E-förvaltning stöder integrering av teknik i den sociala strukturen för att omvandla administrativa förfaranden för att uppnå en mer effektiv regeringsform. Tekniska framsteg och miniatyrisering av informations- och kommunikationsteknik tillhandahåller verktyg för att förbättra spridningen av information och tjänster för att utgöra en del av ett intellektuellt samhälle som betjänar medborgare, kunder och yrkesverksamma. Globala utvärderingsrapporter om e-förvaltning, såsom Brown Universitys globala e-förvaltningsrapport, rangordnade Saudiarabiens e-förvaltning till 72 år 2005, 98 år 2006, och 89 år 2007, medan Saudiarabiens e-förvaltning hoppade i FN:s globala rankning från 70 år 2008 till 58 år 2010. Syftet med denna forskning var att bedöma den saudiska e-förvaltningens nuvarande tillstånd genom att utvärdera ministeriernas webbplatser med hjälp av en medborgarcentrerad e-förvaltningsstrategi. Ett interaktivt ramverk för e-förvaltning kringgår begränsningarna i de befintliga utvärderingsramar som undersökts i litteraturen samtidigt som de bygger på sina starka sidor. I denna studies ram görs en kvantitativ bedömning av etapperna i den saudiska regeringens e-förvaltningswebbplats och dess problem. Det konstaterades att 8 (41 %) av 21 ministerier inte genomförde huvuddragen i en webbplats för e-förvaltning. Dessutom befann sig tio ministerier (45,4%) helt eller delvis i det första skedet (webbnärvaro), tre ministerier (13,6%) befann sig i det andra steget (envägsinteraktion) och sex ministerier hade ingen onlinetjänst alls. Dessa resultat visar tydligt att de utvärderade ministerierna inte var medborgarcentrerade webbplatser för e-förvaltning och saknade transaktionstjänster, vilket ledde till medborgarnas missnöje och frustration.
Dessa resultat visar tydligt att ministerierna inte bedömde medborgarecentrerade webbplatser och e-förvaltning transaktionstjänster saknas, vilket leder till medborgarna missnöje och frustration REF.
An Evaluation Framework for Saudi E-Government
{'venue': 'Journal of E-Government Studies and Best Practices', 'journal': 'Journal of E-Government Studies and Best Practices', 'mag_field_of_study': ['Engineering']}