Information was collected from two managers and 4 staff-members of parts of the department of examination, including reception, treatment, laboratory and drug delivering counters by indepth interviews using topic guides. Results: The process of the hospital was overlapped.
Thông tin được thu thập qua 6 cuộc phỏng vấn sâu dựa trên bảng hướng dẫn mô tả quy trình với hai người quản lý của khoa Khám bệnh và bốn đang làm việc ở bốn khâu Tiếp nhận, Khám bệnh, Xét nghiệm, và Cấp thuốc.Kết quả: Quy trình khám chữa bệnh tại khoa Khám bệnh bệnh viện Bệnh Nhiệt Đới Tp.