<s>[INST] 1. Rozpoznání potřeby
2. Hledání informací
3. Hodnocení možností
4. Nákupní rozhodnutí
5. Chování po nákupu [/INST] Pět fází procesu rozhodování spotřebitele zahrnuje fázi rozpoznání problému, fázi hledání informací, fázi hodnocení alternativ, fázi rozhodnutí o nákupu a fázi hodnocení po nákupu. Během fáze rozpoznání problému spotřebitel identifikuje potřebu a začíná hledat informace. Během hledání informací spotřebitel vyhledává další informace, které mu pomohou vybrat produkt. Během fáze hodnocení alternativ spotřebitel posuzuje své dostupné možnosti a váží své možnosti. Během fáze rozhodnutí o nákupu spotřebitel provede nákup. Nakonec během fáze hodnocení po nákupu spotřebitel zhodnotí svůj nákup a rozhodne se, zda je spokojen se svým rozhodnutím, nebo zda potřebuje provést další nákup. </s>