Web Search har sett två stora förändringar på senare tid: den snabba ökningen av mobil söktrafik och en ökande trend mot att ge svarsliknande resultat för relativt enkla informationsbehov (t.ex. [väder idag]). Sådana resultat visar svaret eller relevant information på själva söksidan utan att en användare behöver klicka. Medan klick på organiska sökresultat har använts i stor utsträckning för att dra slutsatser om resultatets relevans och tillfredsställelse, är klick på svarslika resultat ofta sällsynta (eller meningslösa), vilket gör det svårt att utvärdera svarskvalitet. Tillsammans kräver dessa bättre mätning och förståelse av söknöjdhet på mobila enheter. I detta dokument undersökte vi om spårning av webbläsarvyn (synlig del av en webbsida) på mobiltelefoner kunde möjliggöra noggrann mätning av användarens uppmärksamhet i skala, och ge bra mätning av söknöjdhet i frånvaro av klick. Med fokus på svarslika resultat i webbsökningen har vi utformat en labbstudie för att systematiskt variera svarsnärvaro och relevans (för användarens informationsbehov), fått nöjdhetsbetyg från användare, och samtidigt registrerat ögonblick och vyport data som användare utförde sökuppgifter. Med hjälp av denna grundsanning identifierade vi ökad rullning tidigare svar och ökad tid under svar som tydliga, mätbara signaler av användare missnöje med svar. Medan viewporten kan innehålla tre till fyra resultat vid varje given tidpunkt, fann vi starka korrelationer mellan blicklängd och visningstid per resultat, och att den genomsnittliga användarens uppmärksamhet är fokuserad på den översta halvan av telefonskärmen, vilket tyder på att vi kan skalbart och tillförlitligt identifiera vilket specifikt resultat användaren tittar på, från viewport data ensam. Sök på mobiltelefon; användarens uppmärksamhet och tillfredsställelse; viewport loggning.
Komplementärt, Lagun et al. REF visade ett starkt samband mellan användarens uppmärksamhet när det gäller ögongazerörelser och visningstid för mobila webbsökningar, och fann att ökad rullning och ökad tid nedan var starka signaler om svar missnöje.
Towards better measurement of attention and satisfaction in mobile search
{'venue': None, 'journal': 'Proceedings of the 37th international ACM SIGIR conference on Research & development in information retrieval', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}