Results: 78.3% of patients said that the attitude when communicating with patients of health worker was good. 83.3% of patients believed in professional qualifications of the hospital in any case, 15, 8% of patients were rather confident, 50% of patients said that waiting time for procedures of physical exams in the hospital was in a very good level, 43.3% said that it was in a good one and 6.7% said that it was in a moderate level.
Kết quả nghiên cứu cho thấy 78,3% người bệnh đánh giá thái độ giao tiếp với người bệnh của cán bộ y tế ở mức độ tốt 83,3% người bệnh có ý kiến tin tưởng ở trình độ chuyên môn của bệnh viện trong mọi trường hợp, 15,8% có ý kiến khá tin tưởng, 50% người bệnh cho rằng thời gian chờ đợi làm thủ tục vào viện khám bệnh ở mức độ tốt, 43,3% người bệnh nhận xét ở mức độ khá và 6,7% nhận xét ở mức độ trung bình.