Abstract-A Service Level Agreement (SLA) är ett rättsligt avtal mellan parterna för att säkerställa kvaliteten på tjänsten (QoS) tillhandahålls leverantörerna till kunderna. En SLA-förhandling mellan deltagarna bidrar till att definiera QoS-kraven för kritiska servicebaserade processer. Förhandlingsprocessen för kunder är dock en viktig uppgift, särskilt när det finns flera SaaS-leverantörer på marknaden för molntjänster, eftersom servicekostnader och kvalitet ständigt förändras och konsumenterna har olika behov. Därför föreslår vi ett nytt automatiserat förhandlingsramverk där en SaaS-mäklare används som one-stop-shop för kunder för att uppnå den tjänst som krävs effektivt vid förhandlingar med flera leverantörer. Den automatiserade förhandlingsramen underlättar intelligenta bilaterala förhandlingar om SLA mellan en SaaS-mäklare och flera leverantörer för att uppnå olika mål för olika deltagare. För att maximera vinsten och förbättra kundnöjdheten för mäklaren, föreslår vi utformningen av counter offer genereringsstrategier och beslutsfattande heuristik som tar hänsyn till tid, marknadsbegränsningar och kompromiss mellan QoS parametrar. Våra förhandlingsheuristik utvärderas genom omfattande experimentella studier av vårt ramverk med hjälp av data från en riktig molnleverantör.
Wu och Al. REF föreslog ett SaaS-mäklarbaserat ramverk för automatiserad SLA-förhandling med flera SaaS-leverantörer.
Automated SLA Negotiation Framework for Cloud Computing
{'venue': '2013 13th IEEE/ACM International Symposium on Cluster, Cloud, and Grid Computing', 'journal': '2013 13th IEEE/ACM International Symposium on Cluster, Cloud, and Grid Computing', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}