Quelles sont les conditions requises pour un package dynamique?
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Le réel packaging dynamique exige la recombinaison automatisée de composants de voyage basée sur l'inclusion de règles qui dictent non seulement le contenu du package, mais aussi de règles de tarification conditionnelles basées sur diverses conditions telles que le profil de l’utilisateur et/ou du client, les caractéristiques du voyage, le canal de distribution et les conditions générales de vente.
Package dynamique
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Le package dynamique est dynamique à plusieurs niveaux. Tout d'abord, l'inventaire est géré de façon dynamique, ce qui signifie que la solution de packaging dynamique propose les composants de voyages (vols, l'hébergement, location de voitures…) en temps réel. Deuxièmement, ces composants sont combinés dynamiquement dans les packages. Troisièmement, le package est dynamiquement tarifé et donne le plus souvent un prix total unique (appelé également "prix opaque").
Package dynamique
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Les packages dynamiques sont similaires aux forfaits statiques de la même manière que l'aérien, l’hôtel, et les locations de voitures sont disponibles uniquement dans le cadre d'un forfait ou seulement auprès d'un vendeur spécifique. Le terme "packaging dynamique" est souvent utilisé à tort pour décrire le processus moins sophistiqué d'inter-changer les composants de voyage divers au sein d'un package, cependant, cette pratique est plus précisément décrit comme "l’assemblage dynamique". Comme le disait Claude Bannwarth en 2008, "le package dynamique qui existe est uniquement du “request” : je demande ce que je veux, mais le traitement back-office est fait à la main. Le futur package dynamique sera entièrement automatisé (= gain de coûts)".
Package dynamique
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Les prix opaques ont plusieurs avantages. Les fournisseurs de produits de voyage, qui imposent souvent un prix minimal de vente de leurs produits en individuel, accorde une réduction plus grande au grossiste concernant les packages dynamiques. Par exemple, un hôtel peut donner au grossiste une chambre à un prix de revient X, mais à la condition qu’elle ne soit pas vendue à moins de Y (afin d’éviter que les grossistes soient en compétition avec l’hôtel). Avec un package dynamique, le prix de la chambre étant caché, l’hôtel permettra généralement au grossiste de réduire davantage le tarif de la chambre.
Package dynamique
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Le package dynamique est une méthode de réservation de vacances à forfait, permettant aux voyageurs de construire leur propre forfait (ou « package ») comprenant des vols, de l'hébergement, de la location de voitures et/ou toute autre prestation touristique, à la différence d'un forfait prédéfini, souvent construit par les organisateurs de voyages (voyagistes) eux-mêmes. En effet, "le forfait est avant tout statique. C’est le client qui doit s’adapter au produit qu’on lui propose. Dans le cas du package dynamique, inversement, c’est un assemblage qui se construit en temps réel à la demande du client". Cette méthode provient "des exigences de la clientèle qui passe dorénavant par une plus grande prise en compte de leurs aspirations individuelles." Ce phénomène est utilisé par les consommateurs en recherche de bons plans ou qui souhaitent aussi s'évader des voyages à forfait préconçus.
Package dynamique
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Le packaging dynamique est souvent mal compris, car il exige que le fournisseur de packages dynamiques soit également un grossiste, devant aussi émettre des billets, des bons ou autres coupons en vue de devenir un "Packager dynamique". Sans un système de gestion des stocks, ni un système d’émission de ticket, de coupon ou de bon pour faire apparaitre les prix des composants individuels comme un unique prix pour le consommateur et permettre à chaque fournisseur du voyage de savoir quel taux accepter ou charger au voyageur; le packaging dynamique ne fonctionne pas. Beaucoup de professionnels du voyage ont supposé à tort qu'ils pourraient fournir des packages dynamiques sans un système de gestion des stocks, additionné d’un moteur de règles (appelé BRMS ou Système de gestion de règles métier) et d’un système d’émission de billets.
Package dynamique
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Les packages dynamiques diffèrent des voyages à forfait traditionnels et statiques, par le fait que le prix est toujours basé sur la disponibilité actuelle.
Package dynamique
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Les packages dynamiques affichent normalement un prix unique, opaque, ce qui signifie que le coût des composants individuels est caché au consommateur. Le grossiste obtient souvent des tarifs "spécial forfait" pour les composants de voyage, tels que des tarifs négociés pour les vols ou des taux spécifiques pour l’hébergement ou la location de voiture. Ces prix spéciaux sont généralement nettement inférieurs aux tarifs que les fournisseurs offrent pour les mêmes produits s'ils devaient être vendus individuellement. En effet, le prix du composant de voyage étant caché, il peut être moindre, sans pour autant dégrader l’image du fournisseur ni du produit en lui-même. De plus, le grossiste sera en mesure d'offrir au consommateur une plus forte économie par le package dynamique, sans pour autant réduire ses propres marges.
Package dynamique
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Enfin, le package dynamique présente un fort avantage pour le client final car le voyage sur-mesure sera réservé plus rapidement, sans devoir commander les différents composants du voyage sur plusieurs sites internet.
Package dynamique
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De plus, cette évolution technologique implique de satisfaire les attentes du client en proposant "un large choix de prestations dans chaque catégorie (transport, hébergement, etc.) à des prix compétitifs". Le grossiste doit, soit directement contrôler l'inventaire qui est agencé sous forme de package, soit acheter les composants du package à d’autres fournisseurs de voyage. Cela implique que les packages dynamiques (comme les forfaits statiques) sont toujours prépayés par le client.
Package dynamique