Zákaznický servis: Dobrý den, jak vám mohu pomoci dnes?

Zákazník: Dobrý den, mám problém s mojí objednávkou. 

Zákaznický servis: Omlouvám se za problémy. Mohl byste mi prosím poskytnout číslo objednávky?

Zákazník: Ano, číslo objednávky je 123456.

Zákaznický servis: Děkuji, nechám si zkontrolovat stav vaší objednávky. Prosím, počkejte chvíli.

Zákazník: Děkuji vám.

Zákaznický servis: Ano, zdá se, že vaše objednávka byla zpracována, ale mohlo dojít k chybě při doručení. Rádi bychom vám pomohli vyřešit tento problém. Můžeme vám poslat nový produkt nebo vám vrátit peníze?

Zákazník: Byl bych raději za nový produkt, děkuji za vaši pomoc.

Zákaznický servis: V pořádku, zařídíme vám nové dodání. Děkuji, že jste nás kontaktovali a mějte hezký den.
Zákazník: "Proč nemohu získat přístup ke svému účtu?"
Zástupce zákaznického servisu: "Je mi líto, že máte potíže s přístupem k vašemu účtu. Mohl(a) byste mi prosím poskytnout více informací, abych vám mohl(a) pomoci najít řešení?"