I detta dokument introduceras begreppet tjänstedominant logik som ett forskningsparadigm inom marknadsföringshantering. Det gör det inom ramen för turistnäringens behov av att engagera sig i bredare debatter inom den allmänna förvaltningslitteraturen. Dessutom visar den vikten av tjänstedominerande logik för att avslöja den roll som samproduktion och samskapande spelar inom turistnäringen. Dessa idéer utvecklas i detalj genom en fallstudie av den brittiska hotellindustrin som bygger på ny empirisk forskning som gjorts av författarna.
Ref presenterade begreppet tjänstedominant logik och visade hur viktigt det är att involvera hotellkunder i samproduktion och samskapande av tjänster.
Aspects of service-dominant logic and its implications for tourism management: Examples from the hotel industry
{'venue': None, 'journal': 'Tourism Management', 'mag_field_of_study': ['Economics']}