Làm thế nào để xử lý lời nói cảm xúc xác định trạng thái phi cảm xúc của người dùng?
Trong những năm 2000, nghiên cứu về khoa học máy tính, kỹ thuật, tâm lý học và khoa học thần kinh đã được nhằm mục đích phát triển các thiết bị nhận ra con người ảnh hưởng đến màn hình hiển thị và mô hình cảm xúc. Trong khoa học máy tính, điện toán tình cảm là một nhánh của nghiên cứu và phát triển trí tuệ nhân tạo liên quan đến việc thiết kế các hệ thống và thiết bị có thể nhận ra, giải thích và xử lý cảm xúc của con người. Đây là một lĩnh vực liên ngành bao gồm khoa học máy tính, tâm lý học và khoa học nhận thức. Trong khi nguồn gốc của lĩnh vực này có thể được truy nguyên từ những câu hỏi triết học ban đầu về cảm xúc, nhánh hiện đại hơn của khoa học máy tính bắt nguồn từ bài báo năm 1995 của Rosalind Picard về điện toán tình cảm. Phát hiện thông tin cảm xúc bắt đầu bằng các cảm biến thụ động thu thập dữ liệu về trạng thái vật lý hoặc hành vi của người dùng mà không giải thích đầu vào. Dữ liệu được thu thập tương tự như các tín hiệu mà con người sử dụng để cảm nhận cảm xúc ở người khác. Một lĩnh vực khác trong điện toán tình cảm là thiết kế các thiết bị tính toán được đề xuất để thể hiện khả năng cảm xúc bẩm sinh hoặc có khả năng mô phỏng cảm xúc một cách thuyết phục. Xử lý lời nói cảm xúc nhận ra trạng thái cảm xúc của người dùng bằng cách phân tích các mẫu lời nói. Việc phát hiện và xử lý biểu hiện trên khuôn mặt hoặc cử chỉ cơ thể đạt được thông qua các máy dò và cảm biến.