There is a range of relevant factors affecting to patient's satisfaction, and watiting time refers one of a strongly effects, which get more complains from patients.
Trong các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người bệnh, thời gian chờ đợi đã từ lâu là 1 yếu tố tác động mạnh, gây nhiều cản trở và sự than phiền của người bệnh khi tiếp cận và sử dụng dịch vụ y tế.