Therapists must be openly empathic and sympathetic, recognizing and acknowledging patients' mental pain and the reality of the traumatic events.
Các nhà trị liệu phải thể hiện sự thấu hiểu và đồng cảm, nhìn nhận và thừa nhận nỗi đau tinh thần của bệnh nhân và tính thực tế của các sự kiện sang chấn.