若住戶還願意給電信局一個機會，他再打電話到障礙臺服務處。那裡的小姐會慢條斯理的說，電腦無法輸入要換裝新電話的字樣，而且她還會歡說，電話只要能用就可以了，美觀是其次，何況最近類似的要求產發生，沒幫法讓大家都滿意。
若住戶還願意給電信局一個機會，他再打電話到障礙臺服務處。那裡的小姐會慢條斯理的說，電腦無法輸入要換裝新電話的字樣，而且她還會勸說，電話只要能用就可以了，美觀是其次，何況最近類似的要求常發生，沒辦法讓大家都滿意。