Modern teknik gör det möjligt för användare att få tillgång till tjänster via flera kanaler. I servicedesignfasen ställer detta ytterligare krav på hög mjukvaruanpassningsförmåga enligt olika tekniska krav och olika användarförväntningar. Under utförandet är tjänster vanligtvis dynamiskt utvalda; denna fas för tjänsteval kräver identifiering av den mest lämpliga tjänsten längs det sammanhang som kännetecknar användarna i det ögonblick då de skickar tjänsten begäran. Detta dokument är inriktat på urvalsfasen och syftar till att tillhandahålla en ram för att definiera och hantera sammanhanget i en allmän miljö som kännetecknas av anpassningsförmåga och tillgång till flera kanaler. Ett exempel för att visa ramens lämplighet och genomförbarhet är arkitekturen MAIS (Multichannel Adaptive Information Systems) och med beaktande av tjänster relaterade till turistområdet. MAIS arkitektur syftar till att automatiskt och effektivt tillhandahålla tjänster med lämpliga funktioner genom att välja bland många leverantörserbjudanden.
Äntligen Cappiello et al. REF tillhandahåller en ram för att definiera och hantera sammanhanget.
Context Management for Adaptive Information Systems
{'venue': 'Electron. Notes Theor. Comput. Sci.', 'journal': 'Electron. Notes Theor. Comput. Sci.', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}