Jeg bestilte en taxa klokken 05 om morgenen, da det regnede, og jeg ikke ville komme våd til min meget vigtige aftale. Taxaen skulle komme 40 (!) minutter efter. Efter 15 minutter var taxaen endnu ikke kommet, og jeg kommer derfor for sent til et vigtigt møde med mit arbejde. Da jeg ringede til centralen for at høre, hvor chaufføren blev af, svarede den yderst flabede medarbejder, at “taxaselskabet jo ikke kan garantere, at bilen er på min adresse på det ønskede tidspunkt”. Det forstår jeg intet af. Hvad er pointen så i, at jeg ringer og bestiller en taxa? Med tanke på hvor dyre taxaer er i Danmark, bliver jeg simpelthen så rystet over den ringe kvalitet og kundeservice. Bruger aldrig dette elendige selskab igen.