Vážený zákazníku, chceme se omluvit, že jste s naším produktem nebyli spokojeni. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a chceme udělat vše pro to, abychom situaci vyřešili. Rádi bychom vám nabídli možnost vrácení peněz nebo výměnu za jiný produkt. Prosím, dejte nám vědět, jak vám můžeme pomoci a jak můžeme zlepšit vaši zkušenost s naším obchodem. Děkujeme za vaši trpělivost a důvěru.
Omlouvám se, že nejste spokojeni s vaším nákupem. Chceme, aby byli všichni naši zákazníci spokojení, takže bych vám rád nabídl plnou refundaci a také slevu 15 % na váš další nákup. Je něco dalšího, co bych mohl udělat, abych to pro vás napravil?