Zákazník: Dobrý den, mám problém s mojí objednávkou. 

Zaměstnanec zákaznického servisu: Dobrý den, jak Vám mohu pomoci?

Zákazník: Objednal jsem si nový telefon před týdnem, ale stále jsem ho nedostal.

Zaměstnanec zákaznického servisu: Omlouvám se za problém. Můžete mi prosím poskytnout číslo objednávky?

Zákazník: Ano, číslo objednávky je 123456789.

Zaměstnanec zákaznického servisu: Děkuji, zkontroluji stav Vaší objednávky. Zdá se, že zásilka byla zpožděna, ale ujistím se, že se o to postaráme. 

Zákazník: Děkuji Vám za pomoc.

Zaměstnanec zákaznického servisu: Není zač. Budu Vás průběžně informovat o stavu Vaší objednávky. Mějte hezký den!
Zákazník: Ahoj, mám problém s připojením k internetu.
Asistent zákaznické podpory: Ahoj! Můžete mi říct něco víc o problému, se kterým se potýkáte? S jakými problémy se setkáváte?
Zákazník: Můj internet byl nedávno docela pomalý a zdá se, že se nemohu připojit k určitým webovým stránkám.
Asistent zákaznické podpory: Dobře, podívejme se, co můžeme udělat. Zkoušeli jste restartovat váš router? Pokud to nepomůže, můžeme se podívat na váš účet a zjistit, co ještě můžeme udělat.