Verktygen för sociala medier är integrerade i de flesta delar av vårt dagliga liv, som medborgare, nätanvändare, forskare eller räddningspersonal. Lärdomar från katastrofer och nödsituationer som inträffat globalt under de senaste åren har visat att verktyg för sociala medier kan fungera som en integrerad och viktig del av krishanteringen. Kommunikation är ett av de grundläggande verktygen för katastrofhantering. Det blir avgörande när det finns dussintals myndigheter och organisationer som reagerar på en katastrof. Oavsett vilken typ av nödsituation det är fråga om, oavsett om det gäller en terroristattack, en orkan eller en jordbävning, kan kommunikationsledningar överbelastas och cellulära nätverk överväldigas, eftersom alltför många människor försöker använda dem för att få tillgång till information. Samhällsvetare har presenterat att allmänhetens aktiva deltagande efter katastrofen till stor del var altruistiskt, inklusive aktiviteter som sök- och räddningsinsatser, första hjälpen-behandling, evakuering av offer och hjälp på nätet. Sociala medier ger möjligheter att engagera medborgarna i katastrofhanteringen genom att både sprida information till allmänheten och få tillgång till information från dem. Vid nödsituationer utsätts individer för stora mängder information utan att vara medvetna om deras giltighet eller risk för felaktig information, men brukarna är vanligtvis snabba att korrigera dem, vilket gör de sociala medierna "självreglerande".
Vid nödsituationer utsätts individer för stora mängder information utan att vara medvetna om deras giltighet eller risk för felaktig information, men användarna är vanligtvis snabba att korrigera dem, vilket gör de sociala medierna "självreglerande" REF.
Socializing in emergencies - A review of the use of social media in emergency situations
{'venue': 'Int. J. Inf. Manag.', 'journal': 'Int. J. Inf. Manag.', 'mag_field_of_study': ['Engineering', 'Computer Science']}