Elizabeth đã làm gì để khuếch tán tình cảm thù địch của công chúng?
Năm 1997, một năm sau khi ly hôn, Diana đã thiệt mạng trong một vụ tai nạn xe hơi ở Paris. Nữ hoàng đang đi nghỉ với gia đình mở rộng của mình tại Balmoral. Hai con trai của Diana bởi Charles, Hoàng tử William và Harry, muốn tham dự nhà thờ và vì vậy Nữ hoàng và Hoàng tử Philip đã đưa họ vào sáng hôm đó. Sau lần xuất hiện công khai duy nhất đó, trong năm ngày, Nữ hoàng và Công tước đã che chắn cho cháu trai của họ khỏi sự quan tâm của báo chí dữ dội bằng cách giữ chúng ở Balmoral, nơi họ có thể đau buồn riêng tư, nhưng sự ẩn dật của gia đình hoàng gia và việc không treo cờ ở nửa cột buồm trên Cung điện Buckingham đã gây ra sự mất tinh thần của công chúng. Bị áp lực bởi phản ứng thù địch, Nữ hoàng đã đồng ý trở về London và phát sóng truyền hình trực tiếp vào ngày 5 tháng 9, một ngày trước đám tang của Diana. Trong buổi phát sóng, cô bày tỏ sự ngưỡng mộ đối với Diana và cảm xúc của cô "như một người bà" đối với hai hoàng tử. Kết quả là, phần lớn sự thù địch của công chúng đã biến mất.
Truyền hình trực tiếp