Tillgänglighet kan inte uppnås fullt ut genom att man följer tekniska riktlinjer och måste inbegripa processer som tar hänsyn till enskilda personers olika sammanhang och behov. En komplex men viktig aspekt av detta är att förstå och utnyttja feedback från funktionshindrade användare av system och tjänster. Öppen kommentar feedback kan komplettera andra metoder för att ge rika data ur användarperspektiv, men detta innebär utmaningar för analys i skala. I det här dokumentet analyserar vi en stor uppsättning av öppna kommentarer från funktionshindrade studenter om deras online- och distansstudier, och vi undersöker möjligheter och utmaningar i analysen av dessa data. Detta inkluderar automatiserad och manuell analys av innehåll och teman, och integrering av information om respondenten vid sidan av deras feedback. Vår analys tyder på att procedurfrågor, såsom förändringar av individen över tid, och deras erfarenheter av interpersonella interaktioner, ger viktiga exempel på områden där återkoppling kan leda till insikter om hur tillgängligheten kan förbättras. Genom att reflektera över denna analys inom ramen för vår institution ger vi rekommendationer om analys av återkopplingsdata och hur återkoppling bättre kan integreras i organisatoriska processer. • Användaregenskaper~Människor med funktionsnedsättning • Accessibililit och metoder för tillgänglighetsdesign och utvärdering.
När tillgängliga applikationer utvecklas måste man vara noga med att förstå de olika sammanhang och behov som användarna kan ha REF.
Understanding Accessibility as a Process through the Analysis of Feedback from Disabled Students
{'venue': "W4A '17", 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}