Question 1: Jak mohu zrušit svou objednávku?
Odpověď: Pro zrušení objednávky nás kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu na telefonním čísle uvedeném na našich webových stránkách nebo nám pošlete e-mail s číslem objednávky.

Question 2: Jak dlouho trvá doručení mé objednávky?
Odpověď: Standardně trvá doručení objednávky 3-5 pracovních dnů. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky.

Question 3: Jak mohu reklamovat vadný výrobek?
Odpověď: Pro reklamaci vadného výrobku nás kontaktujte co nejdříve. Požádáme vás o poskytnutí fotografie vadného výrobku a informací o objednávce. Naše zákaznická podpora vám pomůže s procesem reklamace a výměnou zboží.
Otázka 1: Jak mohu vrátit produkt, se kterým nejsem spokojen/a?
Odpověď 1: Produkt můžete vrátit tím, že nám poskytnete podrobnosti objednávky a platnou adresu pro vrácení. Poté vám zašleme návratovou štítku, abyste mohli dokončit proces vrácení.

Otázka 2: Kde mohu sledovat svoji objednávku?
Odpověď 2: Sledovat svoji objednávku můžete na našem webu pomocí informací o sledování, které vám byly zaslány v e-mailu s potvrzením o odeslání zásilky.

Otázka 3: Jaký je váš postup při vrácení peněz?
Odpověď 3: Poskytujeme plné vrácení peněz za jakýkoli produkt, který je vrácen do 30 dnů od nákupu. Vrácení peněz obvykle probíhá do 7-14 pracovních dnů.