Måske gamle problemer?Fik 25 økovenlige kapsler, men hver tredje sat fast i nespressomaskinen, så den ikke kunne brygge. Velsmagende, men alligevel opsagt abonnement.Ved opsigelse på hjemmeside kom dialogboks om at ab. nu var sat på pause og ville blive genaktiveret "når perioden var slut, hvis du ikke gør andet" (citat efter hukommelsen). men ingen mulighed for at trykke "opsig".Ringet til mycoffee, og ejeren selv oplyste at være blevet ny ejer for 1 måned siden, og noget driller åbenbart.Bekræftelsesmail lød også kun "Du har opsagt eller sat på pause" uden detaljer. Det holder bare ikke.Ejeren sendte meget venligt manuelt en bekræftelse på opsigelse, men det er vist ikke meningen, det skal være så svært.Værre er dog, at de bløde kapsler går til spilde i en maskine, der ikke har problemer med andre typer kopikapsler.Tilføjelse efter ejers svar og personlige mail til mig med "tak" (hans anførselstegn) og angivelse af at jeg ikke skulle være fair:Loyalt gengivet hans oplysning om at være ny ejer og adresseret at IT-problemer kan være fra før hans tid.Oplyst, at han venligt manuelt sendte entydig bekræftelse på opsigelse, da dialogboksen på hjemmesiden havde angivet, at abonnementet kun var sat på pause og ville blive genaktiveret ved periodens udløb.Den fra systemet fremsendte mail er - som også gengivet af ejer - netop ikke utvetydig. Der mangler jo entydig bekræftelse på at abonnementet er opsagt, så der ikke påhviler forbrugeren nogen risiko for at hæfte for evt. senere "automatisk genaktivering" og krav om betaling.Ejers svar er ganske overraskende - hvorfor ikke bare sige tak uden anførselstegn for at blive opmærksom på hjemmesidens og systemets fejl, så de kan rettes snarest muligt?