The items such as "Facilities should be well equipped and modern", "Doctor should guide patient in taking medicines correctly" and "Doctor should make patient feel free and comformtable to talk about health issues" received the highest scores.
Các yếu tố “Cơ sở vật chất ở trạm y tế nên đầy đủ, tiện nghi ”,“ Bác sĩ nên hướng dẫn bệnh nhân dùng thuốc đúng cách ”, “Bác sĩ nên tạo không khí thoải mái khi giao tiếp với bệnh nhân ” được kỳ vọng nhiều nhất trong số 38 yếu tố khảo sát.