Min hustru køber og betaler for 1 års licens af Thor Foresight den 14 juli 2020 og har aktivt frameldt automatisk fornyelse. Den 14 august modtager vi en mail med besked om, at automatisk fornyelse vil blive foretaget d. 21 august medmindre dette ønskes frameldt ???. Dette skulle tilsyneladende kunne gøres ved at sende retursvar om framelding. Retursvaret til Heimdal kommer retur med besked om at svaret ikke kan leveres til adressen. Sender herefter d. 15 august en mail til Supporten med endnu en framelding, og modtager en svar mail på engelsk med besked om at "Autorenew Service has been canceled" . I dag d 21 august modtager vi en ny mail med besked om at den automatiske fornyelse er mislykket og at man vil forsøge at forny automatisk igen om 5 dage, da min licens udløber om 33 dage ???. Jeg må konkludere at det åbenbart er ganske umuligt at frabede/melde sig automatisk fornyelse, så derfor har jeg været nødsaget til, i samråd med min bank at fået spærret mit betalingskort. Lidt trist, for vi har været ganske tilfreds med Heimdal i gennem flere år, men med denne totalt håbløse administration kan jeg helt sikkert ikke anbefale produktet.