质量管理的一个核心原则是重要信息不应该丢失;PRINCE2也提醒我们，对于任何质量体系来说，对问题的管理都至关重要。

Um princípio fundamental de gestão da qualidade é que informações importantes não devem se perder; PRINCE2® também nos lembra que a gestão de problemas é fundamental para qualquer sistema de qualidade.
