1. Communication skills
2. Empathy
3. Decision-making ability
1. Komunikace - Účinný vedoucí komunikuje jasně, sebevědomě a důsledně.
2. Mezipersonální dovednosti - Účinný vedoucí je schopen porozumět, empatizovat a navázat spojení s ostatními.
3. Odvaha - Účinný vedoucí je ochoten riskovat a postavit se za to, co věří, i kdyby to znamenalo čelit odporu.