Objectives: Identify the levels of patient's satisfaction with some aspects of health care services such as communication skills of health workers, waiting time for examination, and figure out the associations between overall patient's satisfaction and patient characteristics such as age, gender, occupation, etc. Methods: A cross-sectional study was conducted on 800 patients / patients' relatives who visited commune health centers at Phuoc Hau and Phuoc Lai communes, Can Giuoc district, Long An province from February to March 2011.
Mục tiêu: Xác định tỷ lệ bệnh nhân / thân nhân hài lòng với một số khía cạnh hoạt động tại trạm y tế xã như kĩ năng giao tiếp, thời gian khám bệnh, và mối liên quan giữa sự hài lòng của bệnh nhân / thân nhân với các biến số nền như tuổi, giới, nghề nghiệp v.v … Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng thiết kế cắt ngang mô tả trên 800 bệnh nhân / thân nhân đến khám bệnh tại hai trạm y tế xã Phước Hậu và Phước Lại của huyện Cần Giuộc, Long An từ tháng 2-3/2011.