Omformning av affärsprocesser är ett av de mest kraftfulla sätten att öka företagets resultat och förbättra kundnöjdheten [14]. En möjlig strategi för omformning av affärsprocesser är att använda sig av bästa praxis för omformning. I en tidigare studie identifierades 29 olika bästa metoder för omformning [18]. Man vet dock inte mycket om den exakta effekten av dessa omformningar av bästa praxis på arbetsflödets prestanda. I denna studie föreslås ett tillvägagångssätt som kan användas för att kvantifiera inverkan av ett affärsprocessrekonstruktionsprojekt på alla dimensioner av arbetsflödets prestanda. Tillvägagångssättet består av en stor uppsättning prestandamått och ett simuleringsverktyg. Den stöder kvantifieringen av effekterna av genomförandet av ny utformning av bästa praxis för att fastställa vilka bästa metoder eller kombinationer av bästa praxis som leder till de mest gynnsamma effekterna i en specifik affärsprocess. Metoden är utvecklad på grundval av ett kvantifieringsprojekt för parallell bästa praxis [8] och valideras med två andra kvantifieringsprojekt, nämligen för knockout och triage bästa praxis.
Ett tillvägagångssätt som använder prestandaåtgärder för att kvantifiera inverkan och kompromisser av verksamhetsprocessen redesign åtgärder för alla dimensioner av arbetsflöde prestanda har också utvecklats REF.