Conclusion: The nurses self-assessment expectation of providing quality care is higher than the patients experience of receiving care.
Kết luận: Sự kỳ vọng tự đánh giá của người điều dưỡng cung cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc cao hơn sự trải nghiệm của người bệnh khi nhận dịch vụ chăm sóc.