So what the experts call " denial , " I call " hope , " and I 'd like to borrow a phrase from my friends in software design .
Nên cái mà các chuyên gia kia gọi là ' sự chối bỏ ' tôi gọi là ' hy vọng ' và tôi muốn mượn một cách nói của mấy người bạn thiết kế phần mềm của mình .