Framgången för Stack Overflow och andra samhällsbaserade fråge- och svarsplatser beror främst på medlemmarnas vilja att besvara andras frågor. När vi formulerar förfrågningar om Q & A-webbplatser söker vi inte bara information. I stället ber vi också om andra människors hjälp och feedback. Att förstå dynamiken i deltagandet i Q & A-samhällen är viktigt för att öka värdet av crowdsourced kunskap. Mål: I den här artikeln undersöker vi hur informationssökande kan öka chansen att få ett lyckat svar på sina frågor om Stack Overflow genom att fokusera på följande handlingsbara faktorer: påverkan, presentationskvalitet och tid. Vi utvecklar ett konceptuellt ramverk av faktorer som kan påverka framgången av frågor i Stack Overflow. Vi analyserar kvantitativt en uppsättning av över 87K frågor från den officiella Stack Overflow soptipp för att bedöma effekten av åtgärderbara faktorer på framgången av tekniska förfrågningar. Den informationssökandes rykte ingår som en kontrollfaktor. För att förstå den roll som affektiva tillstånd spelar för frågornas framgång analyserar vi dessutom kvalitativt frågor som innehåller positiva och negativa känslor. Slutligen genomförs en undersökning för att förstå hur Stack Overflow användare uppfattar riktlinjerna förslag för att skriva frågor. Vi fann att oavsett användarens rykte, framgångsrika frågor är korta, innehåller kodsnuttar, och inte missbrukas med stora tecken. När det gäller påverkan har framgångsrika frågor en neutral känslomässig stil. Vi tillhandahåller evidensbaserade riktlinjer för att skriva effektiva frågor om Stack Overflow som programvaruingenjörer kan följa för att öka chansen att få teknisk hjälp. När det gäller betydelsen av påverkan, bekräftade vi empiriskt gemenskapens riktlinjer som föreslår att man undviker ohövlighet i fråga skriftligt.
Calefato m.fl. REF undersökte hur informationssökande kan öka chansen att få ett lyckat svar på sina frågor.
How to Ask for Technical Help? Evidence-based Guidelines for Writing Questions on Stack Overflow
{'venue': 'Information and Software Technology, Volume 94, February 2018, Pages 186-207', 'journal': None, 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}