Begäran är kärnan i många sociala mediesystem som fråge- och svarssidor och filantropiska samfund online. Även om framgången med sådana förfrågningar är avgörande för att samhället skall lyckas, är de faktorer som leder till att medlemmarna i samhället tillfredsställer en begäran i stort sett okända. Framgång av en begäran beror på faktorer som vem som frågar, hur de frågar, när de frågar, och mest kritiskt vad som begärs, allt från små tjänster till betydande monetära donationer. Vi presenterar en fallstudie av altruistiska förfrågningar i en online-community där alla förfrågningar ber om samma bidrag och inte erbjuder något konkret i gengäld, så att vi kan skilja det som begärs från textrelaterade och sociala faktorer. Med utgångspunkt i socialpsykologisk litteratur tar vi fram sociala drag på hög nivå från text som operationaliserar sociala relationer mellan mottagare och donator och visar att dessa extraherade relationer är förutsägelser om framgång. Mer specifikt finner vi att tydligt kommunicerande behov genom berättelsen är viktigt och att språkliga indikationer på tacksamhet, bevisbarhet och generaliserad ömsesidighet, liksom hög status av den frågande ytterligare ökar sannolikheten för framgång. Med utgångspunkt i denna förståelse utvecklar vi en modell som kan förutsäga framgången med osedda förfrågningar och avsevärt förbättra över flera baslinjer. Vi kopplar dessa fynd till psykologisk forskning om att hjälpa beteenden, vilket ger en grund för ytterligare analys av framgång i sociala mediesystem.
REF studerade donationer i Random Acts of Pizza on Reddit med hjälp av sociala relationer mellan mottagare och donator plus språkliga faktorer för att förutsäga framgången för dessa altruistiska förfrågningar.
How to Ask for a Favor: A Case Study on the Success of Altruistic Requests
{'venue': 'ArXiv', 'journal': 'ArXiv', 'mag_field_of_study': ['Computer Science', 'Physics']}