Jak může společnost využít data science k zvýšení udržení zákazníků?
Data science může být použita k zvýšení udržení zákazníků analýzou zákaznických dat, aby porozuměla tomu, co motivuje zákazníky a co je od nich odrazuje. Tato analýza může být použita k vytvoření přizpůsobených strategií ke zlepšení spokojenosti zákazníků a jejich loajality. Například data science může být použita k identifikaci trendů ve chování zákazníků, analýze zpětné vazby a recenzí od zákazníků a porozumění preferencím zákazníků. To umožní společnostem vyvíjet více personalizované produkty a služby, které jsou přizpůsobeny potřebám uživatelů, a vytvářet více angažující programy věrnosti a odměn, aby udržely zákazníky zapojené a motivovaly je zůstat s firmou.