Hvilke seks activities er ITIL service value chain relateret til? 


De velkendte ITIL processes er nu omdøbt til 34 practices. De er en del af ITIL SVS. Hver practice er i relation med de seks activities fra ITIL service value chain: plan, improve, engage, design and transition, obtain/build såvel som deliver and support.
Den 22. november 2008 stødte skibet mod en mole på vej ind i Palermos havn men blev kun lettere beskadiget.