Att styra ett land inbegriper en rad decentraliserade processer. Dessutom uppmärksammas decentraliseringsfrågan i fackföreningarna i länder med integrerat ekonomiskt utrymme. De mest kända exemplen på federerade regeringar är två av de största världsekonomierna: Amerikas förenta stater och Europeiska unionen. Decentraliseringen är ännu viktigare när man överväger resurser för företagen. Särskilt personalstyrkan, marken och infrastrukturen förvaltas vanligen på lokal eller lokal nivå. I dokumentet behandlas frågor som rör medborgarnas rörlighet (både för personliga och yrkesmässiga ändamål) och företagens alleuropeiska verksamhet. Tillämpning av autonoma programvaruagenter för att stödja gränsöverskridande företagsverksamhet och medborgarrörelser behandlas. I dokumentet ges möjlighet att göra medborgarnas rörelser smidigare och att involvera mindre pappersarbete. För att stödja dessa idéer införs grunderna och slutsatserna från initiativet Infocitizen. I rapportens slutsatser föreslås att agentbaserad teknik för att öppna virtuella kontor för agenter på alla förvaltningsnivåer bör användas. Det skulle gynna användarna om de tilläts att inrätta programvaruagenter för att agera för deras räkning och söka igenom alla möjliga platser för att hitta nödvändiga resurser. Den nämnda uppgiften skulle vara omöjlig eller extremt resurskrävande när den utförs manuellt.
I REF behandlas användningen av mobila programvaruagenter som en underlättande faktor för människors migration.
Perspectives for using software agents in e-Government applications