This study aims to analyze and evaluate the realities of basic elements of the quality of medical examination and treatment services by health insurance in Pho Yen town, Thai Nguyen province, from 2015 to 2017, then proposing some solutions to improve the quality of medical examination and treatment services by health insurance in Pho Yen town, Thai Nguyen province, in the period of 2018 - 2020, contribute to improving the satisfaction of patients in order to reduce overload of upper level hospitals.
Nghiên cứu này nhằm phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố cơ sở của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế trên địa bàn thị xã Phổ Yên tỉnh Thái Nguyên đoạn 2015-2017, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế tại trên địa bàn thị xã Phổ Yên tỉnh Thái Nguyên trong giai đoạn 2018 -2020, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh nhằm giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên.