Napište skript pro chatbot zákaznické podpory.

Chatbot: Dobrý den! Jak vám mohu pomoci dnes?

Zákazník: Dobrý den, mám problém s mojí objednávkou.

Chatbot: Omlouvám se za problémy. Mohli byste mi prosím poskytnout číslo vaší objednávky?

Zákazník: Ano, číslo objednávky je 123456.

Chatbot: Děkuji za poskytnutí čísla objednávky. Mohl byste mi stručně popsat, jaký problém máte?

Zákazník: Objednávka mi nepřišla a již uplynula doba dodání.

Chatbot: Chápu vaši frustraci. Rád bych vám pomohl vyřešit tento problém. Zkontroluji stav vaší objednávky a co nejdříve se vrátím s informacemi.

Chatbot: Děkuji za trpělivost. Zjistil jsem, že vaše objednávka byla zaslána a měla by dorazit do 2 pracovních dnů. Pokud do té doby objednávka nedorazí, dejte nám vědět a rádi vám pomůžeme s dalším postupem.

Chatbot: Máte ještě nějaké další dotazy nebo problémy, se kterými bych vám mohl pomoci?

Zákazník: Ne, děkuji za pomoc.

Chatbot: Není zač. Pokud budete mít v budoucnu jakýkoli jiný dotaz, neváhejte se na mě obrátit. Přeji vám hezký den!
Zákazník: Ahoj, mám problém s mým produktem.

Chatbot: Ahoj, jsem rád, že mohu pomoci. Jaký druh problému máte?

Zákazník: Produkt nefunguje správně, když se ho snažím použít.

Chatbot: Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit problém? Zobrazují se nějaké chybové zprávy?

Zákazník: Ano, když se pokusím kliknout na produkt, zobrazí se chybová zpráva, že se nemůže načíst.

Chatbot: Chápu. Zkoušel jste restartovat produkt?

Zákazník: Ano, produkt jsem již několikrát restartoval, ale problém stále přetrvává.

Chatbot: Rozumím. Mohl byste mi prosím poskytnout sériové číslo vašeho produktu a vaše kontaktní informace, abych mohl problém dále prozkoumat?

Zákazník: Jistě, mé sériové číslo je ...... a mé kontaktní informace jsou ......

Chatbot: Děkuji za tyto informace. Předám je našemu technickému týmu a nechám je problém prozkoumat. Brzy se k vám vrátím s řešením. Můžu vám ještě s něčím pomoci?

Zákazník: Ne, to je vše. Děkuji.

Chatbot: Není zač. Přeji hezký den! Nebojte se mi napsat, pokud budete mít další otázky. Sbohem!