In this talk from 2003 , design critic Don Norman turns his incisive eye toward beauty , fun , pleasure and emotion , as he looks at design that makes people happy . He names the three emotional cues that a well-designed product must hit to succeed .
Trong bài nói chuyện vào năm 2003 , nhà phê bình thiết kế Don Norman đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc về cái đẹp , sự hóm hỉnh , niềm vui và cảm xúc trong những thiết kế khiến mọi người hạnh phúc . Ông gọi tên 3 tín hiệu cảm xúc mà mọi sản phẩm xuất sắc về mặt thiết kế phải bắt trúng để có thể thành công .