T han presenterar forskning utvecklar och testar en teoretisk förlängning av Technology Acceptance Model (TAM) som förklarar upplevd användbarhet och användning intentioner i termer av socialt inflytande och kognitiva instrumentprocesser. Den utvidgade modellen, kallad TAM2, testades med hjälp av longitudinella data som samlats in för fyra olika system vid fyra organisationer (N  på 156), två med frivillig användning och två med obligatorisk användning. Modellkonstruktioner mättes vid tre tidpunkter vid varje organisation: preimplementation, en månad efter genomförandet och tre månader efter genomförandet. Den utökade modellen fick starkt stöd för alla fyra organisationer på alla tre mätpunkter, vilket står för 40%-60% av variansen i användbarhetsuppfattningar och 34%-52% av variansen i användning intentioner. Både sociala påverkansprocesser (subjektiv norm, voluntarier och bild) och kognitiva instrumentprocesser (jobbrelevans, produktionskvalitet, resultatdemonstration och upplevd användarvänlighet) påverkade användarens acceptans avsevärt. Dessa rön för teori framåt och bidrar till grunden för framtida forskning som syftar till att förbättra vår förståelse av användarnas adoptionsbeteende.
REF förlängde TAM genom att kalla det TAM2 med social påverkan och kognitiva processer på Percepted Userfulity och avsikt användning (Figur 2).
A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies
{'venue': None, 'journal': 'Management Science', 'mag_field_of_study': ['Economics', 'Sociology']}