Návrh struktury konverzace chatbota pro bankovní chatbot:

1. Úvodní pozdrav a uvítání
- Chatbot by měl začít pozdravem a uvítáním uživatele, například: "Dobrý den! Jak vám mohu pomoci dnes?"

2. Identifikace uživatele
- Pokud je to potřeba, chatbot by měl požádat uživatele o identifikaci, například jméno nebo číslo účtu.

3. Dotazy a odpovědi
- Chatbot by měl být schopen odpovídat na běžné dotazy týkající se bankovních služeb, jako je zkontrolování zůstatku na účtu, provedení platby nebo informace o úrokových sazbách.

4. Podpora pro problémy a stížnosti
- Chatbot by měl být schopen poskytnout podporu uživatelům při řešení problémů nebo stížností, a pokud je to potřeba, přesměrovat je na živého operátora.

5. Návrh dalších služeb
- Na základě interakce s uživatelem může chatbot navrhnout další bankovní služby, které by mohly být pro uživatele užitečné.

6. Ukončení konverzace
- Chatbot by měl konverzaci ukončit zdvořilým způsobem, například: "Děkuji za vaši návštěvu! Mějte pěkný den."

Taková struktura konverzace by měla poskytnout uživatelům přehledný a užitečný zážitek při používání bankovního chatbota.
Vítejte v bankovním chatbotu! Pro začátek byste mi mohl říct, jak vám dnes mohu pomoci? Můžete si vybrat z následujících možností: bankovní účty, kreditní karty, půjčky nebo převody.