För att kunna fatta bra beslut om utformningen av informationssystem är en väsentlig färdighet att förstå processmodeller inom det verksamhetsområde som systemet är avsett att stödja. Ändå har lite kunskap hittills etablerats om de faktorer som påverkar hur modellanvändare förstår innehållet i processmodeller. I denna studie använder vi teorier om semiotik och kognitiv belastning för att teoretisera hur modell och personliga faktorer påverkar hur modell tittare förstår den syntaktiska informationen om processmodeller. Vi rapporterar sedan om en serie experiment i fyra delar, där vi undersökte dessa faktorer. Våra resultat visar att ytterligare semantisk information hindrar syntaxförståelse och att teoretisk kunskap underlättar syntaxförståelse. Modelleringsupplevelsen bidrar ytterligare positivt till förståelsens effektivitet, mätt som förhållandet mellan korrekta svar och den tid det tar att ge svar. Vi diskuterar implikationer för praktik och forskning.
Som ett exempel på en modellbaserad notation, Mendling et al. REF undersöker faktorer som påverkar hur modell tittare förstår syntaktisk information i processmodeller (UML sekvensdiagram faller i denna kategori) i en fyra-delars serie av experiment.
Factors of Process Model Comprehension- Findings from a Series of Experiments
{'venue': 'Decis. Support Syst.', 'journal': 'Decis. Support Syst.', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}