Keywords: quality management, power-point, scenario, role-play, game, flipchart, color paper, mind mapping method
Từ khoá: quản lý chất lượng, kỹ thuật dạy học powerpoint, kịch, tình huống, trò chơi, bảng giấy lật, bảng giấy màu, sơ đồ trí nhớ