So we started asking ourselves : What kind of less obvious metrics could we use to actually evaluate our employees ' sense of meaning , or our customers ' sense of emotional connection with us ?
Vì thế chúng ta bắt đầu tự hỏi : Những số liệu ít rõ ràng chúng ta có thể dùng để đánh giá ý thức của nhân viên về ý nghĩa , hay ý thức về mối liên hệ tình cảm của khách hàng với chúng ta ?