The highest mean score in tangibles domain (ranged 4.74 to 4.87) and while the lowest mean score in assurance domain (ranged 4.15 to 4.51) and total mean score was 98.19 ± 13.05, of which, 87.18% patients were satisfied with quality of the nursing care.
Điểm trung bình cao nhất ở lĩnh vực các chỉ số hữu hình (4,74 đến 4,87) và điểm trung bình thấp nhất ở các chỉ số đảm bảo (từ 4,15 đến 4,51) và tổng điểm là 98,19 ± 13,055, trong đó, 87,18% bệnh nhân hài lòng với chất lượng chăm sóc.