En mängd olika informationstekniska (IT) artefakter, såsom de som stöder rykteshantering och digitala arkiv av tidigare interaktioner, används ofta för att stödja online-gemenskaper. Trots deras allestädes närvarande, teoretiska och empiriska forskning undersöker effekten av sådana IT-baserade funktioner på online-community kommunikation och interaktion är begränsad. Med utgångspunkt i den sociala psykologiska litteraturen beskriver vi en identitetsbaserad syn för att förstå hur användningen av IT-baserade funktioner i onlinegemenskaper är förknippad med kunskapsbidrag online. I synnerhet föreslås användning av fyra kategorier av IT-artefakter – de som stöder virtuell kopresens, ihållande märkning, självpresentation och djup profilering – för att förbättra den upplevda identitetsverifieringen, som därefter främjar tillfredsställelse och kunskapsbidrag. För att testa den teoretiska modellen undersökte vi mer än 650 medlemmar i två nätgemenskaper. Förutom de positiva effekterna av lokala IT-artefakter på upplevd identitetsverifiering, finner vi också att upplevd identitetsverifiering är starkt kopplad till medlemsnöjdhet och kunskapsbidrag. Detta dokument ger ett nytt perspektiv på de mekanismer genom vilka IT-funktioner underlättar datamedierat kunskapsutbyte, och det ger viktiga konsekvenser för utformningen av den stödjande IT-infrastrukturen.
Mamma och Al. REF bygger på social psykologi litteratur för att förstå hur "IT-baserade funktioner" förknippas med bidrag i online-gemenskaper.
Through a Glass Darkly: Information Technology Design, Identity Verification, and Knowledge Contribution in Online Communities
{'venue': 'Inf. Syst. Res.', 'journal': 'Inf. Syst. Res.', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}