Personal factors related to nurse expectations: creating peace of mind for patients related to marital status; service quality related to qualifications, seniority, age (p <0.05).
Yếu tố cá nhân liên quan đến kỳ vọng của điều dưỡng: tình trạng hôn nhân liên quan đến tạo sự yên tâm; trình độ, thâm niên công tác, độ tuổi tương quan đến chất lượng dịch vụ (p < 0,05).