FBI đối xử với đặc vụ như thế nào?
Vào ngày 8 tháng 7 năm 2007, Washington Post đã xuất bản các đoạn trích từ cuốn sách Spying Blind của Giáo sư Amy Zegart của UCLA: CIA, FBI và Nguồn gốc của 9/11. The Post đã báo cáo từ cuốn sách của Zegart rằng các tài liệu của chính phủ cho thấy CIA và FBI đã bỏ lỡ 23 cơ hội tiềm năng để phá vỡ các cuộc tấn công khủng bố ngày 11 tháng 9 năm 2001. Những lý do chính cho những thất bại bao gồm: văn hoá cơ quan chống lại sự thay đổi và những ý tưởng mới; khuyến khích không phù hợp để quảng bá; và thiếu sự hợp tác giữa FBI, CIA và phần còn lại của Cộng đồng Tình báo Hoa Kỳ. Cuốn sách đổ lỗi cho cấu trúc phi tập trung của FBI, ngăn cản giao tiếp và hợp tác hiệu quả giữa các văn phòng FBI khác nhau. Cuốn sách cho thấy FBI đã không phát triển thành một cơ quan chống khủng bố hoặc chống khủng bố hiệu quả, phần lớn là do sự chống lại văn hoá cơ quan ăn sâu vào sự thay đổi. Ví dụ, các hoạt động của nhân viên FBI tiếp tục đối xử với tất cả các nhân viên khác ngoài các nhân viên đặc biệt làm nhân viên hỗ trợ, phân loại các nhà phân tích tình báo cùng với các thợ cơ khí và lao công tự động của FBI.