I en tidigare rapporterad användarstudie fann vi att användarna kunde utföra beslutsavräkningsuppgifter mer effektivt och begå betydligt färre fel med exemplet critiquing interface än med den rankade listan. Vi drog slutsatsen att exempelbaserade sökverktyg sannolikt skulle vara användbara särskilt för att utvidga e-handelns räckvidd till att omfatta mer komplexa produkter där beslutsfattandet är kritiskt. I detta dokument presenteras resultat från en uppföljande användarstudie som kvantifierar fördelarna med kompensationsstöd. Användarna kunde förfina kvaliteten på sina preferensstrukturer och förbättra beslutsnoggrannheten med upp till 57 % efter att ha utfört avräkningsuppgifter. Tradeoff-stödet ökade också avsevärt användarnas förtroende för sina val. Tillsammans, dessa två studier visar att exempel critiquing gör det möjligt för användare att mer exakt hitta vad de vill och vara säker på sina val, samtidigt som endast kräver en nivå av ansträngning som är jämförbar med den rangordnade listan gränssnitt.
På senare tid har Pu och Chen Ref visat att genomförandet av kompromissstöd kan öka användarnas beslutsnoggrannhet med upp till 57 %.
Integrating tradeoff support in product search tools for e-commerce sites
{'venue': "EC '05", 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}