En metod för att minska kostnaderna för användbarhetstestning är att underlätta automatisk upptäckt av kritiska händelser: allvarliga störningar i interaktion som sticker ut under programvaruanvändning. Denna forskning utvärderar användningen av ångra och radera händelser som indikatorer för kritiska händelser i Google SketchUp (ett 3D-modelleringsprogram) och mäter en indikators användbarhet med de antal och typer av användbarhetsproblem som upptäckts. Vi jämförde problem som identifierats med hjälp av ångra och radera händelser med problem som identifierats med hjälp av den användarrapporterade kritiska incidentteknik [Hartson och Castillo 1998 ]. I ett experiment inom ämnen med 35 deltagare, ångra och radera episoder tillsammans avslöjade över 90% av de problem som klassas som allvarliga, av vilka flera inte skulle ha upptäckts av självrapporter ensam. Dessutom bedömdes de problem som konstaterades vid alla tre metoderna som betydligt allvarligare än de som endast identifierats genom en undergrupp av metoder. Dessa resultat tyder på att ångra och radera händelser kommer att fungera som användbara komplement till användarrapporterade kritiska incidenter för låg kostnad användbarhet utvärdering av skapande-orienterade program som SketchUp.
Akers m.fl. instrumented Google SketchUp [3], ett 3-D-modelleringsprogram, och inspelade anrop av ångra och radera händelser REF.
Undo and erase events as indicators of usability problems
{'venue': 'CHI', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}