However, there were several areas which still received many negative responses and showed room for improvement such as communication openness, staffing, non-punitive response to error, and frequency of events reported.
Trong khi đó, có nhiều phản hồi không tích cực ở các lĩnh vực như: cởi mở trong thông tin về sai sót, thiếu nhân sự, hành xử không buộc tội khi có sai sót, và tần suất báo cáo sự cố.