Abstract-Feedback från programvaruanvändare utgör en viktig del i utvecklingen av programvaruprojekt. Genom att arkivera problemrapporter, användare hjälpa till att identifiera och fixa buggar, dokumentprogramkod, och förbättra programvaran via funktionsförfrågningar. Många studier har undersökt problemrapporter, föreslagna tillvägagångssätt för att möjliggöra inlämning av rapporter av högre kvalitet, och presenterade tekniker för att sortera, kategorisera och utnyttja problem för programvarutekniska behov. Men vem bryr sig om att lämna in ärenden? Vad är det för problem som rapporteras i utskicksspårare? Vilken typ av korrelation finns mellan problemrapportering och framgångsrika programvaruprojekt? I denna studie tar vi upp behovet av att besvara sådana frågor genom att genomföra en empirisk studie av hundratusentals projekt med öppen källkod. Efter filtrering av relevanta spårare användes omkring 20.000 projekt i studien. Vi undersöker och besvarar olika forskningsfrågor om ämnets popularitet och påverkan.
Bissyandé m.fl. REF genomförde en empirisk studie om införande av problem tracker i programvaruprojekt.
Got issues? Who cares about it? A large scale investigation of issue trackers from GitHub
{'venue': '2013 IEEE 24th International Symposium on Software Reliability Engineering (ISSRE)', 'journal': '2013 IEEE 24th International Symposium on Software Reliability Engineering (ISSRE)', 'mag_field_of_study': ['Computer Science']}