Zodpovězte uvedené otázky týkající se důležitosti zákaznického servisu.
Zákaznický servis je pro každý podnik velmi důležitý, protože pomáhá udržovat loajalitu zákazníků tím, že vytváří pozitivní zkušenost pro zákazníka. Rozvojem dobrých dovedností v oblasti zákaznického servisu zajistí společnosti, že zákazníci budou mít příjemnou zkušenost a budou se cítit oceněni, což vede k vyšší úrovni spokojenosti zákazníků a zvýšené retenci zákazníků. Kromě toho poskytování vynikajícího zákaznického servisu dává podniku konkurenční výhodu, buduje pozitivní pověst a pomáhá mu vyniknout na trhu.