1. Aktivní naslouchání: Důkladné naslouchání a porozumění druhé straně je klíčem k efektivní komunikaci.
2. Jasná a strukturovaná prezentace informací: Organizované a srozumitelné sdělení pomáhá zajistit, že vaše zpráva bude přijata správně.
3. Emocionální inteligence: Schopnost rozpoznat a řídit své vlastní emoce a emoce druhých je důležitá pro úspěšné komunikování.
1. Otevřené, transparentní dialogy: nabídnutí dialogu, ve kterém všichni zapojení lidé svobodně sdílejí své názory a odbornost, bez ohledu na jejich pozici.
2. Respekt k rozmanitosti: porozumění, respektování a uznání různých perspektiv, zkušeností a přesvědčení.
3. Aktivní poslech: aktivní a otevřené naslouchání pro lepší porozumění pohledu druhé osoby.