Enterprise content management (ECM) är en integrerad metod för att hantera all information från en organisation, inklusive pappersdokument, data, rapporter, webbsidor och digitala tillgångar. ECM omfattar strategier, verktyg, processer och färdigheter som en organisation behöver för att hantera sina informationsresurser under sin livscykel. Medan många leverantörer skulle föreslå att deras programvara är ett universalmedel, de flesta kunskapshanterare inser den större utmaningen - att utveckla en övergripande ECM-strategi som kommer att säkerställa god informationspraxis finns på plats och effektivt integreras med teknik där det är lämpligt. En effektiv ECM-strategi bör inriktas på var och en av de fyra livscykelfaserna: 1. Fånga -alla aktiviteter i samband med insamling av innehåll. 2. Utgångspunkten är följande: Organisera -indexera, klassificera och länka innehåll och databaser tillsammans för att ge tillgång inom och mellan affärsenheter och funktioner. 3. Vad är det som händer? Process -sifting och analysera innehåll på sätt som informerar beslutsfattande. 4. Vad är det som händer? Se till att innehållet hålls uppdaterat. En vägledande princip i alla skeden är flexibilitet. Metoder för att samla in, organisera, bearbeta och underhålla innehåll som "kastar det i konkret form" kan bli ett ansvar inom en snar framtid. Även om ECM:s vision uppifrån-och-ned inkluderar förbättrat beslutsfattande, bättre utnyttjande av information och insamling av konkurrenskraftig information, har de flesta ECM-initiativ en nedifrån-och-upp-strategi som fokuserar på att ge omedelbara fördelar genom projekt som intranätportaler, informationssökning och hantering av webbinnehåll. Kunskapsförvaltare inser dock också att man kan vinna större värde genom att inta ett mer strategiskt förhållningssätt till ECM. Forskningen visar att de organisationer som kan gifta sig med effektiva metoder för innehållsförvaltning med lämpliga informationsbeteenden och värderingar och informationsteknik i större skala kan ha en betydande effekt på organisationens resultat.
ECM förstår "strategier, verktyg, processer och färdigheter en organisation behöver för att hantera sina informationstillgångar under sin livscykel" REF.
Developments in Practice VIII: Enterprise Content Management
{'venue': 'CAIS', 'journal': 'CAIS', 'mag_field_of_study': ['Computer Science', 'Engineering']}