السلام عليكم انا كفيل للوالد الله يرحمه توفي قبل شهرين وعنده قرض اسري ولازال البنك يقوم بالخصم من راتبي هل يتم اعفاءه عن باقي الاقساط علما ان شهاده الوفاه لم تستخرج لحد الان بسبب الضروف الحاليه لانتشار كورونا وعدم فتح الاحوال المدنيه كيف طريقه التقديم علي الاعفاء