware-system. Vi presenterar en metod som använder kända teoretiska insikter och gör dem användbara i praktiken. I vår metod, designen av Groupware system drivs av en omfattande uppgiftsanalys följt av strukturerad design och iterativ utvärdering med hjälp av användbarhetskriterier. Med hjälp av en kombination av flera kompletterande representationer och tekniker täcks ett brett spektrum av aspekter av Groupware design. Metoden bygger på våra erfarenheter och används i praktiken av flera företag och läroanstalter i Europa. Vi definierar designprocessen, de modeller som behövs och de verktyg som stöder designprocessen.
Groupware Task Analysis REF är en metod som kombinerar hierarkisk aktivitetsanalys på hög nivå och fältobservationer för att ta itu med alla stadier av grupprogramdesign.
Task based groupware design: putting theory into practice