Pain, tenderness, or both in the mass suggest inflammation (particularly infectious); a painless mass suggests a cyst or tumor.
Đau, ấn đau, hoặc cả hai xuất hiện ở khối vùng cổ nghĩ tới viêm (đặc biệt là nhiễm trùng), trong khi đó một khối u không đau cho thấy một khối u nang hoặc khối u ác tính.