Nhân viên đã giới thiệu điều gì để thay đổi giá trị công ty?
Năm 2002, IBM mua lại công ty tư vấn PwC. Năm 2003, IBM khởi xướng một dự án để xác định lại giá trị của công ty. Sử dụng công nghệ Jam của mình, họ đã tổ chức một cuộc thảo luận trực tuyến dựa trên Internet trong ba ngày về các vấn đề kinh doanh chính với 50.000 nhân viên. Kết quả là dữ liệu được khai thác bằng phần mềm phân tích văn bản tinh vi (eClassifier) cho các chủ đề phổ biến. Ba xuất hiện, thể hiện như: "Tận tâm với thành công của mọi khách hàng", "Đổi mới quan trọng - cho công ty của chúng tôi và cho thế giới" và "Tin tưởng và trách nhiệm cá nhân trong tất cả các mối quan hệ". Một Jam ba ngày khác đã diễn ra vào năm 2004, với 52.000 nhân viên thảo luận về cách thực hiện các giá trị của công ty trong thực tế.