Conclusion: This study contributes to the design of effective and appropriate lesson plans of Quality Management for each target group. This helps improve their attitude and behavior in building and maintaining a Quality Management System at the laboratory.
Kết luận: Nghiên cứu này là cơ sở cho thiết kế các bài học Quản lý chất lượng hiệu quả và phù hợp cho từng nhóm đối tượng giúp cải thiện thái độ, hành vi của nhân viên xét nghiệm trong việc xây dựng và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng tại cơ sở.