Therefore, the clinic needs to have solutions to improve the quality of medical examination and treatment in all aspects to increase satisfaction such as implementing an appointment booking system via the website or via the call center, researching a plan to separate the medical examination and treatment. Schedule for the subjects to have their first examination, periodical examination, and follow-up examination to optimize personnel accordingly.
Do vậy, phòng khám cần có giải pháp để cải thiện dịch vụ khám bệnh ở mọi mặt để tăng sự hài lòng của khách hàng như nhận đặt lịch khám qua website hoặc qua tổng đài, nghiên cứu phương án bóc tách việc xếp lịch cho người bệnh mới khám, khám định kỳ, tái khám để tối ưu hoá nhân sự cho phù hợp.