Den 8 september 2011 inträffade Great San Diego/Southwest Blackout som drabbade cirka 5 miljoner människor. I detta dokument undersöks tillgången till och användningen av sociala medier som ett krishanteringsverktyg efter en sådan krishändelse. I motsats till förväntningarna hade Internet och mobiltelefonsystemet mindre än väntat och därför hade användarna svårt att använda sociala medier för att status/kontakta familj och vänner (även om de ville). I denna rapport presenteras en undersökning som undersöker och analyserar användningen och tillgängligheten av sociala medier under eventet Great San Diego/Southwest Blackout.
En resa om tillgängligheten av sociala medier under 2011 San Diego/Southwest Blackout visar att "i motsats till förväntningarna hade mobiltelefonsystemet inte den förväntade tillgängligheten, och som en följd av detta hade användarna svårt att använda sociala medier för att status / kontakt familj och vänner" REF.
Social Media – Viable for Crisis Response ? Experience from the Great San Diego / Southwest Blackout
{'venue': 'IJISCRAM', 'journal': 'IJISCRAM', 'mag_field_of_study': ['Engineering', 'Computer Science']}