Yếu tố nào dẫn đến sự gia tăng người mua sắm trong cửa hàng bách hoá?
Trước những năm 1950, các cửa hàng bách hoá đã tổ chức một vị trí nổi tiếng ở cả Canada và Úc, trong cả hai cuộc Đại khủng hoảng và Thế chiến II. Kể từ đó, họ đã phải chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các cửa hàng chuyên gia. Gần đây nhất, sự cạnh tranh đã tăng cường với sự ra đời của siêu cửa hàng quy mô lớn hơn (Jones et al. 1994; Merrilees and Miller 1997). Cạnh tranh không phải là lý do duy nhất cho sức mạnh suy yếu của các cửa hàng bách hoá; cấu trúc thay đổi của các thành phố cũng ảnh hưởng đến họ. Thành phố thế kỷ 19 nhỏ gọn và tập trung với các tuyến giao thông công cộng hội tụ ở trung tâm thành phố là một môi trường hoàn hảo cho sự phát triển của cửa hàng bách hoá. Nhưng khi cư dân di chuyển ra khỏi khu vực trung tâm thành phố đến các vùng ngoại ô, các cửa hàng bách hoá lớn, trung tâm thành phố trở nên bất tiện và bị mất kinh doanh cho các trung tâm mua sắm ngoại ô mới hơn. Trong 2003, doanh số cửa hàng bách hoá của Hoa Kỳ lần đầu tiên bị vượt qua bởi doanh số cửa hàng hộp lớn (mặc dù một số cửa hàng có thể được phân loại là "hộp lớn" theo bố cục vật lý và "cửa hàng bách hoá" theo hàng hoá).