I denna uppsats rapporterar vi forskningsresultat som undersöker mikrobloggning som en form av online ord av mun branding. Vi analyserade 149 472 mikro-blogg inlägg som innehåller varumärke kommentarer, känslor och åsikter. Vi undersökte den övergripande strukturen av dessa mikro-blogg inlägg, typer av uttryck, och känslor fluktuationer. Av märkesmikrobloggarna innehöll nästan 20 procent några uttryck för varumärkesbetonade känslor. Av dessa tweets med känslor var mer än 50 procent positiva och 33 procent kritiska mot företaget eller produkten. Vi diskuterar konsekvenserna för organisationer att använda mikrobloggning som en del av deras övergripande marknadsföringsstrategi och varumärkeskampanjer.
Jansen m.fl. REF diskuterar konsekvenserna för organisationer av att använda mikrobloggning som en del av sin marknadsföringsstrategi.
Micro-blogging as online word of mouth branding
{'venue': 'CHI Extended Abstracts', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}