التجارة الإلكترونية المميزات والمشاكل – مجلة المهندس
التجارة الإلكترونية المميزات والمشاكل
Posted on 27/07/2018 27/07/2018 by المهندس العربي
كثيرا ما أصادف هؤلاء الذين يدافعون عن فكرة أن العرب لا يشترون من الإنترنت و هو ما أراه خاطئا تماما و يحتاج إلى إعادة نظر شاملة .
كلما أقبل أحدهم على فتح متجر إلكتروني أو عمل مشروع تجاري على الويب باللغة العربية و للجمهور المحلي وجد أمامه الأغلبية الساحقة التي تؤكد له أنه على أبواب غلطة فادحة سقط فيها الكثيرين من قبل و لا أمل في النجاح .
كما نعلم أن التجارة العادية تقتصر على مقومات أساسية بسيطة (كبائع – محل أو مكان – مشترى – منتج معروض – زمن عرض محدد) دائرة محدودة بسيطة تنطلق منها فكرة التجارة. أما التجارة الإلكترونية فهي فكرة أعم وأشمل وأوسع بكثير جدا فمقوماتها تعتبر (مشترى من أى بلد – بائع من أى مكان – منصة للبيع فى أى وقت ومن أى مكان) تصل إليها فى خلال دقيقة واحدة على الأكثر بلا مواصلات ولا مواعيد ولا عقبات، ومجانا أيضا أى بلا تكلفة أليس هذا مثيرا للبحث والتنقيب عن اسرار التجارة الإلكترونية؟ ألان فى عصر المعلوماتية إنتشرت المواقع الإلكترونية التى تبيع منتجات وخدمات ومعلومات أو أي من الأشياء التى قد يحتاجها معظمنا وذلك يتم إلكترونيا.
وكبائع بدلا من أن ترتدى ملابسك وتخرج باكرا لتستقل وسيلة مواصلات أو حتي سيارتك الخاصة، ثم تنطلق لتصل إلى مكان ما كسوق أو مول أو ماشابه من الشركات والمتاجر الضخمة كى تجد سوق لبيع منتجك المفضل، أو قد تفكر فى انشاء سوق لك فتؤجر مكان بسعر مرتفع فى مكان راق وتدفع كهرباء وضرائب وإيجار وتقيد نفسك بالحضور فى موعد والإغلاق فى موعد أو من ينوب عنك بمرتب يضاف على التكاليف الخاصه بمتجرك. وفى النهاية تربح بشكل عادى احيانا مثمر وأحيانا لايناسب التعب والتكلفه.
بدلا من كل ذلك يمكن أخذ التجارة الإلكترونية في الإعتبار. كذلك بالنسبة لك كمشتري قد تمر بنفس المرحلة وبعد عناء وتكلفة المال والوقت ربما لا تجد ما تبحث عنه! أو قد لا يعجبك سعره أو جودته ولا تجد بدائل كثيرة متاحة فتعرض عن عملية الشراء، أو تضطر إلى الشراء مقبلا على فعل ذلك عن غير إقتناع، وانطلاقا من هذه الأمور السالف ذكرها نبدأ بسرد بعض أهم مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية.
فلسفة وثقافة التجارة غير منتشرة فى الوطن العربى فكم منا يعلم ماهي التجارة الإلكترونية وكيف يكون البيع والشراء عبر شبكة الإنترنت؟ وكم منا يمتلك وسيلة دفع كالبطاقات البنكية أو حسابات علي البنوك الإلكترونية؟ وكم منا يعلم كيف يختار وسيلة الشحن المناسبة حتي يضمن وصول المنتج وبكلفة ليست بالعالية؟
فكرة الحسابات البنكية الالكترونية غير واضحة نظرا لعدم وجود مؤسسه فعلية ممّكنه فى بلادنا العربية تربط البنوك الالكترونية بالبنوك الواقعية مما يزيد من التوتر والقلق بشأن عمليات ضخ الأموال فى التجارة الالكترونية من قبل البائع والمشترى علي حد سواء، حيث أن المشتري خصوصا لا يثق أحيانا فى وسيلة دفع المال الغير مباشرة والتى لا يضمن منها وصول المنتج له اصلا.
الرقابة والمتابعة الحكومية خصوصا، وقوانين الإنترنت ليست مفعلة أو موجودة أصلا بالشكل الذى يزيد من الثقه فى المواقع التجارية وبالتالى القليل منها ما يكتسب الثقه وينتشر ببطىء.
عمليات القرصنه وانتشار المتسللين والمخترقين تشكك فى وسائل الأمن والحماية نظرا لصعوبة متابعة الإنترنت وحظر هؤلاء وتحجيم عمليات سرقة الحسابات.
لا توجد مؤسسه مسئولة عن الانترنت ولا قانون يحكم العلاقات المالية وفى حالات النصب لا تجد إلا ما يقال لك تجاه ذلك وهو القانون لا يحمى المغفلين أو الإنترنتيين.
رغم مشاكل الإلكترونية تتقدم
في الوقت الذي يرى فيه أنصار السلبية حول هذا الموضوع أن مشاكل الدفع الإلكتروني و استقبال الأموال تقف عائقا حاسما أمام تقدم التجارة الإلكترونية بالمنطقة نجد أن الأمور بخير و تسير على ما يرام خصوصا و أن هناك بدائل لهذه المشكلة منها الوسطاء الماليين الذين يكسبون المال من العمولة التي يحصلون عليها مقابل كل معاملة تتم عبرهم .
يمكنك فقط الولوج إلى ركن التجارة الإلكترونية في معهد ترايدنت لتجد نفسك أمام طلبات كثيرة متجددة على مدار الساعة يتم نشرها هناك ليتلقى أصحابها العروض من الوسطاء الماليين و تتم المعاملة سواء لتحويل أموال أو لشراء منتج معين من متجر إلكتروني .
من جهة أخرى نجد أن هذه الظاهرة لا تقتصر على هذا الركن بل تتعداها إلى وجود متاجر توفر لك تلك الخدمات و منها شحن بطاقات الفيزا و الماستر كارد أو الشراء لك من الانترنت إن كنت لا تملكها .
صحيح أن عمولة الوسيط مكلفة و يحدث تأخر أحيانا لكن هذا أفضل من لا شيء .
كانت هذه بعض العوائق والعيوب وكذلك المميزات، ونتمنى تبنى افكار لحل هذه المشكلات فى عالمنا العربي، ففي الغرب هذه المشكلات متقلصة جدا وذلك لأن المؤسسات موجوده وملموسه والتعاملات علي شبكة الإنترنت طبيعية وروتينيه وموثوقة نظرا للتقدم التقنى، الأمر الذى نتمنى أن نواكبهم فيه قريبا.
Posted in إقتصادTagged التجارة الإلكترونية, مشاكل التجارة الالكترونية
الصين تستعد لإطلاق قطار ”هايبرلوب”