The study was conducted to evaluate patient's opinion about communication skills of health workers of commune health centers and the findings were used to fill the gaps in order to improve patient's satisfaction and quality of health care services.
Nghiên cứu này được tiến hành nhằm khảo sát ý kiến bệnh nhân về kĩ năng giao tiếp của nhân viên y tế tuyến cơ sở từ đó chấn chỉnh các mặt tồn tại, phát huy các mặt tích cực, tạo sự hài lòng cho người bệnh để nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.