If things aren 't going right , the first response is : let 's make more rules , let 's set up a set of detailed procedures to make sure that people will do the right thing .
Nếu mọi thứ không đi đúng ý muốn , phản ứng đầu tiên sẽ là tạo thêm luật lệ , tạo thêm một hệ thống các phương pháp cụ thể để chắc chắn mọi người sẽ làm điều mà ta mong muốn .