Điều gì được tạo ra bởi Endicott vào năm 1932 để giám sát đào tạo nhân viên?
IBM là một trong những tập đoàn đầu tiên cung cấp bảo hiểm nhân thọ nhóm (1934), lợi ích người sống sót (1935) và kỳ nghỉ được trả lương (1937). Năm 1932, IBM đã thành lập Phòng Giáo dục để giám sát đào tạo cho nhân viên, giám sát việc hoàn thành Trường học IBM tại Endicott năm 1933. Năm 1935, tạp chí Think của nhân viên đã được tạo ra. Cũng trong năm đó, IBM đã tổ chức lớp đào tạo đầu tiên cho các chuyên gia dịch vụ hệ thống nữ. Năm 1942, IBM đã đưa ra một chương trình đào tạo và sử dụng người khuyết tật ở Topeka, Kansas. Các lớp học năm tiếp theo bắt đầu ở thành phố New York và chẳng mấy chốc, công ty đã được yêu cầu tham gia Uỷ ban Việc làm của Người khuyết tật của Chủ tịch. Năm 1946, công ty đã thuê nhân viên bán hàng da đen đầu tiên, 18 năm trước Đạo luật Dân quyền năm 1964. Năm 1947, IBM đã công bố Kế hoạch Thu nhập Khuyết tật Toàn bộ và Vĩnh viễn cho nhân viên. Một khoản trợ cấp quyền được giao đã được thêm vào kế hoạch hưu trí của IBM. Trong quá trình chuyển đổi quản lý của IBM trong những năm 1990, các sửa đổi đã được thực hiện cho các kế hoạch hưu trí này để giảm trách nhiệm hưu trí của IBM.