Những gì nước châu Âu là một nhà lãnh đạo trong việc cung cấp dịch vụ VRS cho công dân của mình?
Dịch vụ VRS đã trở nên phát triển tốt trên toàn quốc ở Thuỵ Điển kể từ 1997 và cả ở Hoa Kỳ kể từ thập kỷ đầu tiên của những năm 2000. Ngoại trừ Thuỵ Điển, VRS đã được cung cấp ở châu Âu chỉ vài năm kể từ giữa những năm 2000, và đến năm 2010 đã không được cung cấp ở nhiều nước Liên minh châu Âu, với hầu hết các nước châu Âu vẫn thiếu luật pháp hoặc tài chính cho các dịch vụ VRS quy mô lớn và cung cấp các thiết bị viễn thông cần thiết cho người dùng khiếm thính. Đức và các nước Bắc Âu là một trong những nhà lãnh đạo khác ở châu Âu, trong khi Hoa Kỳ là một nhà lãnh đạo thế giới khác trong việc cung cấp các dịch vụ VRS.
Đức