Objective: Conducted on models of customer Satisfaction construction customer Satisfaction Indexs families of patients at Childrens Hospital 2.
Mục tiêu: Dựa vào mô hình về sự hài lòng khách hàng xây dựng chỉ số lòng của thân nhân bệnh nhi tại bệnh viện Nhi Đồng 2.