昨天晚上想找个安静的环境和同事谈工作,去了绿茵阁。我是第一次到该店,一进去感觉很温馨,环境优雅。刚坐下,服务员倒了两杯水,但是与我们交流太少,默默倒玩完水就走了,可以给我们介绍一下“这是咱们餐前为您准备的柠檬水”啥的,很想跟服务员聊上两句的。需要改进的是,从服务员的角度来看,热情度不够,微笑比较少,问好声太少,服务行业就是要多与我们消费者寒暄与互动,昨晚变天了有点冷,服务员把我们安排在后面坐,这点比较好。从口味来看,我个人感觉比豪客来好吃,尤其是招牌牛肉,可惜的是服务员没有征询我们的意见,做成几分熟,我的同事觉得她的那份熟过头了,这点儿可以改进的。最近还出来了火锅,有时间再去尝尝火锅如何。最后,服务员让我们写个评价,写口味服务之类的,我同事简单写了一句,服务员说可以写详细点,写个服务好之类的……这很危险的喔,我们感觉服务好,一定要是发自内心的,没说上话,很难对服务员有体贴温暖的感觉,所以呀,还是得从内心去关注我们的用餐感受了,我们才会愿意写这个评价。用心做,一定会做得更好的!
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