Có bao nhiêu nhóm có thể chia một số điện thoại 7 chữ số?
Bộ nhớ ngắn hạn còn được gọi là bộ nhớ làm việc. Bộ nhớ ngắn hạn cho phép thu hồi trong khoảng thời gian vài giây đến một phút mà không cần diễn tập. Năng lực của nó cũng rất hạn chế: George A. Miller (1956), khi làm việc tại Bell Laboratories, đã tiến hành các thí nghiệm cho thấy kho lưu trữ bộ nhớ ngắn hạn là 7 ± 2 mục (tiêu đề của bài báo nổi tiếng của ông, "Số ma thuật 7 ± 2"). Ước tính hiện đại về khả năng của bộ nhớ ngắn hạn thấp hơn, thường là theo thứ tự 4-5 mục; tuy nhiên, dung lượng bộ nhớ có thể được tăng lên thông qua một quá trình gọi là chunking. Ví dụ, trong việc nhớ lại một số điện thoại mười chữ số, một người có thể chia các chữ số thành ba nhóm: đầu tiên, mã vùng (chẳng hạn như 123), sau đó là một đoạn ba chữ số (456) và cuối cùng là một đoạn bốn chữ số (7890). Phương pháp ghi nhớ số điện thoại này hiệu quả hơn nhiều so với việc cố gắng nhớ một chuỗi 10 chữ số; điều này là do chúng ta có thể chia thông tin thành các nhóm số có ý nghĩa. Điều này có thể được phản ánh ở một số quốc gia trong xu hướng hiển thị số điện thoại dưới dạng một số đoạn từ hai đến bốn số.