граждан-влаклан приёмым эртара, граждан-влакын устный ден письменный йодмашыштым жапыштыже да тичмашын ончаш, нунын почеш федеральный законышто палемдыме радам почеш пунчалым лукташ йӧным ышта да йодмашым возышо-влаклан вашмутым колта;
осуществляет приём граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в соответствии с установленным федеральным законом порядком;