In the 6 selected studies, there are 4 studies using play-role method of buyer, 2 self-assessment survey studies and covert observations.
Trong 6 nghiên cứu được chọn, có 4 nghiên cứu sử dụng phương pháp mô phỏng đóng vai người mua, 2 nghiên cứu khảo sát tự đánh giá và quan sát bí mật.