1. Zlepšení uživatelského zážitku: Design thinking pomáhá vytvářet produkty a služby, které lépe splňují potřeby uživatelů a poskytují jim lepší zážitek.

2. Inovace a konkurenční výhoda: Design thinking podporuje inovativní myšlení a pomáhá organizacím vytvářet unikátní a konkurenčně výhodné produkty a služby na trhu.
Dvě výhody použití design thinking jsou (1) schopnost identifikovat a řešit problémy kreativními způsoby a (2) schopnost zaměřit se na uživatelský zážitek a vyvíjet řešení, která uspokojí požadavky uživatelů.