Abstrakt. Mobil teknik som multimediaguider (MMG) är nu en viktig del av besöksupplevelsen på museer och andra kulturområden. Vi rapporterar utvecklingen av två skalor för att mäta besökarnas museiupplevelser: Museum Experience Scale (MES) och Multimedia Guide Scale (MGS), dessa kvantitativa åtgärder kan med fördel komplettera kvalitativ information om besökarens upplevelse. En vanlig psykometrisk metod användes vid utvecklingen av dessa skalor: från en stor uppsättning potentiellt relevanta uttalanden valdes 57 personer ut och 255 personer bedömde en museiupplevelse (102 av dem hade använt en multimediaguide). En huvudkomponentanalys gav en fyra faktorlösning för MES (Engagement, Knowledge/Learning, meningsfull erfarenhet och Emotional Connection) och en trefaktorlösning för MMGS (General Usability, Learnability and Control, Quality of Interaction). I jämförelse med de svarande som använde en MMG under sitt museibesök med dem som inte gjorde det fanns det en betydande skillnad i MES-komponenten, där de svarande som använde en MMG var betydligt mer engagerade. De övriga delarna av MES visade inga betydande skillnader.
REF föreslog också en Museum Experience Scale i syfte att utvärdera upplevelsen, där guiden kan utvärderas genom engagemang, kunskap och lärande, meningsfull erfarenhet och emotionell koppling.
Engaging visitors in museums with technology: scales for the measurement of visitor and multimedia guide experience
{'venue': 'INTERACT', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}