Huffington post đã làm gì vào năm 2014?
Công ty thường bị cả giới truyền thông và nhân viên của mình chỉ trích vì các chính sách không tốt về quan hệ nhân viên. Một bài đăng trên Reddit năm 2012 do một nhân viên trung tâm chăm sóc khách hàng ẩn danh của Comcast viết, mong muốn chia sẻ những trải nghiệm tiêu cực của họ với công chúng đã nhận được sự chú ý từ các ấn phẩm bao gồm The Huffington Post. Một loạt bài điều tra năm 2014 do The Verge xuất bản có liên quan đến các cuộc phỏng vấn với 150 nhân viên của Comcast. Nó tìm cách kiểm tra lý do tại sao công ty bị khách hàng, giới truyền thông và thậm chí cả các thành viên của nhân viên chỉ trích rộng rãi. Loạt bài tuyên bố một phần của vấn đề là nội bộ và nhân viên của Comcast phải chịu đựng các chính sách công ty không hợp lý. Theo báo cáo: "dịch vụ khách hàng đã được thay thế bằng nỗi ám ảnh về bán hàng; kỹ thuật viên thiếu nhân viên trong khi hỗ trợ kỹ thuật được đào tạo kém; và công ty bị phân mảnh bởi sự phân mảnh nội bộ". Một bài báo được đọc rộng rãi do một nhân viên trung tâm chăm sóc khách hàng ẩn danh làm việc cho Comcast viết xuất hiện vào tháng 11 năm 2014 trên Cracked. Với tiêu đề "Năm cơn ác mộng bạn phải sống trong khi làm việc cho công ty tồi tệ nhất nước Mỹ", bài báo cũng tuyên bố rằng Comcast bị ám ảnh bởi doanh số, không đào tạo nhân viên đúng cách và kết luận rằng "hệ thống khiến dịch vụ khách hàng tốt là không thể".