User's satisfaction was evaluated in 4 stages: preparing applications, submitting applications, appraising applications and receiving results.
Sự hài lòng của người dân được đánh giá theo 4 giai đoạn: chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ sơ, thẩm định hồ sơ và nhận kết quả.