Data collection tool were a questionnaire consisting of 30 questions which included 5 sections: personal information, sources of information, knowledge, attitude about health insurance and the quality of health insurance services.
Công cụ thu thập số liệu là một bộ câu hỏi gồm 30 câu hỏi khai thác thông tin, gồm 5 phần như: thông tin cá nhân, nguồn thông tin, kiến thức về bảo hiểm y tế, thái độ về tham gia bảo hiểm y tế, chất lượng dịch vụ Bảo hiểm y tế.