Time to go beyond the goods and the services , and use , in that same heuristic , what happens when you customize a service ?
Đã đến lúc vượt lên trên hàng , dịch vụ và sử dụng dựa trên kinh nghiệm đó thì chuyện gì xảy ra khi tuỳ biến một dịch vụ ?