از سوی دیگر ، هر اندازه که رضایت از خرید بیشتر باشد ، سود بیشتری از معرفی به دیگران و خرید مجدد بدست می آید .
رضایت
خرید
از سوی دیگر ، هر اندازه که <e1>رضایت </e1>از <e2>خرید </e2>بیشتر باشد ، سود بیشتری از معرفی به دیگران و خرید مجدد بدست می آید .