Proveďte analýzu následující konverzace a navrhněte dvě zlepšení, která by měla být provedena.
Jon: Ahoj, jak se máš?
Jill: Ne moc dobře, pohádala jsem se se svojí sestrou.
Jon: Ahoj, jak se máš?
Jill: Ach, ne moc dobře, měla jsem hádku se sestrou.
Dvě vylepšení, která by měla být provedena:
- Použijte jazyk, který je soucitnější, např. "Je mi to moc líto" nebo "Co se stalo?".
- Pokud je to vhodné, položte následné otázky, např. "Jak se cítíš teď?" nebo "Mohu ti nějak pomoci?".