Under de senaste tre decennierna har en inflytelserik forskningsström dykt upp som belyser dynamiken i fokus för konsument/varumärkesrelationer. På senare tid har begreppet "konsumentvarumärkesengagemang" antagits för att på ett mer övergripande sätt återspegla konsumenternas särskilda interaktiva varumärkesrelationer, i förhållande till traditionella begrepp, inklusive "engagemang". Trots det växande vetenskapliga intresset för marknadsföringsforskning om "engagemang" har studier dock till största delen varit undersökande till sin natur, vilket hittills har lett till brist på empirisk forskning inom detta område. Genom att utveckla och validera en CBE-skala i specifika sociala medier tar vi itu med detta identifierade litteraturgap. Speciellt konceptualiserar vi CBE som en konsuments positiva värdesatta varumärkesrelaterade kognitiva, emotionella och beteendemässiga aktivitet under eller relaterade till fokala konsument / varumärkesinteraktioner. Vi härleder tre CBE dimensioner, inklusive kognitiv bearbetning, tillgivenhet, och aktivering. Inom tre olika sociala medier använder vi oss av undersökande och bekräftande faktoranalyser för att utveckla en tillförlitlig, 10-punkts CBE-skala, som vi fortsätter att validera inom ett nomologiskt nät av begreppsmässiga relationer och en rivaliserande modell. Resultaten tyder på att konsumentvarumärkets "involvering" fungerar som en föregångare till CBE, men att "självvarumärkesanslutning" och "varumärkesanvändningsavsikt" utgör viktiga konsekvenser för CBE och därmed utgör en plattform för ytterligare forskning inom detta framväxande område. Vi avslutar med en översikt över viktiga lednings- och vetenskapliga konsekvenser av denna forskning.
I REF, Linda et al. Försökte identifiera konsumentvarumärkesengagemang (CBE) för att återspegla karaktären av interaktiva varumärkesrelationer (inklusive sociala interaktioner, känslomässiga och kognitiva ledtrådar och varumärkesrelaterade beteenden) bland särskilda konsumenter i sociala medier.
Consumer Brand Engagement in Social Media: Conceptualization, Scale Development and Validation
{'venue': None, 'journal': 'Journal of Interactive Marketing', 'mag_field_of_study': ['Psychology']}