The study uses qualitative methods (a review of the theory and model of consumer behavior by Phillip Kotler to build the initial scale and in-depth interviews to build a preliminary scale) and quantitative (including testing Cronbach's Alpha and EFA) to calibrate the preliminary scale, thereby preliminarily assessing the reliability and validity of the scale in order to complete the official scale.
Đề tài sử dụng phương pháp định tính (tổng quan lý thuyết và mô hình hành vi tiêu dùng của Phillip Kotler để xây dựng thang đo ban đầu và phỏng vấn sâu để xây dựng thang đo sơ bộ) và định lượng (bao gồm kiểm định Cronbach ’ s Alpha và EFA) để hiệu chỉnh thang đo sơ bộ, từ đó đánh giá sơ bộ độ tin cậy và tính giá trị của thang đo nhằm hoàn thiện thang đo chính thức.