Jeg er virkelig ærgerlig over mit køb af motor hos Moonboon. Fantastisk redskab, når den altså virker. Ydermere tager de åbenbart ikke en synderligt seriøst, når man kontakter dem vedr. et problem med motoren, men vil gerne sælge mig en ny fjeder. Jeg har ikke haft problemer i 2 mdr, og lige pludselig ud af det blå, så rusker den min baby. Måske heller ikke synderligt optimalt, og ret sikkert heller ikke særligt sundt. Motoren stopper hver 15. minut, men altså, jeg skal bare købe en anden fjeder. Jeg er virkelig ærgerlig over at virksomheden ikke tager det mere seriøst. Motoren slukker konstant, det hjælper en ny fjeder nok ikke på. Jeg fortryder jeg ikke købte en motor et andet sted, der forhåbenligt havde taget mit problem lidt mere seriøst, fremfor at skabe mersalg.Kundeservice er i hvert fald ikke interesseret i at finde en løsning. Det har de skrevet op til flere gange. Køb jeres motor et bedre sted, der tager sine kunder mere seriøstOpdateret svar: I korrespondancen skriver jeg flere gange at mit barn netop vejer 6kg, og stiller mig faktisk kritisk overfor sikkerheden, da der vel skal være et spænd alligevel, for sikkerheden for barnet. Men når barnet netop vejer 6kg, bør produktet da ikke kunne ruske min baby. I stoppede i øvrigt også med at svare, netop da jeg stillede mig kritisk overfor sikkerheden. Så det er svært at se seriøsiteten fra jeres side af.