Conclusion: Our instrument was found to be a valid and reliable instrument to assess satisfaction of outpatients without health insurance towards hospital pharmacy service in Vietnam.
Kết luận: Bộ công cụ đạt yêu cầu về tính tin cậy và tính giá trị để đánh giá sự hài lòng của người bệnh ngoại trú tự nguyện đối với dịch vụ dược tại Việt Nam.