Om du vill skriva för denna, eller någon annan Emerald publikation, vänligen använd vår Emerald for Authors service information om hur du väljer vilken publikation att skriva för och inlämning riktlinjer är tillgängliga för alla. Besök gärna www.emeraldinsight.com/authors för mer information. Emerald är en global utgivare som kopplar samman forskning och praktik till nytta för samhället. Företaget förvaltar en portfölj med mer än 290 tidskrifter och över 2 350 böcker och bokserier samt tillhandahåller ett brett utbud av onlineprodukter och ytterligare kundresurser och tjänster. Emerald är både COUNTER 4 och TRANSFER kompatibel. Organisationen är partner i COPE (Kommitté on Publication Ethics) och arbetar även med Portico och LOCKSS-initiativet för digitalt arkivbevarande. *Relaterat innehåll och ladda ner information korrekt vid tidpunkten för nedladdning.  Department of Production and Management Engineering, Democritus University of Thrace, Xanthi, Grekland, and Department of Social Administration, Democritus University of Thrace, Komotini, Grekland Abstract Purpose -Enterprise Resource Planning (ERP) system förbättrar produktiviteten och arbetskvaliteten genom att erbjuda integration, standardisering och förenkling av flera affärstransaktioner. Denna studie syftar till att införa ett konceptuellt ramverk som undersöker hur mänskliga insatser (top management, användare, externa konsulter) är kopplade till kommunikation effektivitet, konfliktlösning och kunskapsöverföring i ERP samrådsprocessen, samt effekterna av dessa faktorer på ERP-systemets effektiva genomförande. Design/metodologi/tillvägagångssätt – Granskningen av det föreslagna konceptuella ramverket gjordes med hjälp av ett nyligen utvecklat frågeformulär. Frågeformuläret distribuerades till en grupp av 361 grekiska företag som har infört ett ERP-system. Chefer för informationsteknik valdes ut som de viktigaste svarspersonerna i frågeformuläret. Efter slutförandet av den fyra månader långa forskningsperioden (september till december 2008) returnerades 108 användbara frågeformulär (responsfrekvens 1⁄4 31 procent ungefär). De empiriska uppgifterna analyserades med hjälp av den strukturella ekvationsmodelleringstekniken (Lisrel 8,74). Resultaten -De viktigaste resultaten av den empiriska studien kan sammanfattas i följande kategorier: det bistånd som tillhandahålls av externa konsulter under genomförandet av ERP är nödvändigt; kunskapsöverföring är en mycket viktig faktor för ERP-systemets framgång; kunskapsöverföring om tekniska aspekter av ERP-system är viktigare än effektiv hantering av kommunikation, liksom konfliktlösning bland organisatoriska medlemmar; rollen som högsta ledningsstöd verkar vara av mindre betydelse än den som tillhandahålls av användarna. Forskning begränsningar / effekter -Den nuvarande studien begränsas av den dåliga definitionen av dess population (på grund av brist på tillgängliga data) och den relativt lilla storleken på provet. Praktiska konsekvenser -I dokumentet påpekas områden som att anta företag bör betona för att framgångsrikt genomföra ett ERP-system och därmed skörda sina potentiella fördelar. Originalitet/värde -I dokumentet föreslås en förbättrad konceptuell ram som undersöker vitala frågor om ERP-systemets effektiva genomförande och därmed ger värdefulla resultat för beslutsfattare och akademiker. Dokumentets originalitet ligger i dess tredimensionella tillvägagångssätt.
Maditinos, Chatzoudes och Tsairidis REF presenterar ett konceptuellt ramverk som undersöker hur mänskliga insatser är kopplade till kommunikationseffektivitet, konfliktlösning och kunskapsöverföring.
Factors affecting ERP system implementation effectiveness
{'venue': 'J. Enterp. Inf. Manag.', 'journal': 'J. Enterp. Inf. Manag.', 'mag_field_of_study': ['Computer Science', 'Engineering']}