Určete vhodný postup pro danou situaci.
Uživatel zapomněl své heslo.
V této situaci by měl uživatel resetovat své heslo pomocí možností obnovy účtu poskytnutých službou účtu. Obvykle to zahrnuje poskytnutí nějaké formy ověřitelných osobních informací, což umožní uživateli ověřit svou identitu a získat přístup ke svému účtu.