Författarna studerar effekten av word-of-mouth (WOM) marknadsföring på medlemstillväxt på en webbplats för sociala nätverk på Internet och jämför den med traditionella marknadsföringsfordon. Eftersom sociala nätverkssajter registrerar elektroniska inbjudningar från befintliga medlemmar, kan utgående WOM exakt spåras. Tillsammans med traditionell marknadsföring kan WOM sedan kopplas till antalet nya medlemmar som senare ansluter sig till webbplatsen (sign-ups). På grund av den endogenitet bland WOM, nya registreringar, och traditionell marknadsföring verksamhet, författarna använder en vektor autoregressiv (VAR) modelleringsmetod. Beräkningar från VAR-modellen visar att WOM-remisser har betydligt längre överföringseffekter än traditionella marknadsföringsåtgärder och ger betydligt högre svarselasticitet. Baserat på intäkter från reklamintryck till en ny medlem kan det monetära värdet av en WOM-remiss beräknas; detta ger en övre gräns för de finansiella incitament företaget kan erbjuda för att stimulera WOM.
REF mätte också kvantitativt effekterna av marknadsföring via munnen på medlemstillväxten på en webbplats för sociala nätverk på Internet och jämförde den med traditionella marknadsföringseffekter.
Effects of Word-of-Mouth Versus Traditional Marketing: Findings from an Internet Social Networking Site
{'venue': None, 'journal': 'Journal of Marketing', 'mag_field_of_study': ['Business']}