There were significant differences in scores of accessibility; communication skills, behaviors and attitudes of medical staffs; the results of medical service provided and the general satisfaction when comparing the rural (n=150) and the urban (n=150) areas.
Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về điểm trung bình hài lòng giữa vùng đô thị và nông thôn đối với nhóm yếu tố tiếp cận ban đầu; kĩ năng giao tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ của NVYT; kết quả cung cấp dịch vụ KCB và mức độ hài lòng chung.