Navrhněte průzkum k vyhodnocení spokojenosti zákazníků.
Průzkum by měl být navržen tak, aby měřil spokojenost zákazníků s produkty nebo službami zakoupenými nebo zažitými. Průzkum by měl obsahovat otázky týkající se kvality produktu nebo služeb, zkušeností zákazníka a jakékoliv zpětné vazby zákazníků ohledně poskytovaného zákaznického servisu. Průzkum by měl také obsahovat otázky k posouzení důvěry zákazníků ve společnost a jejich celkové spokojenosti s nákupy. Kromě toho by průzkum mohl obsahovat otevřené otázky, aby zákazníci mohli poskytnout zpětnou vazbu ohledně svých zkušeností se společností.