org system innebär att människor deltar i aktiviteter över tid-inte bara med varandra, men också med maskiner, verktyg, dokument och andra artefakter. 1 Dessa verksamheter producerar ofta varor, tjänster, eller-som är fallet i det arbetssystem som beskrivs i denna artikel-vetenskapliga data. Arbetssystem och arbetspraktik utvecklas långsamt med tiden. Integrationen och användningen av teknik, distributionen och samlokaliseringen av människor, organisatoriska roller och förfaranden, och de faciliteter där arbetet sker bestämmer till stor del denna utveckling. Förbättra eller omforma system utförs ibland genom en affärsprocess reengineering strategi. 2 Omarbetning av affärsprocesser bygger vanligtvis på analys av affärsprocessernas flöde, som vanligtvis utförs av affärskonsulter som fokuserar på arbetsprodukter. Resultatet är vanligtvis en förbättring som involverar teknik, till exempel ett arbetsflödesverktyg. Vi kallar detta en maskincentrerad strategi för arbetssystemdesign eftersom funktionella omvandlingar är fokus för uppmärksamhet. Men att fokusera på flödet av produkter och data genom ett arbetssystem ignorerar ofta hur människorna i organisationen faktiskt föredrar att arbeta. 3,4 Som ett resultat av detta får ingenjörer ofta krav på ny teknik utan en grundlig förståelse för hur det nydesignade systemet kan påverka mänsklig kommunikation, samarbete och arbetsplatser, samt problemlösning och lärande. I den här artikeln presenterar vi en människa-centrerad arbetssystem design metod baserad på modellering och simulera arbetspraktik-det är, vad människor faktiskt gör. I stället för att abstraktera mänskligt beteende som arbetsprocesser eller uppgifter-funktionella idealiseringar av det arbete som ska utföras-vi modellerar människors aktiviteter omfattande och kronologiskt under hela dagen. 5 Vi betonar att en analys av hur arbetet blir gjort måste vara öppen för att förstå effekterna av beteenden på olika platser och tider, detaljer ofta utelämnas i en produktorienterad uppgiftsanalys. Till exempel, någon kanske inte schemalägga möten på kontoret före 10:30 på grund av en barnvakt schema, eller han eller hon kan använda schemaläggningsprogram på en dator hemma för att reservera mötesrum för senare den dagen. Sådana metoder är relevanta för utformningen av arbetsplatser och schemaläggning. Vi kallar vår metod människocentrerad eftersom vi fokuserar på hur människor organiserar sitt arbetsliv och detaljerna i sina praktiker. Vi anser att detta bäst tyder på omvandlingar av arbetssystem, inklusive olika verktyg och processer som så småningom kan krävas. 3 För en titt på annan relevant forskning, se sidofältet "Relaterat arbete". De flesta tekniska discipliner har metoder och verktyg för att hjälpa till att förstå komplexa systeminteraktioner; ofta sådana verktyg hjälper ingenjörer att utveckla systemprototyper. Vi har utvecklat ett verktyg som heter Brahms som stödjer vår metod för modellering och simulering av arbetspraktik. 6, 7 Brahms är en multiagent modellering och simuleringsmiljö för att hantera komplexa människa-maskin systeminteraktioner. I programvaruteknik, modellbaserad hänvisar till en systemdesign metod där systemet beskrivs i termer av struktur och beteende hos
Han fokuserade på observation av mänskligt beteende medan han utförde arbete i det verkliga arbetspraktiksystemet, och med hjälp av Brahms simulerings- och modelleringsteknik kan arbetspraktiksystem utformas REF.
Modeling and Simulating Work Practice : A Method for Work Systems Design
{'venue': 'IEEE Intell. Syst.', 'journal': 'IEEE Intell. Syst.', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}