1. Chatbots
2. Interactive Voice Response (IVR) systems
3. Natural Language Processing (NLP)
4. Robotic Process Automation (RPA)
5. Machine Learning algorithms
1. Platformy chatbotů
2. Zpracování přirozeného jazyka (NLP)
3. Strojové učení (ML)
4. Automatizované systémy odpovědí
5. Systémy správy znalostní báze