Enten har de medarbejdere som virkelig ikke kan lide deres arbejde, eller så bliver de instrueret i at kundeservice absolut ikke er vigtigt hos dem!Selvfølgelig skal alle virksomheder tjene penge, men når en medarbejder står med et smil, og nærmest fryder sig over, at aflevere en uforudset høj regning - Ja så får de bestemt ikke min anbefaling!