Sammanhangsmässig hjälp är effektiv för att lära sig hur man använder grafiska gränssnitt genom att visa instruktioner och höjdpunkter på det faktiska gränssnittet snarare än i en separat tittare. Slutanvändare och tredje part tekniskt stöd kan dock vanligtvis inte skapa kontextuell hjälp för att hjälpa andra användare eftersom det kräver programmering skicklighet och källkod tillgång. Vi presenterar ett skapande verktyg för kontextuell hjälp som gör det möjligt för användare att tillämpa vanliga dator färdigheter ta skärmdumpar och skriva enkla skript. Vi utför pixelanalys på skärmdumpar för att göra detta verktyg tillämpligt på ett brett utbud av applikationer och plattformar utan källkod åtkomst. Vi utvärderade verktygets användbarhet med tre grupper av deltagare: utvecklare, instruktörer och teknisk support. Vi validerade vidare tillämpligheten av vårt verktyg med 60 verkliga uppgifter som stöds av det tekniska stödet för ett universitetsområde.
Ett skapande verktyg för att ge kontextuell hjälp för grafiska gränssnitt med hjälp av skärmdumpar presenteras i REF.
Creating contextual help for GUIs using screenshots
{'venue': "UIST '11", 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}