Abstract-The paper undersöker utmaningarna med att definiera och mäta tillgänglighet för att stödja real-word service jämförelse och tvistlösning genom SLA. Vi föreslår en rigorös och entydig definition av tillgänglighet i molntjänster. Mot bakgrund av detta visar vi att det som verkar vara jämförelser mellan SLA i verkligheten ofta bygger på tvetydiga definitioner, och även där SLA är väl definierade, skiljer sig de avsevärt åt i sin tolkning av tillgängligheten. Vi visar hur två exempel real-world SLA, skulle leda en tjänsteleverantör att rapportera 0% tillgänglighet medan en annan skulle rapportera 100% för samma system state historia. På grundval av detta avslutas dokumentet med att man argumenterar för vikten av att standardisera definitioner av tillgänglighet och undersöker vilka delar som behöver standardiseras och, vilket är minst lika viktigt, vilka som inte gör det. Många av resultaten av detta dokument kan generaliseras till andra attribut på tjänstenivå än tillgänglighet: i allmänhet är sådana standarddefinitioner av tjänster en central del av en verklig råvarumarknad för molnresurser, vilket gör det möjligt att jämföra tjänster före köp, gottgörelse vid underlåtenhet att leverera förväntat värde och ökad ansvarsskyldighet i leveranskedjan.
Hogben och Pannetrat REF undersöker utmaningarna med att definiera och mäta tillgängligheten för att stödja jämförelser och tvistlösning i realtid genom SLA.
Mutant Apples: A Critical Examination of Cloud SLA Availability Definitions
{'venue': '2013 IEEE 5th International Conference on Cloud Computing Technology and Science', 'journal': '2013 IEEE 5th International Conference on Cloud Computing Technology and Science', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}