Compared with the MOHs scale, the SERVPERF showed more appropriate based on lower values of AIC and RMSE in the regression model.
Tuy nhiên, bộ công cụ SERVPERF cho thấy sự phù hợp hơn do có các tiêu chuẩn AIC và RMSE thấp hơn trong mô hình hồi quy.