Předpokládejme, že jste zákaznický servis. Jak vám mohu pomoci s vašimi obtížemi při přístupu na webovou stránku?
Zákazník uvádí, že se mu nepodařilo přihlásit během posledních čtyř dnů.
To musí být opravdu frustrující! Podívejme se, co mohu udělat pro pomoc. Nejprve zkontroluji, zda není něco špatně z naší strany. Můžete mi potvrdit, jaký prohlížeč používáte? Kromě toho byste mi mohli poskytnout své uživatelské jméno a jakékoliv další informace, které by mi mohly pomoci diagnostikovat problém? Omlouvám se za nepříjemnosti a udělám vše pro to, abych vám co nejdříve pomohl získat přístup na webovou stránku.