新加坡海峽時報報導，據諾蘭表示：保險公司以往在航空業發生空難事件時常用這招，藉機和他們的保險經紀人建立信任關係，然後利用那些人占悲痛的遺族便以。他又說：對於新航的保險公司在家屬仍因這次災難悲痛和震驚之際提供金錢賠償的作法，應該斷然予以拒絕。諾蘭的這番話在新加坡引發憤怒的反應。
新加坡海峽時報報導，據諾蘭表示：保險公司以往在航空業發生空難事件時常用這招，藉機和他們的保險經紀人建立信任關係，然後利用那些人占悲痛的遺族便宜。他又說：對於新航的保險公司在家屬仍因這次災難悲痛和震驚之際提供金錢賠償的作法，應該斷然予以拒絕。諾蘭的這番話在新加坡引發憤怒的反應。