But as we started asking ourselves about how we were addressing the higher needs of our employees and our customers , I realized we had no metrics .
Nhưng khi chúng ta bắt đầu tự hỏi làm cách nào chúng ta xác định các nhu cầu cao hơn của nhân viên và khách hàng của mình , Tôi nhận ra chúng ta chẳng có số liệu nào cả . ,