UPDATE. Som det fremgår af svaret har rengøringsfolkene nu “taget billeder” af vores hjem UDEN vores viden og uden at vi blev spurgt. Dette er ikke nævnt på noget tidspunkt i andre mails med dem. Så henvender vi os her i eftermiddag for at få dem tilsendt og nu er de pludselig slettet?????? Meget pudsigt sammentræf at de bliver slettet lige i det øjeblik vi ringer.1. Man tager IKKE billeder i andre folks hjem uden at spørge om lov, så vores næste skridt er nu kontakt til Datatilsynet2. Hvis billederne aldrig blev taget er det endnu en løgn der bygges ovenpå de andre.3. Hvis de ikke kan genskabe billederne er de taget med privattlf og ikke sendt til virksomhed, ellers ville de kunne gendannes på server4. Min mand ringer ind og er meget høflig og tålmodig med damen som har stærk uforståelig accent. Da jeg så skriver til hende senere skriver hun nedladende “kære Lene, jeg har ellers lige haft en go dialog med din mand.....” øh, skrev de ikke lige at de IKKE opfattede os sådan og havde hun forventet vi havde råbt eller hvad....Det der skete var at hun prøvede at bestikke/please os ved at fortælle ham “hun da godt kunne fjerne svaret da det vist ikke var helt sandt”. Hendes svar er her endnu.Så har hun skrevet “vi slette billede” elller noget i den dur, med de sædvanlige stavefejl.PAS PÅ DISSE LØGNAGTIGE FOLKJeg skriver her for at advare alt og alle mod dette firma, drevet på den mest uprofessionelle vis.Den 13/10 havde vi bestilt rengøring til 2 timer. Det var på forhånd aftalt at det skulle være medarbejdere der kunne tåle dyr og ikke har noget imod dem. Vi havde dyrene i bure og havde sørget for at gøre klar til medarbejderne ved at rydde helt op. Så ankommer der to ældre medarbejdere, der på uhøflig vis taler polsk med hinanden så vi intet forstår. De vasker hurtigt og efter 25 min forlader de stedet.Vi gør det eneste rigtige, kontakter serviceleder pr skrift. Vi skriver høfligt, at vi er uforstående overfor behandlingen, men at vi gerne vil i telefonisk dialog og frabeder svar på mail da vi holder ferie. Vi hører intet. Ringer så et par gange indenfor normal arbejdstid, hvor tlf ikke bliver taget.Sidst på dagen sender lederen så en mail hvor hun går vildt i forsvarsposition og sabler vores hjem ned og at vi havde jo 15 dyr og der var beskidt. Desuden mener hun rengøringsfolkene havde fået lov af os at gå, hvilket de bestemt ikke havde, de forsvandt bare. Vi har 5 små dværgvædder kaniner der sad i deres bur og ikke generede nogen og der var bestemt ikke ulækkert eller lugtede, vi har haft rengøring af andre selskaber hvor det har været supergodt. Desuden er det næsten komisk at et rengøringsfirma klager over der er beskidt.Det skal siges lederen på intet tidspunkt var ude at inspicere hverken hjem eller opgaven hun mente hendes medarbejdere havde udført. Det hun gjorde var, at sende en mail videre fra de to ældre rengøringsfolk. Den mail var fyldt med løgne, stavefejl og satte lige det sidste præg på hvor uprofessionelt det hele var. Det vil sige lederen ikke engang havde gidet at gå i dialog med hverken medarbejdere (andet end en uredigeret mail fra dem med masser af stave- fortolknings- og sprogmæssige fejl) eller med os som kunde.Hun gav sig meget modvilligt, om vi ikke skulle betale.Det skal siges at hendes håndtering af sagen som leder er så slemt, at det er direkte til kontant.Tænk at vi lukker fremmede ind i hjemmet som tillidssag for at hun skal sable det ned og på intet tidspunkt overveje om vi havde ret.Rengøringsfolkene havde ikke taget en plet i gangen “ den kunne de ikke få af”, vi fik den selv af på 2 minutter.De klagede over kalk i toilettet, vi har meget lidt kalk i toilettet. Da vi skulle i bad om aftenen var afløbet stoppet, hvilket det ikke var før de kom.Det er helt uacceptabel opførsel, både fra medarbejderne men ikke mindst lederens side.Der er positive anmeldelser kan jeg se. Jeg ved også, at man kan købe sig til meget.Jeg vil virkelig bede jer passe på Jer selv derude, det er den mest skræmmende oplevelse vi har haft som kunder nogensinde. HOLD JER LANGT VÆK.