Celui qui éveille des attentes doit accepter d'être jugé à ses actes, introduire comme il se doit un benchmarking, procéder à un suivi régulier, formuler des objectifs ambitieux, élaborer, dans chaque pays, un plan global de mise en uvre de ces objectifs et, surtout, veiller à ce que les actes succèdent rapidement aux paroles.