Conclusion: In order to improve patients' satisfaction with public hospitals in Can Tho city, interventions should be developed to improve the quality of hospitals. Attention should be paid to the implementation of hospital training sessions on improving service quality and patient satisfaction.
Kết luận: Nhằm mục đích nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân đối với các bệnh viện đa khoa công lập trên địa bàn thành phố Cần Thơ, ngành y tế Cần Thơ cần chú ý đến việc triển khai các đợt tập huấn cho bệnh viện về việc nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của bệnh nhân đặc biệt đối với các bệnh viện xa trung tâm thành phố Cần Thơ.