Vi rapporterar preliminära resultat från vår pågående fältstudie av IT-proffs som är involverade i säkerhetshantering. Vi intervjuade ett dussin praktiker från fem organisationer för att förstå deras arbetsplats och verktyg. Vi analyserade intervjuerna med hjälp av en variation av Grounded Theory och fördesignade teman. Våra resultat tyder på att arbetet med IT-säkerhetshantering är fördelat på flera anställda, ofta knutna till olika organisatoriska enheter eller grupper inom en enhet och ansvariga för olika aspekter av det. Våra deltagares arbetsplats kan kännetecknas av deras ansvar, mål, uppgifter och färdigheter. Tre färdigheter framstår som betydande i IT-säkerhetshanteringen på arbetsplatsen: inferentiell analys, mönsterigenkänning och bricolage.
ITSM är en aspekt av IT-förvaltning REF och resultaten av sociotekniska studier av IT är tillämpliga på ITSM.
Towards understanding IT security professionals and their tools
{'venue': "SOUPS '07", 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}