Conclusion: Hospitals achieved at least the fair level (3 ≤ Scores < 4) of service quality and had no statistically significant gap of service quality among district and city public and private hospital.
Kết luận: Chất lượng dịch vụ tại các bệnh viện đạt mức khá trở lên và không có chênh lệch chất lượng rõ rệt giữa bệnh viện quận / huyện, bệnh viện tuyến thành phố và bệnh viện tư nhân.