Ngành nào đang nhỏ lại?
Trong ngành công nghiệp máy tính đang thu hẹp, Dell tiếp tục mất thị phần, vì nó giảm xuống dưới Lenovo trong 2011 để rơi xuống vị trí thứ ba trên thế giới. Dell và Hewlett Packard đương đại của Mỹ đã chịu áp lực từ các nhà sản xuất máy tính châu Á Lenovo, Asus, và Acer, tất cả đều có chi phí sản xuất thấp hơn và sẵn sàng chấp nhận tỷ suất lợi nhuận thấp hơn. Ngoài ra, trong khi các nhà cung cấp máy tính châu Á đã được cải thiện chất lượng và thiết kế của họ, ví dụ loạt ThinkPad của Lenovo đã giành được khách hàng doanh nghiệp ra khỏi máy tính xách tay của Dell, dịch vụ khách hàng và danh tiếng của Dell đã được trượt. Dell vẫn là nhà cung cấp máy tính có lợi nhuận cao thứ hai, vì phải mất 13 phần trăm lợi nhuận hoạt động trong ngành công nghiệp máy tính trong Q4 2012, đằng sau Macintosh của Apple Inc mà mất 45 phần trăm, bảy phần trăm tại Hewlett Packard, sáu phần trăm tại Lenovo và Asus, và một phần trăm cho Acer.
PC