Syfte - Syftet med denna uppsats är att utvärdera hjälpfunktioner i digitala bibliotek och identifiera problem relaterade till deras design. Design / metodologi / approach -Denna studie väljer sex digitala bibliotek för att representera en mängd olika digitala bibliotek som utvecklats eller sponsrats av olika typer av organisationer. Hjälpfunktionerna i dessa utvalda digitala bibliotek granskas av deras typer (explicit kontra implicit), format (texter, bilder, skärmdumpar, multimediamaterial och interaktiva format) och presentationsstilar (deskriptiva, guidade, procedurmässiga och exemplariska). Finds -Denna studie presenterar de typer av hjälpfunktioner som finns tillgängliga i de utvalda digitala biblioteken, och ytterligare karakteriserar format och presentationsstilar av dessa Hjälpfunktioner. I analysen identifierar författaren också sex typer av problem: brist på standarder, avvägning mellan att använda explicit hjälp och implicit hjälp, avvägning mellan att använda allmän hjälp kontra specifik hjälp, brist på interaktiva hjälpfunktioner, brist på dynamiska presentationsstilar och brist på hjälpfunktioner för avancerade användare och användare som inte förstår engelska. Forskning begränsningar / effekter -För att designa Hjälp funktioner som underlättar användare att effektivt använda digitala bibliotek, ytterligare forskning behöver för att utöka studier till vilka typer av hjälpsökande situationer användare i allmänhet möter och motsvarande stöd de behöver. Originalitet/värde -Denna studie ger insiktsfull information om aktuell status och problem med hjälpfunktioner i befintliga digitala bibliotek.
REF karakteriserade hjälpfunktionerna i sex digitala bibliotek, inklusive typer (explicit kontra implicit), format (texter, bilder, skärmdumpar, multimediamaterial och interaktiva format) och presentationsstilar (deskriptivt, guidat, förfarandemässigt och exemplariskt).
Help features in digital libraries: types, formats, presentation styles, and problems
{'venue': 'Online Information Review', 'journal': 'Online Information Review', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}