Following and recording start and end time of each procedure, then we measured the patient's satisfaction at the end of process.
Theo dõi và ghi nhận thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc cho từng khâu khám bệnh của từng người bệnh, sau đó đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi họ hoàn thành quá trình điều trị.