Conclusion: Most of the customers who came for medical examination and treatment at the Hanoi Obstetrics and Gynecology Hospital at the 3rd facility rated their satisfaction levels from satisfied to very satisfied with the quality of services and facilities. Waiting time for medical examination and results, the arrangements at the examination department and the cost of services at the Hospital Waiting time were factors rated with lower satisfaction levels than other factors.
Kết luận: Hầu hết các khách hàng đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Phụ sản Hà Nội cơ sở 3 đánh giá hài lòng đến rất hài lòng chất lượng các dịch vụ lẫn cơ sở vật chất.Thời gian chờ đợi khám bệnh và lấy kết quả, các cách bố trí tại khoa khám và chi phí các dịch vụ tại Bệnh viện là yếu tố được đánh giá với sự hài lòng thấp hơn so với các yếu tố khác.