Vysvětlete, jak lze umělou inteligenci využít k zlepšení zákaznického servisu.
Umělá inteligence může být využita k zlepšení zákaznického servisu poskytováním automatizovaných zákaznických agentů, kteří mohou rychleji než lidský agent odpovídat na běžné otázky a poskytovat pomoc. AI také může automatizovat procesy jako je hodnocení potenciálních zákazníků, segmentace cílových zákazníků a doporučení nákupu. AI může analyzovat názory zákazníků a recenze, aby poskytovala personalizovaný a relevantní zákaznický servis, stejně jako lepší porozumění potřebám a preferencím zákazníků.