I takt med att antalet e-postanvändare och meddelanden fortsätter att öka blir sökningen allt viktigare för att hitta information i personliga arkiv. Trots sin betydelse, e-postsökning är mycket mindre studerade än webbsökning, särskilt med hjälp av storskalig beteendelogg analys. I detta dokument rapporterar vi resultaten av en storskalig logganalys av e-postsökning och kompletterar detta med en enkät för att bättre förstå e-postsökningens syfte och framgång. Vi karakteriserar e-postsökningsbeteenden och belyser skillnader från webbsökning. När man söker efter e-post, vet folk många attribut om vad de letar efter; de letar ofta efter specifika kända objekt; deras frågor är kortare och de klickar på färre objekt än i webbsökning. Även om upprepade frågor är vanliga i både e-post och webbsökning, upprepade besök till samma sökresultat är mycket mindre vanligt i e-postsökning som tyder på att samma fråga används för olika sökning intentioner över tid. Vi anser att söka intention från flera vinklar. I e-postsökningsloggar finner vi att människor använder e-postsökning inte bara för att hitta information utan också för att utföra uppgifter som städning eller organisation, och att fördelningen av åtgärder de utför beror på vilken typ av fråga. I vår enkät rapporterade folk att de letade efter specifik information i både e-postsökning och webbsökning, men de var mycket mindre benägna att söka efter allmän information om ett ämne i e-post. Skillnaderna i övergripande beteende, re-finding mönster och sök intentioner vi observerade mellan e-post och webbsökning har viktiga konsekvenser för utformningen av e-postsökning algoritmer och gränssnitt.
Ai m.fl. REF undersökte de åtgärder som människor utför på e-post efter sökningar och jämförde återsökning i e-postsökning med webbsökning.
Characterizing Email Search using Large-scale Behavioral Logs and Surveys
{'venue': 'WWW', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}