Abstrakt. De flesta webbtjänster behöver avtalas genom tjänstenivåavtal som vanligtvis anger en viss tjänstekvalitet (QoS) i utbyte mot ett visst pris. Vi föreslår en ny form av servicenivåavtal där priset bestäms av QoS som faktiskt levereras. Vi visar att sådana avtal gör det optimalt för tjänsteleverantören att leverera tjänsten på den utlovade kvaliteten. För att möjliggöra effektiv övervakning av den faktiska QoS, vi införa en ryktesmekanism. En scoring regel gör det optimalt för användarna av en tjänst att korrekt rapportera QoS de observerade. Således får vi ett praktiskt system för servicenivåavtal som gör det ointressant för leverantörer att avvika från sina bästa ansträngningar.
För övervakning av QoS införs ett nytt tillvägagångssätt baserat på renommémekanismen REF.
Reputation-Based Service Level Agreements for Web Services
{'venue': 'ICSOC', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}