I den här artikeln presenteras resultat från en undersökande undersökning (administrerad till mer än 1200 besökare på nio olika online-museer) som behandlade frågor om museiwebbplatsernas roll i museibesökarnas liv. Resultaten ger information om användningen av digitala museiresurser på museets webbplatser och visar att majoriteten av museibesökarna på nätet har tydliga förväntningar på de interaktioner som sker mellan museer och museiwebbplatser. Denna artikel dokumenterar den roll som digitala museiresurser spelar i museibesökarnas liv och tillhandahåller strategier för att stödja alla besökares informationsbehov när de använder digitala museiresurser, både online och internt. De lärdomar som dragits understryker vikten av att ta ett besökscentrerat tillvägagångssätt när man utvecklar digitala museiresurser, och behovet av att museiforskare och yrkesverksamma förstår hur ny informationsteknik har förändrat hur museibesökare närmar sig museer och deras resurser.
I en undersökning 2008 undersökte Ref webbplatsens roll i själva museibesöket och samlade in information från nio olika digitala museer.
Museum websites and museum visitors: digital museum resources and their use
{'venue': None, 'journal': 'Museum Management and Curatorship', 'mag_field_of_study': ['Sociology']}