Method: A cross-sectional study was conducted by directly interviewing 210 inpatients in the Department of Cardiology using the Servqual score.
Đối tượng - Phương pháp nghiên cứu: Một nghiên cứu cắt ngang được thực hiện bằng cách phỏng vấn trực tiếp 210 bệnh nhân nội trú tại khoa Nội Tim mạch thông qua thang điểm Servqual.