Jeg købte 4 vinterdæk midt i oktober, levering incl og bestilte montage hos Quickpot i Hillerød. Ingen problemer - fin hjemmeside, omgående bekræftelse, prisen var i orden.31 oktober får jeg bekræftelse på at dækkene var afsendt til montage 8 nov.Og så starter det.....ankom til Quickpot rettidigt men de havde kun modtaget 2 dæk. Som jeg forstod det kun én af adskillige manglende leverancer fra Popgom denne dag.Jeg må så hjem igen og kontakte Popgum. "Beklager Keld - i vores forretningbetingelser frasiger vi os alt ansvar, når dækkene er leveret til transportør. SÅ du må selv udrede, hvor de er blevet af". Tak for den....Popgom har suverænt valgt transportør, det kunne for den sags skyld have været med Jens Ole fra Slagelse - på en træ-bør...men ansvaret var altså mit eget.Jeg fik så T&T nummer hos Postnord og selv trods kraftig insisteren fra mig om at Popgom da ikke bare kunne droppe deres kunder pga en smart advokat formulering, fik jeg svaret: "Jeg kan godt forstå dig og ville egentlig gerne ringe rundt og spore dækkene, men du - jeg har så travlt at det har jeg ikke tid til".Smak! Se det er kundeservice der vil noget.Der stod jeg så - leverandør, transportør og montør. Fejlen kunne ligge alle steder men det var mit ansvar at udrede det. FlotEndelig tog Quickpot Hillerød ansvar med stor konduite. Deres ledelse gav mig to dæk fra eget lager, for det vigtigste var kundeservice og de kunne godt se det urimelige. Vi må rede det ud bagefter sagde de. Se DET kan jeg bruge til noget. Godt gået.Jeg kan godt tåle menneskelige - såvel som proceduremæssige fejl - ting sker. Men at blive efterladt i en jungle på så arrogant vis - det er meget dårlig stil. Det bliver nok ikke Popgom igen. EVER