Jedním z příkladů úkolu, který lze automatizovat pomocí umělé inteligence, je automatické třídění a kategorizace e-mailů do složek na základě obsahu a priorit.
Jedním příkladem úkolu, který lze automatizovat pomocí umělé inteligence, je textová zákaznická podpora. Umělá inteligence může být použita k rychlému reagování na dotazy zákazníků a poskytování potřebných informací důkladným a srozumitelným způsobem.