Online diskussionsforum är ett värdefullt sätt för användare att lösa specifika informationsbehov, både interaktivt för deltagarna och statiskt för användare som söker/browse över historiska tråddata. Den komplexa strukturen hos forumtrådar kan dock göra det svårt för användare att ta fram relevant information. Automatiskt identifiera om problemet i en tråd har lösts eller inte kan hjälpa direkt användare till trådar där det ursprungliga problemet har lösts, vilket ökar deras möjligheter att lösa sina särskilda problem. I det här dokumentet undersöker vi uppgiften att klassificera lösthet genom att utnyttja forumtrådarnas diskursstruktur. Experimentella resultat visar att enkla egenskaper som härrör från tråddiskursens struktur i hög grad kan öka noggrannheten i klassificeringen av olöslighet, vilket har visat sig vara mycket svårt i tidigare forskning.
Till exempel visade vi att den information som utvinns ur tråddiskursens struktur kan användas för att förbättra löstheten (dvs. Om problemet som presenteras i tråden är löst eller inte) klassificering av forumtrådar REF.
The Utility of Discourse Structure in Identifying Resolved Threads in Technical User Forums
{'venue': 'COLING', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}