Webbläsare varnar användare när integriteten för en SSL/TLS-anslutning kan vara i fara. En idealisk SSL-varning skulle ge användarna möjlighet att fatta välgrundade beslut och, om så inte är fallet, leda förvirrade användare till säkerhet. Tyvärr, användare kämpar för att förstå och ofta bortse från verkliga SSL-varningar. Vi rapporterar om uppgiften att utforma en ny SSL-varning, med målet att förbättra förståelsen och följsamheten. Vi designade en ny SSL-varning baserad på rekommendationer från varningslitteratur och testade vårt förslag med mikroundersökningar och ett fältexperiment. Vi misslyckades till slut med målet om en välförståelig varning. Men nästan 30% fler totala användare valde att förbli säkra efter att ha sett vår varning. Vi tillskriver denna framgång den åsyftade designen, som främjar säkerheten med visuella signaler. Därefter släpptes vårt förslag som den nya Google Chrome SSL-varningen. Vi ställer frågor om råd om varningsförståelse och rekommenderar att andra varningsdesigners använder sig av opinionsbildande design.
Jag kände det på mig. REF gjorde nyligen om Google Chromes SSL-varning och testade förslagen med mikroundersökningar och en fältstudie.
Improving SSL Warnings: Comprehension and Adherence
{'venue': None, 'journal': 'Proceedings of the 33rd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}