Find out the difference in perception of quality of care between patients and nurses to improve service quality to meet care needs, directing patients to adapt to the hospital environment.
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc trên hai đối tượng này nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu chăm sóc, hướng người bệnh đến sự thích nghi môi trường bệnh viện.