Root cause analysis je metoda, která se používá k identifikaci hlavní příčiny problému nebo neúspěchu. Tím, že se zaměřuje na základní příčinu problému, místo pouhého řešení jeho symptomatických projevů, umožňuje root cause analysis organizacím lépe porozumět, proč se problém vyskytl, a přijmout opatření k jeho trvalému odstranění. Tato metoda obvykle zahrnuje analýzu dat, interview s relevantními osobami a použití různých technik, jako je například "5 Whys", k identifikaci hlavní příčiny problému.
Analýza hlavní příčiny je proces identifikace základní příčiny problému prostřednictvím zkoumání a zkoumání symptomů, vzorů a trendů s ním spojených. Zahrnuje analýzu problému a jeho podmínek k určení hlavní příčiny problému, místo toho, aby se pouze řešily symptomy. Porozumění hlavní příčině umožňuje firmám řešit základní příčinu problému a snížit pravděpodobnost, že se bude opakovat. Analýza hlavní příčiny často zahrnuje rozložení systému na jeho složky a zkoumání interakcí mezi nimi, aby se identifikovala příčina problému. Tento daty řízený přístup umožňuje organizacím rychle identifikovat, řešit a opravit hlavní příčiny problému.